從沉默螺旋效應看言語霸凌

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霸凌指的是帶有惡意、情緒的評論、言語或行為,近年來,校園霸凌逐漸受到重視,讓許多校園問題浮上檯面。但對於網路上的霸凌,卻仍然防不勝防,尤其是公眾人物,許多藝人承受不了網友們的猛烈抨擊,又帶有惡意的言論,最後走上輕生一途,新聞時有耳聞。

兩年前,姐姐剛要進幼兒園念中班,那時候語言治療課還沒結束,對於姐姐第一次要進入團體生活,比起擔心她的不適應,我更擔心她會因為她的口吃被欺負。我也是個菜鳥媽媽,甚麼事情都誠惶誠恐,深怕自己漏掉甚麼細節沒注意到。就在某次提早去接姐姐下課時,我看到老師用同一把梳子在幫班上十幾位女同學綁頭髮,那個當下,我記得我曾經在新聞上有看過2017年台北市的國小生仍有一定的個案數感染頭蝨,當天晚上,我左思右想,仍然覺得每個人攜帶自己的梳子是比較好的作法,但又很怕因此增加老師的負擔,我問了幾個媽媽,也都覺得應該要帶自己的梳子,有人建議我可以到臉書社團上發問,看看其他學校是怎麼作的?

於是乎,我發了以下一則貼文:

「請問大家的女孩們,在幼稚園午睡起來,老師綁頭髮都是用同一把梳子嗎?今天去接小孩剛好看到,覺得怪怪的...」

發出後,連手都在發抖,覺得自己寫的不清不楚,但也已經發出,就先放著去洗澡。就這20分鐘的時間,我被400多則留言轟炸...

「有事嗎?」「老師有綁就很好了」「老師好辛苦」「不然呢」「老師也太可憐了!」「笑死!」「你也怪怪的」

「考慮過老師的立場嗎?」「所謂的恐龍家長,誇張」「老師欠你的嗎」「老師越來越難當了」

(我還特別去翻這400多則留言XD,有一些留言涉及人身攻擊,已經被管理員刪除了)

直到有人跳出來為我說話,提出我從頭到尾都沒有批評老師,僅僅只是提出疑問,為何就要被轟的體無完膚? 才陸陸續續有不同的聲音出現,我看著這400多則留言,只覺得:這就是網路霸凌阿....

組織中如果存在主流意見,當人們發現自己的意見與主流意見不同時,因為害怕被孤立或迫害,便會選擇隱藏自己的意見,保持沉默,最後支持主流意見的聲音會愈來愈大,而弱勢意見的聲音逐漸消失,這就是「沉默螺旋理論」(Spiral of Silence)*


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沉默螺旋多被應用在選舉期間,大量網軍們在網路上投放有利於自己候選人的言論,而持相反意見的網路使用者便會因此不敢發表自己的言論。

但在一般的社群中,其實像我的例子屢見不鮮,網友躲在鍵盤後面,本以為會聽見真實的意見,但往往多是帶有惡意的批判。這時候其實只要有一個人勇敢的為你發聲,慢慢的就會有更多人站在你身後。我曾在陳安儀的這篇文章看到,如果拿小叮噹的故事來比擬,想要讓胖虎(施暴者)的力量削弱,就要讓回應或是協助施暴者的人(小夫)越少,那麼受霸凌者(大雄)就會越安全,而只要有一個同理「大雄」的「靜香」出現,那麼受暴者「大雄」就會有機會可以站起來。

最後,兩年後的現在,妹妹也去上幼兒園了,是公立的非營利幼兒園,就在開學後的兩個星期,園長在聯絡簿上公告: 基於個人衛生,請女孩子自己帶梳子並貼上姓名貼,帶去學校,一人一把 :)

*資料來源: 經理人網站,和主流意見不同的人,為什麼會選擇沉默? 2014/11/11

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