《打造爆紅集客力》很適合品牌方行銷人員或自營業者讀｜Gi閱讀輸出筆記
2022/11/24閱讀時間約 8 分鐘
想要顧客變鐵粉、品牌一夕爆紅，就要精準打造「集客力」！
《打造爆紅集客力》書籍資訊
📖《打造爆紅集客力：成功新創企業都在用的19種行銷密技》Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth
🖋Gabriel Weinberg／Justin Mares
📚商業周刊
《打造爆紅集客力》一書共分為兩大部份共二十四個章節，並有前言與附錄。
書本章節架構
從前言到第五章是集客力、思考模式、「正中紅心」聚焦架構與設定關鍵路徑的介紹。
第六章開始到第二十四章則分別介紹集客的十九個管道，並說明操作手法與分享成功案例。
書本介紹的管道有：瞄準部落格、公關宣傳、非典型公關宣傳、搜尋引擎行銷、社群廣告和展示型廣告、離線廣告、搜尋引擎最佳化、內容行銷、電子郵件行銷、病毒式行銷、工程技術行銷、業務開發、銷售、策略聯盟、現有平台、商展、離線活動、演說、建立社群。
《打造爆紅集客力》閱讀筆記
Gi 的 13 大重點
1、集客力漏水理論
在新產品開發或新事業經營之初，將早期投入「集客力」的心力比喻為：往一個正在漏水的水桶加水。
因為一開始產品還無法為顧客解決所有問題，所以會大量漏水，因此花在集客力的錢也會隨之漏出去。
這時漏出去的水不是浪費，而是幫助找出「水桶的洞在哪裡」的過程，因此要持續注水，找出問題。
2、集客力三階段
第一階段：做出人們想要的東西。
第二階段：將產品推廣給想要的人。
第三階段：讓公司成長。
3、正中紅心架構
幫助企業找到最佳集客管道的三步驟架構：
靶心外圈：思考所有管道的可能性。
靶心中間：測是最有可能的管道。
靶心內圈：找出核心管道。
4、找出最有利 KOL
6個協助找出自己的企業所處領域中最有影響力的部落客與 KOL 的方法。
5、寄給媒體的宣傳信範例
2個寄給媒體／記者的宣傳信範例，並列出宣傳信撰寫要點與技巧。
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6、宣傳噱頭與顧客回饋案例
包括產業發表會、記者會、特殊現場活動、回饋活動等國外實際案例。
7、SEM
包含搜尋引擎行銷的基本名詞解釋、輔助工具介紹與測試方法說明。
8、建立網站連結的方式
4個幫住獲得企業網站外聯內連結的方式。
9、Email 行銷案例
幾個產業用郵件留住顧客的方法與案例。對某些公司來說，電子郵件行銷是將用戶帶回公司網站的最佳方式。
10、病毒週期、係數、測試
病毒係數公式與測試方法。
K = 𝓲* 轉換率百分比= 𝓲* 點擊率百分比 * 註冊率百分比
（K 為病毒係數，代表能藉由一位顧客取得的額外顧客數量， 𝓲 代表每位用戶寄出的推薦邀請，而轉換率百分比則是收到邀請後確實註冊新顧客的比率）
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11、工程技術行銷案例
幾個國外工程技術行銷實際案例。
12、業務開發合作模式
業務開發合作關係的6種主要模式。
13、銷售流程與技術
運用四階段的問題與潛在顧客交流：
情境式問題（Situation Questions）
探究性問題（Problem Questions）
暗示性問題（Implication Questions）
解決性問題（Need-playoff Questions）
探究性問題（Problem Questions）
暗示性問題（Implication Questions）
解決性問題（Need-playoff Questions）
提升集客力筆記
一開始就要花費心力經營「集客力」的用意：
從集客力得到的知識能幫助打造對的產品，雖然會減缓產品的開發，也因為產品還不夠完善吸引多數顧客來互動、所以花在集客力上的錢會像水一樣漏出去，但可從中獲得市場資訊，幫助更快成功上市。
