PBA

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最近的線上座談會中,有些朋友提出了一些問題,我相信有更多的人,同樣也會希望知道這些問題的答案。 不論你有沒有參與到座談會,也或許這些問題並不是你想問,或是你覺得有幫助的答案,但希望今天這篇文章能夠在 2020 年的一開頭,能夠帶給你一些啟發。
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對的人難找,但人找到了,才是災難的開始? 讓我們跨越時空往過去飛到 2013 年,在台北內湖某棟辦公大樓的7樓大會議室,站在小小白板前的我,正口沫橫飛地講著新產品的規劃,在台下的是一整個產品開發團隊,正帶著迷濛的眼神看著我手舞足蹈地在白板上畫圈圈。
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人多嘴雜,但有時候人不多,反而你的心念就會開始越來越雜。 話說將近 20 年前,當我第一次為客戶做商業分析的時候,說實話,那時候哪懂得什麼叫做商業分析?其實就是開個會議室,找齊公司的主要幹部來講一講他們要什麼而已,把大家的想法彙整之後,再提取出各自部門的需求,最後統整成一份簡潔扼要的功能需求。
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別以為解決方案上線之後就不關你的事了,事情才剛開始… 結案人人要,不過人人做不到。你的名字不是”人人”,你的名字是 BA,榮耀的 BA(此稱呼可見另一篇文章:當你不小心踏入PMI-PBA的陷阱之後,要知道你的本分不是挖掘也不是管理需求。
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靠著一張表就期望能追蹤所有的需求,就好像吃了臭豆腐,還覺得很香一樣。是真的,但也是一種幻覺。 身為一個 BA,最重要的職責真的不在於挖掘需求,因為你怎麼挖都一定會歪掉,因為你再怎麼挖,需求一定還會有變化。
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開完會之後,寫寫會議記錄就沒事了嗎?你想太多了… 深呼吸~對,讓我們好好地深呼吸… 放心,你沒來錯地方,這裡不是教你怎麼冥想、怎麼心想事成的地方,要知道每次開完會之後,最需要深呼吸的都是那個喊著要開會的人…沒錯!就是你,身為一個 BA(在台灣,你還會是個PM),怎麼可能就這樣寫寫會議記錄就放過你?
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26 種圖形、表格和模型不是讓你用來填報告書厚度的。 PBA BAG 的 Chapter 4 (Domain 3, 簡稱D3)中,除了PMI 一開始就很熱心地告訴我們如何開會之外,最麻煩也最討人厭的就是第二部分的一大堆圖形、表格和模型了,這一大堆歪七扭八的方格線條,幾乎都是軟體業常用的工具。
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開會不是罪,開錯會才是罪!讓我們來了解如何正確地開會。 在 PMI-PBA 的證照中,商業分析的步驟和內容,其實都是由軟體背景的人設計出來的,對,就是那些人(指)!
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完美的計劃,只存在計畫結束後的結案報告裡。 PMI 從 PMP 證照一開始,無論進行什麼專案,強調的都是先計畫再執行,過程當中不斷地監控,直到整個專案結束,因此就如同PMP的五大階段一樣,PBA也有五大領域(Domains),同樣都是初始、計畫、執行、監控和結案。
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在台灣,你是 BA 也是 PM,火坑就在那兒,自己跳。 當我在寫這篇文章的時候,打開了 StockSnap.io 這個免費圖庫網站。剛開始的用意是想找到一張可以描述「Valuable」的圖片,譬如說:黃金(Gold)。於是,我直覺地在搜尋框中輸入了 gold 四個英文字母,嗯,很多黃金的圖…咦?
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