【職場7】逐漸減少自己現在的工作,是管理者的責任最近在《Google如何打造世界最棒的團隊?》一書中到一句心有戚戚焉的標題:逐漸減少自己現在的工作,是主管的工作。不過也許準確一點來說,應該是:逐漸減少需要自己親手執行的工作,是管理者的責任。
【30秒話術】只需要 30 秒,就能傳達任何你想表達的事。不記得有多少次被問道:「面對客戶或上司提問的時候,一緊張起來,就不知道該怎麼回應了,有沒有什麼好辦法?」
碰到這種問題的時候,第一件事當然就是要保持冷靜。
但這時候,腦袋仍然一片空白的話,怎麼辦呢?那就需要一套萬用的話術建構法來幫你忙。
這樣一來,不管在回答什麼問題的時候,都可以馬上反應了。 你是不是誤會了什麼?沒問題就是有問題!人說的話永遠不是真話,人答應的事也不必太當真,你說蘋果很好吃,不代表我就會喜歡吃,客戶說會給的錢,也不代表真的就會如期的給。
這一切的誤會和挫折,全都是因為彼此的生活背景、環境、理解的知識、看問題的角度而定,這也就是為什麼人需要「溝通」的原因了。 你是不是誤會了什麼?不是有溝通就能事事順利。溝通就是有「溝」要「通」,但胡亂一通,只會讓這條溝塞得更嚴重。
「溝通」這件事就像是標題寫的一樣:「懂得溝通,真的不代表就事事順利」,重點是你的溝通要能夠確實地達成目的。
什麼叫做達成目的呢?簡單來說,溝通的目的就是想讓對方知道「我們希望對方怎麼做。」 商業分析真的沒那麼難,只要你在對的時間找到對的人(3/7)對的人難找,但人找到了,才是災難的開始?
讓我們跨越時空往過去飛到 2013 年,在台北內湖某棟辦公大樓的7樓大會議室,站在小小白板前的我,正口沫橫飛地講著新產品的規劃,在台下的是一整個產品開發團隊,正帶著迷濛的眼神看著我手舞足蹈地在白板上畫圈圈。 Ninth Diary1:07 p.m.
Today, I accepted an interview about iOS Engineer in the nan-gang exhibition building. I finally confront my fear about my weakness. Alth