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我講親子、講業務、講人際,也講管理。 不是教技巧,是帶你看懂背後真正的邏輯。 用牽引,不用說服;用理解,不用對立。 如果躲著問題能讓你舒服,那你就先躲。 等到真的痛了、想弄懂為什麼卡住—— 這裡會帶你看到問題的根,也找到你一直在找的答案。
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牽引式溝通
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我講親子、講業務、講人際,也講管理。 不是教技巧,是帶你看懂背後真正的邏輯。 用牽引,不用說服;用理解,不用對立。 如果躲著問題能讓你舒服,那你就先躲。 等到真的痛了、想弄懂為什麼卡住—— 這裡會帶你看到問題的根,也找到你一直在找的答案。
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由新到舊
人沒有自己想的偉大 大部分的人其實並沒有像自己想的在「犧牲」自己 如果一昧認為自己做的事情是犧牲, 那有的情緒就是委屈, 眼中看出去的事情會被扭曲 因為情緒會遮蔽事實。 如何避免落入自己的情緒陷阱, 不要總認為自己在犧牲?
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討論與溝通 如果不是針對實際事情有幫助和進展, 那就是爭到贏的概念。 爭論背後通常爭的是自尊,是認同, 而藏在被人認同後面, 是不能被否定的失敗感受。
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如何判斷「符合別人期待」的善變? 最明顯的指標就是「行為不一致」, 父母得用眼睛看,不是用嘴巴問, 因為問了肯定不會有結果。 教養書很多時候都會談不要在意成績, 因為成績是大部分家長普遍期待。 但除了成績,生活中一樣有大大小小的期待, 怎麼辦?
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你有沒有遇過這種情況? 前一秒—小孩對某件事非常雀躍。 下一秒—小孩立馬變臉,說話的內容跟前一秒完全不同。 其實小孩「不想玩」,很多時候是沒被家長發現, 小孩不是因為玩久了很累, 而是因為無法達到「期待值」,感覺很「難過」 才產生「不想玩」的情緒。
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前陣子看到很多張文事件的評論 有種共同的說法:「父母教養方式一樣,結果不同,那都是孩子個性問題。」 真的嗎? 駐足看文章的您,是父母嗎?也會這樣想嗎? 這篇從家庭系統的觀點切入並探討。
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真正的體諒,是你沒有開口要求, 對方卻願意看見你的處境。 一旦變成「我要你理解我」, 那就已經失去互相的本質了。
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只是跟小孩說讓他幫忙倒垃圾,他跟我翻臉! 我請他收一下衣服,他對我發脾氣! 我提醒小孩很晚了要睡覺,他更晚睡! 你以為只有你家這樣?其實大家都一樣卡。 有人面對小孩的頂嘴立即炸鍋, 有人可以讓小孩把信用卡刷到爆, 大家都頭頭是道, 那我聽誰的?
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我相信大部分的奧客,其實不是故意的。 每個人都是用自己人生的經驗來理解所有事情 像是在餐廳打過工,就知道服務生的辛苦 來自貧困的家庭,才能體諒離鄉在外的艱辛 當過老闆,才了解經營生意的困難 走過婚姻,才理解要珍惜好的伴侶 人都是以自己的視角看世界
從有些店家看到奧客就想開戰,這樣真的有好處嗎? 這篇適合老闆或業務角色閱讀, 我會切換視角,讓你懂。
你認為的相信指的是什麼? 現在透過網路,所有訊息都會被放大 這次錯了,下次做對就好 錯誤的目的,就是讓自己未來正確 這是相信人會有自我修正的力量 只要相信人有這樣的力量 眼睛就不會一直看到沒做好的地方