銷售心理學

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「我的療程品質很好,為什麼客人對我的組合價或回數票總是意願不高?」 如果你曾有這樣的困惑,你可能忽略了一個最原始、卻也最強大的行銷武器──「免費」。人類天生是貪小便宜的生物,這句話雖然俗氣,卻是行銷心理學中最顛撲不破的真理。
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身為一人創業者,時間與金錢都是寶貴資源。與其盲目推銷,不如掌握幾個簡單而有效的銷售心理學原理,讓顧客自願購買您的產品或服務。這些技巧不是為了操縱顧客,而是幫助您更深入理解消費者的決策過程,使行銷溝通更具效率與人性化。 一、稀缺原理:創造限時限量效應,激發稀缺性需求 「物以稀為貴」是人類的天性。
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— 資源少,也能撐出一條自己的路 我沒做廣告、沒推銷、沒送禮,沒靠活動綁單,連贈品也不曾提供。 靠的就是—讓利。
當客戶不斷殺價、不斷要求,其實不是條件沒談好,而是他還沒看懂價值。這個200多萬的案子,我用兩通電話成交,條件一條都沒退。不靠說服,而是牽引客戶自己看懂,轉念。當他看懂了,就會自己確定合作。真正的談判,不是爭對錯輸贏,而是帶看「互相」。
銷售也就等於「價值交換」透過影響的過程,讓對方相信你的產品或服務,表層邏輯在於技術層面;底層邏輯在於本質層面,用心理學與各位討論一. 互惠心理學、二. 痛點驅動心理學、三. 稀缺性心理學、四. 權威效應心理學、五. 溝通心理學。