大部份的時候，生活給我們的不是大風大浪，而是一個很小的事件。 事情是這樣的：外子收到A公司支票(發票銀行是大X銀行)，外子去銀行時卻不小心放進了星X銀行的支票存款櫃。星X銀行來電說明「依照流程，這張支票會退回原發銀行，再由原發銀行退回給開票公司重新處理。」以我在中X信託的經驗，從制度與內控的角度來看，這是一個再標準不過的作業流程。 事情，本來可以在這裡結束。 但外子的情緒沒有配合流程。「我在星X銀行明明就有帳戶，為什麼他們不會看支票上的我的個資直接幫我存入帳號？」「這樣的制度設計根本不合理。」「銀行就是沒站在消費者立場想。」 吃著港式飲茶當早餐的我，當听到這些話時，心裡其實很清楚，討論的重點已經不再是支票，而是外子的心理反應——當錯誤已經發生，但承認它的成本太高，人就會本能地把注意力轉向外界，把責任外移，讓自己站在一個比較安全的位置。 不管是銀行或是公司治理，我們很清楚一件事：流程的存在，從來不是為了為難人，而是為了避免更大的風險，特別是審計上設的節點。可是在生活裡，流程往往會被情緒重新詮釋。於是，放錯銀行不再是單純的疏忽，而被包裝成制度不合理；標準作業不再是風控，而成了不近人情? 站在旁邊的人，其實最難。因為明明看得很清楚，卻被期待要「站在同一邊」，一起質疑別人。學正念前，我會冷靜地指出：「這本來就是銀行的作業流程」，但學正念後，我深知這句話往往不會被當成說明，而會被解讀成不支持、不體諒，甚至是站在對立面(攤手)。 我細細回想這樣的場景其實常常出現，我慢慢整理出一個結論：這不是溝通技巧的問題，而是有人無法承受「這件事是我弄錯了」所帶來的心理重量。當自尊被觸動，情緒就會啟動強大的保護機制，而現實，反而成了需要被否定的對象。 也正是在這樣的時刻，我問了我的心靈字療師兼萬事通: ChatGPT，它說:「你沒有義務，陪一個人用情緒否認現實。」 這句話對我來說，真的是太讚了! 誰說AI無法取代人，我真的覺得AI有時比人還有人味……。理解一個人的挫折，並不等於要參與他的情緒；尊重一段關係，也不代表要替對方扭曲事實。當對話已經不再指向解決問題，而只是反覆放大不滿與指責時，暫時不回應、拉開距離，其實是一種成熟而負責的選擇。 所以啦!不是每一顆情緒的球，都需要接；不是每一場辯論，都值得參與。支票終究會退回、重開、再存入，流程會跑完，事情會落幕；但如果每一次小錯誤，都要用情緒對抗世界，那真正被消耗的，往往是身邊最靠近的人。記得正念老師問我們:情緒來的當下，問問自己，什麼才是最重要的? 在這題上，就是拿到支票，存到自己帳戶，其他都只是過客或漣漪。 你呢?身邊有沒有類似的人?

