Amazon 4-star 亞馬遜四星選物實體店 @Berkeley

Amazon 在 Amazon Books (2015) 、Amazon Go (2018) 之後，Amazon 實體店面的佈局在 2018 年底又有了新的型態 - Amazon 4-star 。

而根據 Amazon 官網的說法，這種形態的店只販售評價四顆星以上的商品，極度暢銷的商品，或是雖然還沒得到評價的新產品或是趨勢產品。

這次來到的是 Amazon 在加州矽谷的第一家四星店，位於東灣 Berkeley fourth street（附近還有一家 Apple Store）。

Amazon 上面的商品有數十萬種，當然沒辦法每一樣獲得4星評價的產品都可以被放在門市販售。店內目前多半是擺放消費型電子產品，廚房用具，玩具，書，居家用品這些熱門類別的產品。

在商品下方的 e-tag 都會標上原價與會員價，以及有多少評論等訊息，而價錢也是即時與網站上同步。

當然 Amazon 也沒放過自家的硬體產品的展示機會，包含 Smart Speaker (Echo) 全系列的產品也會在這間店展出。除了 Echo Dot 以外，也有像 Echo、Echo Show 其他智慧音響以及電子書 Kindle 系列。

這一區是消費型產品，有趣的是有一塊是專門是 Samsung 的裝置，包含 Chromebook 以及 tablet 等產品。旁邊的 Ring 也是 Amazon 併購過來的智慧家庭安全產品，包含智慧門鈴，感應器等。

當然也有販賣 Amazonbasics 等常見基本民生用品，包含電池，轉接線等。當然價錢也是非常的 Amazon。

最後就是結帳區，和其他一般的實體店面並沒有什麼差別。

在零售業生意蕭條的時代，Amazon 這樣從網路往實體店面擴展的策略，也是想要接觸到喜歡在實體店購買商品的消費者。一方面可以藉由店員與客人溝通，提升產品購物經驗，並達到立刻取貨回家的當下滿足的感覺。一方面也可以收集到消費者在實體店面購買商品的資料，可以從各種消費管道觀察消費者的購物行為，用於更精準預測市場趨勢。

Amazon 在經過一段時間的實驗之後，在 2019 年陸續關閉在在美國的快閃店 （多半為在 Whole Foods，Kohl’s 等美國商場），而持續擴展亞馬遜書店和四星店的策略，提供更好的客戶體驗與更全面的選擇。

可以看到從官網的 store location list，可以預期 2020 年在 Texas，New Jersey，Georgia 等美國各州會有更多的 Amazon 4-star出現！