從沉默螺旋效應看言語霸凌

霸凌指的是帶有惡意、情緒的評論、言語或行為，近年來，校園霸凌逐漸受到重視，讓許多校園問題浮上檯面。但對於網路上的霸凌，卻仍然防不勝防，尤其是公眾人物，許多藝人承受不了網友們的猛烈抨擊，又帶有惡意的言論，最後走上輕生一途，新聞時有耳聞。

兩年前，姐姐剛要進幼兒園念中班，那時候語言治療課還沒結束，對於姐姐第一次要進入團體生活，比起擔心她的不適應，我更擔心她會因為她的口吃被欺負。我也是個菜鳥媽媽，甚麼事情都誠惶誠恐，深怕自己漏掉甚麼細節沒注意到。就在某次提早去接姐姐下課時，我看到老師用同一把梳子在幫班上十幾位女同學綁頭髮，那個當下，我記得我曾經在新聞上有看過2017年台北市的國小生仍有一定的個案數感染頭蝨，當天晚上，我左思右想，仍然覺得每個人攜帶自己的梳子是比較好的作法，但又很怕因此增加老師的負擔，我問了幾個媽媽，也都覺得應該要帶自己的梳子，有人建議我可以到臉書社團上發問，看看其他學校是怎麼作的?

於是乎，我發了以下一則貼文:

「請問大家的女孩們，在幼稚園午睡起來，老師綁頭髮都是用同一把梳子嗎?今天去接小孩剛好看到，覺得怪怪的...」

發出後，連手都在發抖，覺得自己寫的不清不楚，但也已經發出，就先放著去洗澡。就這20分鐘的時間，我被400多則留言轟炸...

「有事嗎?」「老師有綁就很好了」「老師好辛苦」「不然呢」「老師也太可憐了!」「笑死!」「你也怪怪的」

「考慮過老師的立場嗎?」「所謂的恐龍家長，誇張」「老師欠你的嗎」「老師越來越難當了」

(我還特別去翻這400多則留言XD，有一些留言涉及人身攻擊，已經被管理員刪除了)

直到有人跳出來為我說話，提出我從頭到尾都沒有批評老師，僅僅只是提出疑問，為何就要被轟的體無完膚? 才陸陸續續有不同的聲音出現，我看著這400多則留言，只覺得：這就是網路霸凌阿....

組織中如果存在主流意見，當人們發現自己的意見與主流意見不同時，因為害怕被孤立或迫害，便會選擇隱藏自己的意見，保持沉默，最後支持主流意見的聲音會愈來愈大，而弱勢意見的聲音逐漸消失，這就是「沉默螺旋理論」（Spiral of Silence）*

沉默螺旋多被應用在選舉期間，大量網軍們在網路上投放有利於自己候選人的言論，而持相反意見的網路使用者便會因此不敢發表自己的言論。

但在一般的社群中，其實像我的例子屢見不鮮，網友躲在鍵盤後面，本以為會聽見真實的意見，但往往多是帶有惡意的批判。這時候其實只要有一個人勇敢的為你發聲，慢慢的就會有更多人站在你身後。我曾在陳安儀的這篇文章看到，如果拿小叮噹的故事來比擬，想要讓胖虎(施暴者)的力量削弱，就要讓回應或是協助施暴者的人(小夫)越少，那麼受霸凌者(大雄)就會越安全，而只要有一個同理「大雄」的「靜香」出現，那麼受暴者「大雄」就會有機會可以站起來。

最後，兩年後的現在，妹妹也去上幼兒園了，是公立的非營利幼兒園，就在開學後的兩個星期，園長在聯絡簿上公告: 基於個人衛生，請女孩子自己帶梳子並貼上姓名貼，帶去學校，一人一把 ：）

*資料來源: 經理人網站，和主流意見不同的人，為什麼會選擇沉默？ 2014/11/11