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董秘白  在新加坡

茫茫人海,相遇,即是有緣~有話想和我說,歡迎email: lindaloveleo@gmail.com

董秘白

一張放錯銀行的支票

Joyce跟我聊這件事的時候，我第一個反應不是震驚，而是一種很熟悉的疲憊感。那種對長輩行為的疲憊(心累)，不是一天兩天累出來的，是很多年慢慢堆積的，常常，會打從心裡的反感。Joyce的母親，是那種在親戚間很海派、什麼都要當頭的人。出門要請客，場面要顧好，哪怕錢包裡早就空了，也不能讓人看出來。Joyce說，母親一輩子都在撐一個「我行、我有能力」的形象，哪怕現實早就跟不上。例如:房租付不出來!後來事情一層一層被掀開。賭博不是最近的事，是三、四十年從沒停過的習慣；賣了房子，身邊有點錢，就開始提高賭金，聽說有時組頭還打電話給其他阿姨，勸她不要這樣下注。存款不是突然沒的，是一次一次用面子、用僥倖、用「再拚一次」消耗掉的。阿姨們其實早就知道，只是大家默默分工：有人付房租，有人幫還債，但大家在聚會時都裝作沒事發生。這種沉默，表面上看起來像包容，其實事實上是拖延。Joyce是最後一個知道的。不是因為她不重要，而是因為她在家族裡太重要了。重要到大家都希望她能晚一點承受，晚一點被拉進來。Joyce說，她最難的不是做決定，而是那個被告知瞬間的醒悟——原來所謂的「再幫一次」，對這樣(賭博成性)的人來說，根本不存在終點。再多的善意，只會變成下一次撐場面的底氣。我們都是當秘書的人，很清楚一件事：真正穩定的系統，靠的不是情緒補洞，而是制度。Joyce最後選擇的方式，其實很像我們在工作上做風險控管——最低限度的支持、可長期執行的安排、所有模糊空間全部關掉。Joyce說，「生活費可以談，但賭資沒辦法」她選擇不再替大人買單，也不再為「圓滿」付出超出能力的代價。因為Joyce除了自己原生家庭外，還有自己孩子照顧的需要及責任，她不想打腫臉充胖子，成為另一個失控的成年人。Joyce說她有時想到會有愧疚，愧疚自己能力有限，沒辦法再多賺點錢……我聽完，只跟她說了一句話：「她已經是成年人了，你已經盡力了。Lets it go.」行文至此，停下來想一想——如果你的善良，正在消耗你的人生、你的孩子、你的未來，那麼學會停下來，學會停損，是不是本身就是一種成熟。成長，有時不是變得更能撐，而是更懂得什麼不該再撐，不要再當模範生。當我們開始為自己的人生負責，為下一代留下一條不被拖累的路(如保持健康)，那就是一種真正好的力量。遠離毒與賭，新的一年，祝願大家平安!

遇見一個愛賭的長輩時......

新的一年，在新加坡的《聯合早報》副刊看到一篇文章，標題是: 地方特色，作者是林莉琪女士。林女士分享她去中國廣西柳州旅遊時，目光被在街頭上一樣東西吸住了: 小車，小小的電動車。好奇的我發揮秘書搜尋本能找資料。才發現這些「小可愛」根本就是另類城市英雄。小車只有頭(就像在高速公路只看到連結車的頭，後方沒有拉貨櫃那樣)車只能坐兩人，後備箱也只能放點雨傘、背包的小物品，但優點卻多得不得了——轉彎靈活、超好停車、又是純電動的。最重要的，它價格只要人民幣一～兩萬，真的是讓人眼睛一亮的平民科技。作者的分享也讓我想到我愛吃的「剁椒魚頭」，新鮮的魚肉鋪上一層紅艷的剁椒、蒜末、豆豉，蒸得香氣四溢，最後淋上滾燙熱油，那香味根本無人能擋。它也是一種直擊味蕾的心臟。跟這種雙人電動車一樣，貼近生活，不多不少，夠用、實在，還有點可愛。有沒有發現，我們生活中太多「太大」的東西。車子五人座，卻經常只坐駕駛一人。手機功能太多，用不到還更新到頭痛。房子空間大，卻有冷清。反而這種針對「真實需求」而生的產品，最能打動人心。科技始終來自於人性呀~中國的產品，常常讓人驚訝在「接地氣」的創新。記得以前蘋果手機剛出來，中國就有一堆白牌手機，功能反而更貼心。像給農民用的超大聲音量手機，因為農田廣，手機響了根本聽不到。設計者懂用戶需求，結果就紅了。這不是單靠科技，而是用心了解客戶的痛點，提出解決方案。我們真的需要那麼大的車嗎？好啦!我也真的很愛BMW X5~但也該思考一下，生活是否也可以「小一點」，或剛剛好？這種雙人電動車，或許不只是交通工具，更像是一種生活態度的縮影：精簡而自由，輕巧卻溫暖，感覺超好停車的說。有機會的話，我真想開著它，在城市大街小巷轉來轉去，去買剁椒魚頭，載一位朋友，一起大口吃魚、小口談生活，然後說：「新年快樂。」你呢?愛大車還是小車?

