11182.從急難紓困看改善社會救助

面對新冠肺炎疫情影響產業發展，台灣官方近期推出擴大急難紓困，保障因疫情影響收入，但沒投保社會保險的民眾權益。

只是部分鄉鎮市區公所審核人員沒事先收到審核原則、申請表格式，面對民眾詢問不知如何回答，也怕審核過程失誤，後續需追回補助款甚至面對司法調查；部分行業工作人員因產業特性，拿不出工作證明，改成寫申請表、附身分證、簽切結書就可申請；部分收入寬裕的民眾也搶著申請，影響社會觀感且增加審核人員工作量。

這讓我想起，從研究論文改編的《製造低收入戶》書本所提情形，可供社會救助、急難救助及紓困補助制度改善參考。

因《製造低收入戶》作者實地到社會處及公所，觀察審核人員如何審核低收入戶資格，也跟社工出門訪視評估申請民眾的生活狀態，發現不少類似本次紓困的實務困境，造成不管經濟情勢如何，低收入戶數量仍很穩定情形，建議簡化審核標準，減少因誤判而需追回補助款、後續法律責任問題，並保障多樣生活狀態的民眾福利權益；用簡單好懂方式積極宣導，讓有需要的民眾知道如何申請，並提醒沒需要的民眾別亂申請。

而我在台灣官方社福單位工作時，得知官方推動戶政、財稅、社福補助資訊系統介接，方便審核人員調閱，認為現代社會比以前開放，造成家庭關係、工作樣式、財產型態比以前多樣而更複雜，期待台灣未來修改社會救助法時，可簡化審核標準，也鼓勵民間善用官方開放資料，架設社福資訊、補助試算網站方便民眾查詢。

在社會救助、急難救助及紓困補助制度改善前，收入寬裕的人就來響應「我ＯＫ，你先領」吧，給真正有需要的人申請，並分享理財經驗協助脫貧，增加利他存摺。

附註：
1.台灣官方的衛福部「擴大急難紓困」簡介：https://topics.mohw.gov.tw/COVID19/cp-4715-53040-205.html

2.《製造低收入戶》書本：
https://www.books.com.tw/products/0010665892

3.《利他存摺》是書名：
https://www.books.com.tw/products/0010855821

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