起疑的練習 – 《發現問題思考法》
更新於 2021/02/02閱讀時間約 5 分鐘
寫這篇文章的時候，是 2020 年三月底，正值武漢肺炎的防疫時期。我跟友人走在新店區的商店街上，因為我平常就有觀察路人跟商家海報的習慣，走著走著，看到超過五種不同的行業，紛紛在店門口貼上「徵 兼職人員」的字條。
我提醒了友人我的小發現，然後問了他的想法。朋友覺得，這代表台灣經濟沒有受疫情影響，反而業績蒸蒸日上、需要更多人力。
我的解讀卻跟他相反：面對疫情，商家生意太差，已解聘正職、只能負擔兼職人員。
朋友聽了我的看法後，睜大雙眼看著我：「對耶，我怎麼沒想到！你怎麼想到的？」
於是我推薦他一本書（也是這篇專欄要分享的）：《發現問題思考法：突破已知框架，打開未知領域，升級你的思考維度》。這本書的目的，是帶領讀者「練習發現問題本質、突破思考框架」的實用之書。
這本閱讀起來沒有很輕鬆，需要來回對照前後文才能暢通思考的線路。當然，讀得輕鬆、讀得快的書，代表內容仍落在大腦的舒適圈，越讀越封閉也是不無可能。突破框架本來就不容易、而且很花時間，建議在思緒集中時閱讀此書，才不會翻一翻就放棄了喔！
我在 2019 的一篇文章中（下面連結），分享過自己喜歡看書的原因，是好奇自己「不知道什麼」。而《發現問題思考法》，恰巧就從「不知之不知（Unknown Unknown）」 開啟一整本書的論述。
進入正文前，再次強調這本書不好讀，我也不會一一條列書籍重點，而是將我讀完認為受用的部分，推薦給大家。
察覺，是發現問題的「第零步」
這本書花了近 1/3 的篇幅強調「了解、發現自己的無知」的重要性，有了足夠的自覺後，才能練習用俯瞰的視角打破頭腦中根深蒂固的「牆」。
這座牆，即最容易阻礙創意思考與思辨力的「常識之牆」。
書中第一章節，就出了一道題目，讓讀者檢測自己的常識之牆厚不厚：
限時一分鐘內回答「便利商店裡沒賣的東西」。
作者表示，讀者可以根據回答，看出自己頭腦的靈活度，以及知識的邊界。大家不妨現在想一下便利商店到底沒賣什麼，再來聽聽作者的範例分析。
想好了嗎？我們先來看「無法擺脫既有知識和經驗的人」的回答：
包包、鞋子、寢具、手機 ⋯⋯
「頭腦稍微靈活一點的人」的回答：
滑雪板、小提琴、釣竿、豪宅 ⋯⋯
「思考更靈活的人」的回答：
宿醉、跳蚤的心臟、心理諮商、非洲的星星、平安時代的空氣 ⋯⋯
如果你看了上面的第二、第三種回答，有了「這樣也行？」的反應，就是受到「常識之牆」的極大束縛，仍停留在墨守成規的思緒中。
下面這張圖，無限延伸了「便利商店沒賣的東西」的各種切入點，而虛線的部分，就是這本書意圖引領我們前往的未知領域（不知之不知）。
你是「螞蟻人」還是「蟋蟀人」？
從上面的問題認知到自己受常識影響有多深／淺之後，作者在書第三部分的開頭，引用了《伊索寓言》裡〈螞蟻和蟋蟀〉的故事。
這個故事有兩個主角，一個是在夏天辛苦存糧的螞蟻，以及同時間唱歌、玩樂，一邊取笑螞蟻的蟋蟀。冬天來臨時，螞蟻在溫暖的家裡，不用為了食物擔心。而蟋蟀呢？已經跑來找螞蟻討食，對夏天時吃喝玩樂的自己表示後悔。
作者將螞蟻與蟋蟀，比喻為「解決問題的人」以及「發現問題的人」。書中也有一個評量表格（下圖），讀者可以透過測驗後得到的分數，知道自己面對問題時，屬於「螞蟻人」還是「蟋蟀人」的思路。
作者的分析過程細膩而龐大（〈螞蟻的思維 vs. 蟋蟀的思維〉足足有一百頁，佔了這本書的 1/3），最後得出的結論也不是「螞蟻、蟋蟀，哪個好」的對立局面，而是幫助我們了解自己的人格特質之後，思考如何發揮自己的長處來解決問題。
不得不說，這部分我看得有點辛苦（作者真的是個分析狂），但在了解自己偏向螞蟻人之後，就知道調整思路的方向，以及自己思考時的盲點產生原因。