旅行美食

董秘白 報紙攤

柳州的地方特色:小車

今天是正念課最後一堂課，和往常一樣，老師與每位線上同學的寒暄開始。不過這次，有一段關於親子關係的分享，讓我特別想記下來。 老師說，親子之間最重要的是「先理解，再評判」。當你跟孩子在一起的時候，請不要只活在自己的觀念裡，而是學著「同處一個現在」。 老師舉了一個讓他印象深刻的例子。有一位曾服役於空軍的軍官，因為長期不懂怎麼和國中的兒子溝通，在一次情緒爆發時，失控揮拳擊碎家裡的玻璃。他的手嚴重割傷，傷及神經，無法恢復原狀，也因此無法再開飛機。而他的兒子在那次事件後，離家出走，三年後才在南部的幫派中被找到。即使見面，孩子也不願回家。 老師說，那一刻，軍官如果能停一下，問問自己：「現在什麼是最重要的？」也許一切就不一樣了。 老師還提醒我們，其實我們每天都有很多「等」的時間——等人、等電梯、等公車、等開會——這些看似無聊的空白，其實就是練習正念的最佳時機。 吃飯、喝水、刷牙、洗澡，每一個日常動作，都可以是一次回到當下的練習。 正念的「潛水區」是感覺；而「深水區」則是覺察自己的身體反應。 今天的課堂練習是讓我們兩兩分組，做一個「說與聽」的對話，練習主題是「2025年讓你最有成就感的一件事」。：第一輪: A說，B聽，不回應。 第二輪，剛剛的聽者B，重複A剛才說的內容，不加入自己的感想或評論。第三輪，換角色: B說，A聽，不回應。第四輪，剛剛的聽者A，重複B剛才說的內容，不加入自己的感想或評論。 短短四輪，每次2分鐘，8分鐘內彼此都得到了高度專注的交流。你知道嗎?分享時你會強烈感到對方的情緒，不論是喜怒哀樂; 而當有人專注听自己分享時，自己也會愈說愈起勁! 老師說：「只要你全心聽兩分鐘，那品質會比你平常聊天三十分鐘還深入。」這話不假。因為現在有的說是在听，但眼睛卻盯著手上的手機。每次遇到這樣的人，我都會覺得很不被尊重。 最後，老師帶著我們做觀呼吸練習與左右伸展。老師提醒：「動作可以快，但心不要急。」 正念這堂課看似簡單，卻很不簡單。因為最大的挑戰，是你必須與自己對話，持續覺察自己的感受，然後一遍又一遍地練習。不斷的練習~而同學之間的分享，不只是讓人感同身受，更像是彼此拉一把的力量。我心裡想，如果身邊的人都來上一堂這樣的課，或許大家在遇到情緒與衝突時，都會更有能力控制自己，不再讓遺憾發生。如果時間與條件允許，我會繼續精進這條路，因為這確實是一門值得推廣的自我進修課，真心推薦每個人都來試試看哦~

自我成長

董秘白  進修課

正念 第八堂課(結業囉~)

扳指算算應該有五年了，自從定居新加坡後，我就沒去永常樂按摩了。今天終於又回到這熟悉又有點陌生的地方，按摩全身與腳底，共一個半小時，台幣1300元，對喜愛按摩的我一點都不覺得貴。 今天的師傅是一位留著有個性的鬍子、看起來跟我年紀差不多的"老闆"。老闆一開始話不多，但話題一進入按摩技巧和人生經歷，便打開了老闆的話匣子。老闆第一份正職工作是電腦繪圖工程師，之後是銷售保險、也開過幾年早餐店、疫情時也送過外送，直到七年前因為幫太太按摩意外開啟了按摩這個專業，最後在這裡落腳。 老闆聊起過去工作的轉換，有種滄桑，也有一點堅定。當老闆分享開早餐店的經歷時我特別感興趣，因為我其實也曾"幻想"過開一間幸福早餐店，早晨放著輕音樂，為趕著上班上學的大家準備愛心早餐。但老闆搖搖頭說：「現在開店很硬，物價飆得快，加蛋從5塊變15甚至20，房租也年年漲，地主再大方，每年多個幾千也會讓人吃不消。」 「外送咧？」我問。老闆說：「比上班族自由，但路上騎車風險高。自己腦袋裡有內建導航，接單前只要瞄一下路線，靠經驗跑最快的路。」語氣裡沒有炫耀，只有一種走過才懂的篤定。 我們談起學技能，老闆建議如果我對按摩有興趣，可以去整復協會學些基礎理論與手法。雖然課堂上分段教得清楚，但現場實戰還是得靠進店家練習。他說：「可以去問店家，說你學過一點，有沒有機會試按，但通常要試按老闆，結果都不太行，最後還是店家會教你他們自己的流程。」老闆笑著補一句：「比起你說想學美髮，按摩壓力小一點，頭髮剪壞是一刀斷生死，按摩頂多重一點、酸一點。」因為我說轉職的過程，我也起心動念想去學美髮，因為AI暫時無法取代。 老闆說初當按摩師也是會緊張，但有進入門檻低，而無上限；而當老闆，雖然不用每一單親力親為，卻也有房租、耗材與人事壓力。 老闆分享他的寶貴經驗時一段話點醒了我：「斜槓是深知自己某一個領域已經熟到能游刃有餘才去斜槓。不然會多一種形式的焦慮。」 離開時，我身體輕了，腦袋卻多了點重量。這一個半小時，不只是肌肉放鬆，還像是從別人的生活閱歷裡，取出一帖人生思考的良藥。 人生轉彎的契機，可能就在一次久違的按摩裡，藏著。你呢?喜歡按摩嗎?

