【職場】專家是透過刻意練習? 還是天賦具備?
更新於 2020/07/09閱讀時間約 3 分鐘
我之前工作的大主管，是「刻意練習」的擁護者。
在職場上，特別是業務性質的工作，師父一領進門，最常對新手說的話術就是：「無論你是誰，之前有沒有當過業務，你要記得，業務就是靠著不斷的努力和練習，和揣摩客戶的心意，不斷嘗試、精進，這樣，你就會成功。」
其實，這段是我潤飾過的結果，那些男人們講話哪會那麼文雅? 他們用的語言是：
「你就是先強姦客戶再說!」
Well, 這就是男性為主的職場文化，我懂的。
而我當年，作為一個每天被追著kpi 跑的，背著業績壓力的小業務，成績卻始終起起伏伏。和以前當國外業務半年就上手，轉戰作研究一年就把整個測驗完成(聽說一般研究員需耗時一年多兩年)得到教授稱讚，能力顯然是差異天般大。
也因此，常常陷入自我懷疑的當中，每隔半年、三個月就嚷嚷著要離職。但或許，我就是個工作起來會忘記時間、勇往直前，遇到挫折擦乾眼淚又努力做事的人，所以，就算我自認表現超差，還是會常常接收到主管鼓勵和關愛的眼神(當然也有被電的時候)。
也因此，我常會思考：工作性質到底有沒有因人而異這件事呢? 業務工作，當真如此行為主義，只要透過刻意練習、只要有心，人人都會是百萬業務嗎?
根據我職場觀察的結果，答案是：不盡然。
我相信，業務能力，要的是表達力、溝通力、說服力、邏輯力、自律...等等很多特質，的確，有些能力是可以透過有心、不斷刻意的練習成功，或者說，達到某種水準。
但是，在職場上也不斷的看到，有些人，真的是不到半年，他就成為百萬業務了，而有些人，明明資質、學經歷都不差，一兩年過去還是載沉載浮的。但平心而論，那些所謂百萬業務，到底是哪種特質讓他成就的? 這奧妙還真的是想破頭，都分析不出理由。
業務工作，真的是一種很奇妙的職業型態。他跟學經歷、年齡、身分背景，可以說是一點關係都沒有。
以我本人為例，歷經職場兩種截然不同性質的工作，感受十分明顯。
同樣都是從頭學起的工作，研究工作我就很快摸出頭緒，開發、資訊搜尋分析、專案管理、溝通協調、統籌整個測驗的進度也有模有樣的；
而反觀當業務，縱然，認識我的人，都說像我這樣外向、說話條理分明的人很適合在商場廝殺當女強人(見鬼了我其實不愛)，而業務的工作內容，其實真的很簡單，比我作過的任何一種工作都單純，但，怪的是，我摸索時間就是比之前其他工作長才上手。
所以我相信，人還是有天生比較適合的、或有興趣的，容易學得快、做得好的領域。但最大的問題其實是：很少人知道自己喜歡什麼? 適合什麼? 要做什麼? 不要做什麼?
我們從小接受的工作價值觀，就是，那不過是一個賺錢求生存的工具。
導致，我看到我的一堆同事，覺得想要「學講話」、「面對人群」、「嘗試看看」就跑來當業務，然後，發現不是自己想的那樣，一兩個月就離職了。
這樣浪費人生、浪費時間、浪費勞資成本，老闆翻白眼and自己沒頭緒的劇碼，不斷在我們的職場上演。
所以，沒有找對自己的特長就一味練習，就像要叫魚飛，叫鳥在地上走一樣，經過千萬年的演化，或許也會有飛魚和不會飛的鳥（像雞）這種生物，但那畢竟是少數，魚再會飛也撐不久，雞在地上走，叫做翅膀退化的結果。
有些人就是手很巧，
有些人就是愛寫東西，
有的人天生就是比較會表達，
有的人天生就是對美感特別敏銳，
人人一定有自己做起來就是比別人得心應手的強項，你，找到了嗎？
找到他，那是你的天賦，然後，用力的，有方法的去刻意練習他（練習也是有方法的，以後有機會再寫一篇教大家），那樣，你才有機會在工作領域中，找到無與倫比的成就感和歸屬感。
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你對「工作｣的想法是什麼？想要了解萬惡的職場世界嗎？
想知道身為資深職場工作人，在外商及知名本土企業走跳，看盡職場百態之後，對於業務、行銷、客服領域的解讀，以及職場亂象的八卦嗎？艾莎解結以本身心理學背景和始終不滅的文青性格，與你分享職場觀點。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
朋友J是引領我進入程式開發領域的導師，一直以來，我非常羨慕朋友J的學習效率，雖然平常看似漫不經心，見到他的時候也很少看到他進修、學習新知，但如果他想要，即便是週日晚上，他也可以心無旁騖專心做事，或者是像老僧一樣入定，看個課程就彷彿進入心流的狀態。
2018年，英國民調公司益普索莫里（Ipsos MORI）公布無知國家排名，其中台灣人民無知程度高居第三，不只引發國人缺乏國際觀的批評，甚至有許多輿論認為國內媒體並未報導國際新聞，才是罪魁禍首。然而，點開求職網站，幾乎隨時能看到各大新聞台徵求各語言編譯人才。
相對於尋找解決問題的辦法，人們似乎更擅長為糟糕的結果找托詞。在他們心中，“做了”就是盡責，而“沒做到”是因為外界因素，與己無關。
聚沙成塔的正負效應時時都在應驗，一次又一次失敗的結果，最終會將人推向職場的下坡路。很多人犯這樣的錯誤，卻從不自知。
為什麼有時候靈感爆發，反而這些豐富的點子，會成為我們腦袋的負擔？那請跟著艾兒莎，釐清自己背後的錯誤觀念。
為什麼會有太多的想法成為問題呢？問題，並不是想法本身太多，而是我們認為與想法有關的東西。在我們的社會中，有兩種觀念，使有創造力的人，將他們的擁有豐富點子當作一種負擔、甚至是超負面的經驗。
＜雇主將員工調職(內勤轉外勤)是否可不經員工同意？
＊基本上雇主不能單憑自身考量而轉調員工的工作，除了要有經營的正當性以外，也必須要是員工可以勝任，且不可以是不利的變更。至於自請離職則須檢視雙方的勞動契約針對轉調是否有事先約定，......。
<p>職場尤其是養成沒創意習慣的補習班。即使是表面上要求創意的企劃工作，大多時候接到一件工作，有經驗的上班族也都已經知道該給什麼樣的答案。有些人工作一段時間，會發現自己想破腦袋就是那幾個點子，幾年下來想出來的東西換湯不換藥，要擠出新創意非常痛苦。這是因為一般人所習慣的思考方式就是沒創意。</p>
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