思考的原點
解決問題時，『像打地鼠遊戲那樣』使用有什麼症狀就解決什麼的方式，打破浮於表面的問題，即使能解決個別的問題，但只要沒有摧毀真正的原因，就一定會發生由相同原因造成的麻煩。p270
經過三個部分的基礎理解，這本書的核心，是第四部分〈發現問題所需的「後設思考法」〉，這個精華的部分，一樣留給你們去閱讀。提醒一下，前三部分沒有看懂的話，第四部分就會有看沒有懂喔！
回到一開頭的「徵人公告」，讀完這本書後，面對生活中這些再平常不過的訊息，就會發現，只要再多敏感一點、多懷疑一下、多反抗一下，就是突破框架的最佳練習。
書籍資訊
作者：細谷功（Hosoya Isao）
出版：日出出版
日期：2019/10/21
分類：企業管理、管理理論、思考
有任何想分享的事情，都歡迎留言給我，或透過以下管道聯繫：
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身為一位攝影創作者的同時，我喜歡看書更勝於攝影展；對文學、社科、科普、商業、藝術書籍抱有永無止盡的好奇心。唯有閱讀，方能讓我在創作的同時預視畫面中的各種可能性。專欄以書籍推薦為主，不分類別，是我先替大家選好的好書。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
「比起昨天之前，今天的行為變得不一樣，這才叫自我成長。」～樺澤紫苑
書裡告訴我，我們不能重復做一樣的事情而不去檢討，更不能在檢討之後而不去行動。例如我們發現自己運動量不足，但始終沒有行動，那這發現一點意義也沒有。
如果，少了針對反思的實踐，那就無法自我成長。
如果，你現在可以書寫，那就請你不要再看這篇文章，吸收知識了，因為輸出比輸入重要太多了。
這幾年來，我習慣把閱讀的書籍，有感覺的地方掃描起來，整理成一個資料夾，想著以後書寫時，肯定有機會用上。屆時，我只要從電腦上調閱出來即可。
然而，我卻發現我在書寫時，用到的資料少之又少。
✨在丹麥，有個身為台灣人的我仍在練習的——「發現美好」的思考習慣。✨
還記得第一次感受到所謂「發現美好」的說話和思考方式是在台灣參加去年的菁培研習營的時候。
在時間與競爭壓力極大的研習營裡，每階段的作品發表都是重要的成果評分與排名。因此周圍聆聽的同學們，可能都在內
素養這詞最近跟著課程改革如火如荼，火燙到不行，可以說是取代能力的論述用高級辭彙中的五月天(這樣會不會得罪五迷？)。實際範疇上，大家還是遇到同樣的問題：跟能力有什麼不一樣？素養導向真的比較符合學生需求嗎？許久以前，我就主張，這是個教學認識論的改變，但看執行面，似乎跟我的想法不太一樣。於是，看到這本書之
近年來，因為自己時常在企業、公部門與大學院校授課與擔任顧問諮詢的關係，不但有機會接觸各行各業優秀的年輕朋友們，我也發現大家普遍都有職場寫作或撰寫商品文案、企劃書的需求。但說來莞爾，我發現大家普遍對於創意發想與寫作感到困擾，也有些朋友太早把作文能力還
你是否過著看似永不改變的人生？
Triggers, for propelling yourself.
Creating behavior that lasts becoming the person you want to be.
What are your triggers ?
在轉換跑道後，我成為了醫療資訊科技公司的業務，我本以為透過自身的人脈與專業背景，新工作應該能快速上手，豈知公司尚處於初期階段，市場又早已臻飽和，經過三個月的試用期，我仍無法踏出簽約的第一步。
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