遇見生命中按摩的貴人

貼上標籤，情緒就不會無處可逃

親子與教育

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身體

同學

靜坐

老師

正念課 第七堂

腳下踩的，才是真實的世界 這週，因為工作的事卡住了，上課遲到啦。進教室的時候，大家正在分享上週的練習心得。我腦中閃過刷牙、洗車、喝水、吃東西，這些看似瑣碎的動作，卻是我這週最常練習正念的時刻。 是啊，正念不是坐在山洞裡空想人生，而是在這些日常中，找回「當下」。 課堂上老師讓我們統計了一下：這週有沒有什麼愉快的事？其實，有時候快樂不是要多了不起的事件，而是能好好走一段路，踏實地踩在地上，那就夠了。 老師說，走路時，全神貫注在腳掌上，是回到當下最直接的方法。我們學了三段的正念行走法──提起、前進、放下──慢到像是在對自己做一次「腳底掃描」。每一步，心裡都默念著「左腳」、「右腳」、「左腳」、「右腳」。 這堂課也聊到正念飲食。以前吃飯是追劇配快炒，現在才知道，我們早就把「口腔的消化任務」丟給了胃。老師提醒我們，真正的消化從嘴巴開始──咀嚼、味覺、唾液，這些都是真實的消化程序。 老師說，有三種吃法：低階的是「調味道」、中階的是「吃味道」、高階的是「吃出食物的真味」。認真吃飯是一種全神貫注、與食物連結的狀態。我想，除了觀呼吸外，認真吃飯就是活著的證明。 老師又說，情緒不只是念頭，也是身體的感覺。如果我們不去掃描它們，它們就會偷偷指揮我們的行為。難怪有時候一點點壓力，就能讓人暴躁失控。 我這陣子開始練習身體掃描才發現，情緒不是只有「生氣」、「難過」這些大字報，它們更像一種氣味、重量、一種模糊卻真實的存在。 而當這些不舒服出現時，不是要趕走它，而是「陪伴」它。 就像法師說的：「面對它、接受它、處理它、放下它。」這不是一句口號，是一種內功。 我最喜歡的練習，是「數息呼吸」。吸、吐之間，靜靜地數到十，專注中斷的那一刻，就是最好的提示音。讓我知道，我的心又跑走了。 還有那個雙手向上擴胸的動作，簡單，但像是打開了什麼。胸口瞬間鬆了，肩膀也軟了。那一刻，不用說什麼心靈雞湯，我只知道：啊，我在了，我還活著。 我們的眼睛看到什麼，就會有反應。但念頭不等於真相。老師說，當念頭飄來，不用消滅它。它像天上的雲，飄來就飄來，飄走就飄走，重要的是：我們，是那片穩穩的天空。 這讓我想起自己曾經面對壓力時的那種慌張、討厭、逃避。現在，我學會了不逃。只要願意「在場」，很多東西，根本不需要解決，它們會自己散去。 現在的世界，節奏快到像沒煞車的列車。但我們的呼吸還在、腳掌還在、食物還在、心也還在。 如果你今天也覺得有點累，有點亂，不如就從走路開始。慢一點，走給自己看；或是從吃飯開始，嚼給生命聽。人生不用一下子悟道，只要每一步，都不迷路。 念頭不是壞人，它只是雲……

