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真實的互動、產生有感的觀察:《亞果一號》

2019/12/21閱讀時間約 3 分鐘
這篇文章想與你討論的事:
在拍賣活動中全程用攝影鏡頭紀錄你的行為,並作成分析報告給你的主管——你的想法是?

前言:讓科技「洞見」人性

因為朋友邀約,老師在一個上班的日子到遊戲橘子位於內湖的辦公室附近,參與「亞果洞見-亞果一號」這個遊戲。
其實,說是遊戲也並不全面:「亞果一號」確實是一個遊戲,然而整套方案更像是一套「健檢」,讓自己有機會檢視自己在假想情境的行為。
★遊戲官網:https://argosinsight.tw/
(以下涉及互動方式)

擬真:一艘太空交易船,面向未知的挑戰

遊戲由一封郵件開始,建置參與者的基本資料。
故事描述,玩家們在3090年,一同登上太空郵輪「亞果一號」——在地球資源枯竭、移民外太空行星的時空下,玩家們在聯邦政府所舉辦的「宇宙交易大賽」中,運用手邊的資源、倚靠自身的能力,取回星球文物、成為最大贏家!
遊戲基本上是圍桌進行的,並在配戴各式紀錄設備(包含影像、收音等)的情況下,進行「交易」。在太空的虛構情境中,我們也可能會遇到許多危機與挑戰,需要嘗試共同解決——也就是說,在「遊戲」這個擬真情境中,我們將發揮出對應日常的一些互動模式、以及協作問題解決表現,讓執行團隊得以透過數位設備紀錄,並作分析。

討論:科技倫理的本質

截至現在,老師尚未收到報告,但對於這份報告,老師也想提出一些必要的討論。
遊戲橘子蒐集與使用資料之類別包含:
★個人基本資料,如:姓名、聯繫電話、電子郵件地址、性別、年齡、教育程度、受雇情形等。
★活動歷程資料,如:錄音、錄影、攝影檔案、書面與電腦紀錄資料。
★個人所提供之意見,如:個人評估問卷、回饋問卷、滿意度調查等。
★其他資料,如:您於本活動相關網站之瀏覽紀錄。
這是刊載在活動的同意書上的文字,我們也必須同意:若你不接受這個協議、大可不參加活動。然而,「亞果洞見」的服務對象與其說是「個人」、不如說是「企業」(參考下圖)
這個活動多數由雇主、面試公司或相關活動主辦方(譬如營隊)邀請參與者體驗。活動後會生成兩份報告——一份為交給個人的「自我探索報告」、第二則是主管版的「人才評鑑報告」,協助主管了解參與者的互動模式類型以及協作問題解決的CLAPS指標(ColLAborative Problem Solving)。
如果老闆要你去健檢,你會/能夠拒絕嗎?
換句話說——本活動作為一套「健檢」,其服務對象也包含「老闆」,目標是讓管理階層知道你的「(心靈)健康狀況」。別誤會:老師並不是要指出這個活動的「問題」,而是想透過這樣的機制回應時代變遷下的一些改變。
過去,為了要了解一個人,我們有了生辰八字、星座星盤等命理方式;因應公司需求,也出現了企業內訓、組織培力等方式,透過專業講師或業師來做檢核。如今,隨著科技進展,我們有機會透過數據擷取,更「了解」一個人的時候,我們是否準備好了?(心理/法規⋯⋯)

結語:迎接VUCA時代的挑戰

人們常說的V.U.C.A.時代,Volatile(易變的)Uncertain(不確定的)Complex(複雜的)Ambiguous(模糊的)是一個概念,對於活在當代的人而言,永遠都會面對到各種未知挑戰。
如何在挑戰來臨時,擁有臨機應變的能力?如何在日常,就與他人維持良好的關係?我想,這是每個人都應該去思考、去培力的事情。
那我們,下篇評論見囉。
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