【閱讀時光】打造爆紅集客力: 成功新創企業都在用的19種行銷密技

書名 : 打造爆紅集客力: 成功新創企業都在用的19種行銷密技

作者：蓋布瑞·溫伯格 / 賈斯汀·梅爾斯

出版商：城邦文化事業股份有限公司

出版日期：2017年03月

書摘作者 : 蔣竣植

由於網路的發展快速，造就了許多新興工作型態，例如網購、網紅、部落客等非傳統的工作模式，無論你是欲打造「自我品牌」某產業的專家，或是想要創業當老闆（例如實體店面或是線上網站）莫不希望能透過大量的曝光以獲取未來的利基市場，而此書推薦了許多值得一試的方法，供各位讀者參考及運用。

三個打造「集客力」該有的思維

1. 將50%心思放在「集客力」

過去在銷售商品時常有的困擾：

產品好，但找不出持續經營的生意模式。

產品好，卻無法擴大市場規模。

產品好，但觸及到顧客的行銷成本太高。

產品好，但類似產品的競爭激烈。

畢竟產品再好，若銷售不出去也是白搭，所以如何讓產品有效出現在民眾眼前，是目前欲解決的重要課題。

2. 設定「集客力」的成長目標

一、做出民眾想要的東西，嘗試從市場調查做出能解決民眾問題的產品

二、將產品推廣給想要的人，優化市場定位及傳遞行銷訊息

三、讓公司成長，提升市場定位及獲利

3. 找出產品亮點，讓顧客喜歡並擴大市場。

適合的集客方式並訂立目標

多達十九種的集客方式，嘗試透過成本、客源多寡、客源類型等去分析各種管道對於商品的集客潛力，接著再慢慢聚焦找出核心的集客方式，並讓集客的成效發揮到最大，因此好的產品與好的行銷能力是同等重要，缺一不可！

既然集客能力對產品是如此的重要，下一步就要來設定「集客目標」了，畢竟既然已找到了最佳的集客方式，總該有個目標來驗證才是，例如每個月至少有1萬人次的瀏覽、每週至少有100位登錄會員等，需給予一個明確的數字目標來追求，藉此增加商品的曝光度及未來可能的銷售機會。

就書中所推薦的十九種集客方式中，分享幾個印象較為深刻的行銷模式：

部落客行銷

發掘有影響力或是有大量粉絲、會員的部落格、網站，透過「結盟」或現金贊助的方式請這些部落客或站長協助刊登你的廣告，讓原先在該網站的粉絲、會員朋友等可導流至你的經營網站，如同「站在巨人的肩膀上，你可以看得更遠」一般的策略。

傳統&非傳統公關行銷

主動將你欲推廣的網站透過E-mail 傳給記者們，畢竟記者每天也在尋找需要被報導的題材，若能有人「主動供稿」，相信記者們會很樂意協助報導你的網站，這樣或許有機會能成為成功的傳統公關行銷。而在產品的發表會上透過一些宣傳噱頭來吸引眾人的目光，或是刻意在競爭對手的場子上出現嘲諷的廣告，更甚至是對初期的顧客提供貼心贈品或親筆回信等，這類非傳統的公關行銷方式，常會出現意料之外的好結果。

線上&線下廣告

在網路快速發展之下，上網早已成為生活中的一部分，而透過一般網頁或社群網站上購買廣告頁面就有機會成為快速集客的方式之一，不過相信許多人不喜歡在上網瀏覽時被廣告所打擾，因此如何將廣告內容呈現設計的有趣能夠吸引網友點擊甚至能夠產生互動，就變得很重要了！而若是考慮線下的廣告行銷模式（例如報章雜誌內的紙本廣告、路邊的看板廣告等），可試著詢問廣告刊登代理商其廣告的接受客群為何？年齡分佈、職業類別等，畢竟有些商品的廣告必須要與使用客群相配合才能達到廣告的效果。

部落格行銷

若想透過經營部落格的方式來集客，至少要持續六個月以上才能有一些成效，畢竟這是一個從無到有的模式，需要時間的醞釀才能發揮效果。當然了，此時部落格內的文章內容就非常重要，許多文章會透過聳動的標題來吸引民眾點閱，但內容往往不若預期，這樣並無法培養對此部落格的死忠粉絲（俗稱：鐵粉），也就失去了未來持續追蹤此部落格的可能，不可不慎！

E-mail行銷

雖然現在與人互動的工具很多，例如FB、Line、Twitter等，但就行銷的角度而言，有個缺點就是很多訊息容易被「洗版」，因為每分每秒所匯集的新訊息會持續將舊訊息推往訊息大海中，因此除非你的訊息內容即刻被民眾點擊並產生互動，否則很容易就消失了，但相較之下E-mail反而較容易被保存下來，待後續有空時被點閱以進行進一步的活動，因此書中提到了如何透過E-mail 開發、吸引、留住、推薦客戶等四大步驟，值得參考！

業務開發&銷售

書中提到的業務開發指的是兩家公司互助合作的「策略結盟」，你必須要挑選能更讓1+1>2的互惠夥伴關係，專注於能夠達成產品及銷售的目標，儘量避免集客方向不同合作模式。而在初期，主動接觸各式各樣的潛在合作對象，以嘗試未來合作的意願。另外，在合作的過程當中，透過紅利積點或是提供優惠券的方式，都是常見的集客模式。

傳統的業務銷售過程中，在互動時透過對話技巧可收集下述重點：需考量對方想如何進行這樣的銷售案？欲購買此商品的慾望？是否有此交易案的主導權？此筆交易的可能預算？將對方可能購買的資料收集越多，就有越大的成交機會。

善用現有平台並建立社群

若希望在一個封閉式的平台與民眾保持互動，APP是個不錯的集粉工具，再委請部落客的協助曝光，讓此APP的排名向前提升，以增加被搜尋及使用的機會。另一個就是建立社群，無論是臉書的粉絲團或是公司的官網，都是「圈粉+集粉」的有效工具，不過這前提必須要有好的內容品質控管，否則依目前社群媒體的增加速度，粉絲可是很容易就移情別戀。亦可透過影片傳遞公司商品、公司理念，製作影片並上傳至YouTube，也是個活潑的集粉模式（在與文字比較之下）。