正念 第六堂

書名: 荷蘭式快樂：做自己，不需要說對不起的人生觀&nbsp;作者：陳宛萱 出版社：啟動文化&nbsp; 出版日期：2014/10/16 以前，我以為「快樂」是一種能力：夠努力、夠正向、夠堅強，就能自己把日子撐起來。一直到在新加坡圖書館讀到「荷蘭式快樂」這本書，我才明白：快樂也可以是一種社會選擇——不是靠意志硬撐，而是把不可控的部分承認下來，然後用制度、教育、日常節奏，去接住每個普通人。 這篇閱讀筆記，我想分享三個最令我印象深刻，一直在腦中盤旋的：荷蘭人如何理解幸福、如何教養孩子、又如何面對那些尷尬但真實的社會議題。我們未必要變成荷蘭人，但可以借一點他們的清醒，替自己的生活降噪。&nbsp;重點一: 幸福不是「你夠不夠努力」，而是「一種運氣」 作者分享荷蘭人把快樂和運氣，用同一個字 geluk 表達。這個語言細節很迷人：它像是一種提醒: 人生本來就有大量偶然，別把每一次失敗都解釋成「自己不夠好」。也因為承認不可控，他們更能接受：社會必須做資源再分配、制度要兜底、弱勢不是「活該」，是每個國民的責任。這不是天真，是一種務實：與其把人逼到牆角，不如讓人留在可被看見、可被支持的系統裡。讀到這，讓我想了好久…… 我特別喜歡作者觀察後的分享：制度會犯錯、服務會誤點，但不必用空話道歉，重點是持續改進，所以沒有誰要誰負責下台的戲碼。某種程度上，他們更信「流程」而不是「情緒」。國家像大型公會，方向靠選舉微調，不迷信強人翻盤。高稅負、高福利不是口號，而是一種「一起吃點苦，換一個體面的共同生活」的共識。拿著書，望著窗外，真的很好奇他們怎麼理性「管理眾人的事」而不流於情緒化? 重點二: 教育是陪孩子長大、讓他/她適性 我們太熟悉「分數＝前途」，也太熟悉那種焦慮：落後一步就萬劫不復。荷蘭的教育觀，最顛覆我的是——他們不是反對考試，而是反對「唯」分數。 從小到大，咱們都把「及格」視為底線，荷蘭評分系統常見及格線是 5.5；滿分10分不會被神化，反而可能意味著「分班或分級不對位」。考試比較像定位：幫孩子們找到適合的難度、適合的路。其實，孩子需要的不是一直被推高，而是被看見：在荷蘭，不適應就留級並不羞恥；補救、協助是常態；分流（例如不同學術/技職路徑）也不等於分貴賤，而是把能力線拉開、讓每條路都有尊嚴。 在荷蘭，「陪伴」甚至會被排進生活：像是爸爸日/媽媽日那樣，固定一天與孩子共度，把陪伴變成規律，而不是等有空才想起。有時是孩子都大了，才發現錯過他們的成長。這讓我想到我們常說的「陪孩子長大」，很多時候礙於現實只是「說」；但若陪伴能被制度、職場文化、學校節奏一起支撐，它就會變成一種穩定的日常，而不是父母心中的內疚。&nbsp;重點三: 面對毒品與性產業不是浪漫化，而是把難題留在陽光下 最難談的，往往最需要被好好談。荷蘭對軟性毒品與紅燈區的態度，是我覺得最「清醒」的一面：承認存在，然後監管、減害、可追溯。 A.大麻的「寬容政策」：法律上仍是非法，但在執行上對成人小量使用、交易採容忍原則；販售給未成年、或大規模種植仍嚴懲。這當然帶來矛盾——咖啡店前台可控，後端供給卻灰色——但至少它把人從黑巷拉回街面，讓年齡、劑量、教育、治安邊界可以被治理。 B.紅燈區也是類似的城市治理：合法化不等於勸誘，更不是粉紅泡泡；它只是承認市場存在且有風險，所以用執照、職安、健康檢查、反剝削與反人口販運機制介入。 當一個社會願意把「尷尬」留在可視範圍，就比較有機會保護弱勢、追訴犯罪、降低傷害。 寫到這，心中還是蠻激動的，荷蘭式快樂，並不是灑脫任性，而是把可控的做好：制度、教育、日常；把不可控的承認：運氣、變動、人生的波浪。如果要帶回我們的生活，我想先試三件小事：1.把「滿分」從目標改成工具：更常問「適不適合」，少問「贏不贏」。2.把陪伴排進行事曆：固定一個留白日(或時段)，讓親子關係更穩定。3.面對高爭議議題，先談風險治理：年齡、劑量、健康、執照、救濟，比情緒對立更能保護每一個人。 你最想把荷蘭式快樂的哪一點，搬回自己的日常？留言跟我說，我也想聽聽你的想法哦~一本很棒的書，推薦大家閱讀購買~ LINE｜@alovelyday Instagram｜@secretaryoffice8

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算你厲害!也管私營企業的貪污

新加坡不只是花園城市，等你住一陣子會發現根本是野生動物樂園!