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從《莎拉的真偽人生》來看商業設計的高明騙術!!

更新 發佈閱讀 6 分鐘

這邊不爆雷,直接切入正題,如果各位還沒看~我是強力推薦這部片。
也因為這部片可以讓人同理地切入真名流與追求名流的人生旅程,所以今天在追完這部劇後,我想單純地從設計行銷與詐騙的角度切入,和大家聊聊本劇的一些經典手法,以及各手法之間的加乘效應,最終形成的飛輪騙局。

我很喜歡劇中的一句話~很多網路都在分享本片的金句,但唯獨少了這一句。

劇中金莎拉回答帥氣警探,什麼樣的人是詐騙的對象。
莎拉的回答是:最好下手的對象,是那些覺得自己無所不知的高知識分子。

我們今天就從這裡開始吧⋯⋯

圖片出處:Netflix《莎拉的真偽人生》海報劇照

圖片出處:Netflix《莎拉的真偽人生》海報劇照


人們執著認真追求名牌的迷思,是從何時開始的呢?
精品~什麼是精品?劇中曾說到:
精品的價值不是由成本價決定的,而是這個精品可以帶來的社會地位。
我賣的是優越感這個附加價值。

講得更白話一點:就是在別人眼中的自己,是否有達到自己的期望。

一個人的衣著與配件,是否能讓人一眼就辨識出這個人的社會地位,是一個上流的人,而非一個普通人;我的氣場是否會讓人有感、想要多看幾眼,從我的外型就可以想像我的生活有多美好。沒錯,這就是盲目追求名牌,與理性購買名牌之間最大的不同點。

當你的核心目標本身就已經是盲目的,那購買這些精品包包或品牌,當然也只會是一場自我感覺良好的盲目劇。

下面就來分享幾個劇中的有趣小戲法,要說是騙人也不完全是,只能說手法真的很巧妙。


如何將當地本土製的產品,包裝成英國製呢?

產品只認最終組裝、裝箱的地點為產地。劇中將一款包包分為「包包本體」與「包包提把」這兩個組件,讓這兩個組件最後是在英國完成組裝。沒錯,就是把包包裝上把手、完成後再裝箱,這樣產品就等於是英國製造了。

這個招數其實在業界已經公開很多年了。這種將外地製造的零組件,在當地進行簡單組裝,藉此取得當地「製造」身分(Made in…)的業界操作,通常被稱為「實質轉型」(Substantial Transformation)的邊緣操作,或是更直白地稱為「最終組裝策略」。

某些本土品牌,就是靠著這一招,將自己的品牌包裝成海外國家製作的精品品牌。貼上海外的標籤、吊牌與包裝,看起來真的就像是百分之百的海外進口精品。


如何用盜版來強化品牌在大眾間的知名度?

劇中莎拉刻意製作盜版品,並讓其在盜版市場流出,這是為什麼呢?

因為只有「夠格的精品」,才會有盜版的需求。這裡莎拉運用了這套市場現象的逆向操作,刻意創造出這樣的假象。這一步是我覺得相當高招、也相當冒險的一手棋。

的確,如果一個品牌不夠有名、不夠多人想要、還不到讓人望塵莫及的程度,是不會有盜版品出現的。通常都是在正版需求大於供給時,盜版才會出現。


隨著劇情推演這幾個騙術把戲說明後,此時帥氣警探指控這個品牌是在詐騙消費者時,
女主角也回了一句相當值得發人省思的話語:


如果說我是詐騙那其他品牌也是
如果它們不是詐騙,那我當然也不是。


那一個默默無名的品牌,要如何被上流社會的貴婦名流認可呢?

這時候,我們就要從人性的忌妒與從眾效應來看這套小巧思了~
莎拉買通了高級貴婦公關店內的男公關,讓店內有消費力的貴婦,藉由男公關的口耳相傳來挑起貴婦之間的忌妒心。只要說一句~最近某某高官的太太們都換這個品牌的包包了,親愛的,你該不會都不知道這個品牌吧。

就是用這一套說詞,讓人們產生好奇與忌妒。別小看名流貴婦太太們的交友圈,只要成功打入,假的的確都會變成真的啊。

這其實有一點像是買網軍,在特定的社群裡留下假的好留言,或是刻意展開筆戰與討論話題的做法差不多。只是這次,是用男公關的溫暖愛意,搭配語言上的微諷刺,來刺激這些太太們,讓她們彼此之間開始產生從眾與擴散效應。

當貴婦名流開始推薦與自用後,原先虛假的話語當然就瞬間變成真實了!品牌的知名度與信賴感也就隨之而來。這些從名流開始持續累積,最後擴散到普通人身上,就變成了對這個品牌的信仰。

最後,關於品牌詐騙案,莎拉自信滿滿地說了一句話:如果連被害者都沒有的詐騙案,那還算是詐騙案嗎?這其實是另一個高招的心理賭注。

社會地位越高的人,越不能接受自己被騙的事實。莎拉充分地運用了上流社會人們「無論如何都要保住面子」的社會心態。就算心裡知道自己可能受騙了,也會選擇不承認這個事實,寧可丟掉或藏起來,也不願意出面配合調查,畢竟一旦出面,這面子可就真的丟大了。

最後也和大家補充我最近才知道的驚人事實,原來影集中莎拉虛構的歐洲皇室名牌包「蓓朵奧 Boodoua」,竟然是改編自韓國的2006年的真實案件Vincent & Co. 精品手錶品牌詐騙案!!!

最後希望這部韓劇~也可以讓著迷精品與名牌包包的人們,有空可以想一想...
想什麼~我就不多說了~哈哈。

其實~這些話我都不敢和自己的老婆說阿~~~~

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我是未來觀察預言家 Higer吳立欣
我們下回見。

3U設計師(UX UI GUI)/創新顧問/未來觀察者 。
專注於設計思維、產品策略與人性洞察 ,
相信創新設計不只是「設計一個新產品」,
而是設計「商業戰場下存活的獲利系統」。



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未來觀察家Higer的職場生存學
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如何成為不被AI取代的未來人才,一起學習思維的多元化與同理心的培養,最重要的是用換了設計脫口秀的方式看這嚴肅的世界。 運用長年的累積的多元資訊與實戰經驗數據庫 加上敏銳的社會觀察洞見,洞察未來的產品之路,給您有效的洞見與合理的解法 讓您的產品提前>邁向未來 。
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