心理學技巧

如果你發現對方的觀點和你不一樣，別急著說服對方，而要善用心理學上的「Yes, but」、「Yes, and」、「Yes, if」等技巧，先肯定、接受對方的意見，然後利用「但是」、「而且」、「如果」等連接詞，再否定或拒絕，進而提出自己的主張。

像美美這樣，繞開了「買與不買」的前提，讓兩位客人接受她的暗示，將焦點放在顏色的決定，這種只提示「選A或選B」，讓對方一心想著只能選A或選B，完全忘了他也可以「都不選」。心理學稱這種現象為「錯誤的前提暗示」。