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【暗黑心理學】裹著「Yes」糖衣的「No」——Yes技巧/but, and, if

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
出處:https://699pic.com/tupian/bangongshimeinv.html
大志是個業績長紅的保險業務員。每當客戶說:「我對保險不感興趣!」大志都會回答:「您說得對,誰會對保險這種跟生、老、病、死有關的事感興趣?我也沒興趣。」

顧客:「既然你沒興趣,為什麼要做這一行?」這就給了大志一個表達自己的機會:「雖然我們都對保險不感興趣,但生活中有很多我們無法預料的事……」之後,他便詳加解說保險對人的重要性,最後都能順利拿下客戶。而大志使用的話術,正是心理學上的「Yes-but」技巧。

先肯定再否定,說服對方於無形之中

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我只追隨靈感,想寫啥就寫啥。 最愛寫小說和搞笑文,其他文章通常是用來掙錢和練文筆的。 希望有生之年皆能隨心所欲、自由自在。
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為什麼缺氧的人,怎麼睡都睡不飽?你有沒有這種經驗?明明每天睡足了8小時,但起床後還是感覺疲憊犯睏,或是坐在沙發上看電視,結果不知不覺就睡著了。不必覺得奇怪,那可能就是你的大腦缺氧了。
知名歌手兼演員的甜心教主王心凌是有名的骨感美人,腰圍21吋的她,體重長年維持在40公斤左右。為什麼三不五時就在臉書上PO美食照的她,可以怎麼吃都不胖?因為她從高中時就養成了不易致胖的生活習慣,其中一項就是「維持正確的身體姿勢」。
有「21世紀的彼得.杜拉克」之稱的麥爾坎.葛拉威爾(Malcolm Gladwell)引用了艾瑞克森的研究,在其暢銷著作《異數》一書提出廣為人知的「1萬小時法則」:「人們眼中的天才之所以卓越非凡,並非天資超人一等,而是付出了持續不斷的努力。1萬小時的錘鍊是任何人從平凡變超凡的必要條件。」
獲奬無數的資深媒體人陳月卿,自2005年退出媒體工作,開始專注創食療養生推廣及寫作生涯,人稱「養生教母」。有此佳績,「綠拿鐵」居功厥偉。新鮮的蔬果透過調理機的充分攪拌,更容易消化吸收,且能增強消化功能、排除體內廢物及毒素,使身體能攝取足夠的纖維質及全營養。
像美美這樣,繞開了「買與不買」的前提,讓兩位客人接受她的暗示,將焦點放在顏色的決定,這種只提示「選A或選B」,讓對方一心想著只能選A或選B,完全忘了他也可以「都不選」。心理學稱這種現象為「錯誤的前提暗示」。
1997年,亞都麗緻飯店總裁嚴長壽寫下自己的奮鬥故事《總裁獅子心》一書,結果連人帶書一炮而紅,該書成為出版史上「最暢銷的管理勵志類叢書」,嚴長壽也獲得「1999年度菁鑽大章」。
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