判斷是否該繼續經營新創事業的方法：
1.觀察顧客與產品實際互動的證明：
即使顧客戶還很少，但如果有良好的互動，那就還不是放棄的時候，應該去思考，為何這些顧客喜歡我的產品，以及能否從這個基礎出發、進一步擴大。
2.確定自己的新創事業式早了市場需求一、兩年還是十幾年：
長年持續經營低迷的公司是不實際的，只是早了一些進入市場才是有利。若只早了一些，應該已經有一些樂於使用產品的使用者。
開始行銷前，應該先找出「該聚焦的集客管道」，可使用「正中紅心架構測試」。
正中紅心架構測試：
1.列舉所有行銷管道，根據同業歷史找出可能成功的管道。
2.將篩選出值得投入心力的幾個管道放入靶心內圈，並進行低成本，這些測試要回答三個問題。
3.專注在能為公司帶來顯著成長的單一管道。
正中紅心架構測試 - 步驟二：
a.使用該管道獲取客源要多少成本 ? 習慣以及親近友人之間的「強連結」。
b.該管道能帶來多少客源？
c.該管道帶來的客源是否是自己樂見 的類型？
經營事業的其中一個工作是要建立一份包括所有錢在活做夥伴的詳細清單，內容包含公司名稱、合作夥伴類別、聯絡人、電子郵件、公司規模、關聯性、便利性、主觀的優先條件分數；
思考為什麼自己的前在合作夥伴要跟自己合作？他們有什麼好處？
對合作夥伴協商時或能讓條件、流程越簡單、越少律師參與，合作起來會越輕鬆；
一旦開始合作，要做一份「合作案是如何達成的備忘錄」，這樣的備忘錄可以協助公司判斷過程中哪裡做對、哪裡要改善。
「合作案達成備忘錄」記錄事項：
．討論的膠著點
．潛在合作夥伴有興趣合作的因素
．對達成合作案造成影響的其他因素
．達到個個里程碑、關鍵聯繫花了多少時間
幫助企業打造「集客力」的書
這本書在2014年發行初版（作者在書裡表示這本書2009年就誕生了），台灣出版一刷是2017年3月。雖然距今也已經超過五年，但對於品牌方的行銷人員來說非常值得一讀。
但是因為兩個作者都是美國人，所以書中提到的一些行銷工具、網站都是全英文的，較難應用於臺灣國內行銷，關於離線廣告的價格與應用技術也會有所落差，這點比較可惜，希望未來能有人寫出屬於臺灣的《打造爆紅集客力》。
這本書其實是在台北市立圖書館的自助借書兌換二手好書活動換回來的，一開始看到它只是想說看起來還新新的，又是行銷類的書，就換回家了，沒想到在看的過程深深覺得好多策略都可以應用在現在的工作上。
再加上當時老闆剛好約了我談調薪，所以就用書上學到的擬了一些集客策略跟老闆提案。不過老闆還是比較想用自己的方法，只採用了一個。
回歸到書名《打造爆紅集客力》，在我的理解集客力就是流量、名單、品牌知名度與好感度，就是一個企業如何聚集起一個喜歡自己的產品、自己的品牌的客戶社群。
本書詳細列出可以產生集客力的 19 種管道，並且針對每個管道，作者訪問了許多成功的案例，從這些案例解析可以如何運用。
在最後的附錄，作者還貼心結合一開始提到的「靶心中間」，告訴讀者如何將正中洪新架構應用到這 19 個管道，找出最符合自己企業的核心行銷管道。
整體而言，對品牌方的行銷人員或自營業者來說非常實用，建議還不是行銷超級高手的這兩類人一定要看過。
如果是正任職這些職位，可以趕快去買來看；若是未來想擔任品牌方的行銷人員、或正在開發自己的產品，請先詳細閱讀這本書，相信會對你未來的工作或經營有很大的幫助。
我是拿過菜刀的行銷菜鳥 Gi，我喜歡分享好書、閱讀知識、發覺生活中大大小小的美好，夢想是貢獻一己之力，讓世界認識臺灣。
如果你有什麼書想看但不確定要不要花時間看，或是還沒考慮是否該花這筆錢買書，留言告訴我吧！如果是我也有興趣的書，我會仔細看完後跟你分享，看完我的分享，你再決定要不要翻開這本書也不遲。
延伸閱讀資料
- 維基：內拉式行銷
- 書籍：《打造爆紅集客力》
- 經濟部商業司 - 科技打造新4力 與消費者零距離
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