聚北海道昆布鍋--接受然後放下它

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話說越不喜歡的,越容易遇到。吃鍋這種手忙腳亂的事,帶小朋友去更是麻煩。兩個人顧三鍋,把食材輪流丟進去煮,光是想像就感到棘手。

這次來到久違的聚火鍋店用餐,中午時段的生意十分的好,明明訂位,現場也有空位,還是要等待。帶到位置之後,沒有提供椅套把背包罩起來的服務,明明月光就背了一個後背包。也沒有任何飲料可以喝,例如麥茶之類的,還是月光跟服務人員要了冷開水才有的喝。

好吧!就來點鍋,結果鍋都來了,居然沒有給醬料,這是要怎麼吃?再請服務人員過來,他居然回說:沒有給醬料嗎?呃...是不會看到桌上空空的,沒水喝沒醬料沾,這也是很厲害的服務啊!月光心裡很認真的這樣想著。

既然鍋來了,就由璀璨陽光負責小朋友點的起司鍋,月光負責兩人的麻辣鴛鴦鍋。因為點了雙人海陸的關係,昆布鍋要負責煮菜和海鮮,只有肉類要丟麻辣鍋那邊。

因此就發生了白鍋很滿,辣鍋很空的情況。因為只有陽光吃辣,但食材都要擠白鍋,那就慢慢煮吧!慢慢的就產生了很多煮好的食材,就繼續放新的食材下去煮,這樣才不會煮太久不好吃。

想當初,月光是在聚第一次吃到火鍋肉沾芝麻醬,覺得真是美味。然後海鮮和菜類要沾另一種加了白蘿蔔泥的醬,兩種沾醬的搭配讓口感豐富了起來。記得那時還有雜炊的服務,就是把剩餘的火鍋湯加入白飯和雞蛋等食材做成稀飯,味道也很不錯,不過現在都沒有了。

而以現況來說,雙人海陸鍋和北海道起司鍋也算是有特色的組合,以平均一份五至六百的火鍋來說,必須要有特殊食材才能吸引顧客上門。但如果因為火鍋業競爭激烈,就要想辦法推出更吸引人的組合,而不是讓服務水準下降,讓客人感受不到服務的誠意!

月光這次來聚用餐,可以明顯感受到服務水準下降許多。這樣下去,會比王品其他品牌還要不如,如何保有競爭力?

月光覺得,雖然連續被火鍋轟炸,但吃都吃了,還是要有心得才不算白來一遭。跟立川黃金鍋相比,聚的價位比較高,因此月光才會抱有比較高的期待。如果吃過的體驗比黃金鍋還差,那這一間真的要再安排久一點再來,看看下次來會不會有比較好的體驗!

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