前陣子有知名網紅在網路上對溝通師們下戰帖，說動物溝通是騙人的把戲。說，人跟人之間的溝通都可能有問題了，跟動物溝通，豈不更有問題嗎？
是的。動物溝通這件事，確實沒辦法做到100%溝通無誤。正如該位網紅提出的質疑，人跟人之間的溝通都存有誤解了，更何況人跟動物的溝通呢？
但也正因為人跟人之間的溝通存有潛在的誤解，跟動物之間的溝通，才顯得更為可貴。
溝通是各有各的立場
溝通這件事，是這樣的。同一個情境裡，基於每個人的歷史、認知不同，每個人的詮釋都不一樣。那同一個情境裡，基於身體的不同、認識世界的方式的不同、以及各種基礎觀念的不同，人，與每一位動物的立場不同，本來就都會各有詮釋。
好比說，多半的狗狗貓貓並不會因為自己有蛋蛋，就說他是男生。更多毛寶會直接告訴我，「我很粗魯、我都抬腿尿尿、我好帥、我是男生！」。對於習慣按照味道與視覺辨識個體的毛寶貝來說，也並不是人自稱自己是爸爸媽媽，毛寶就認定人是自己的爸爸媽媽。在溝通的實務中，有更多毛寶貝會反問：「你又沒有尾巴、又沒有長毛、我們長得又不一樣，為什麼要叫你媽媽？」。溝通中有相當的常見誤解，便是源自於此。
也因此，在動物溝通的過程中，每次的傳話與理解，都勢必必須非常謹慎小心的。不僅僅是人，動物們也會很在意他們的話語是否有被如實轉達。
我曾經遇過一位非常嚴格的貓。灰色喜馬拉雅長毛貓，長得像鰲拜，個性也不是好惹的。第一次溝通的時候，他還非常嫌棄我，說，不曉得為什麼老天爺派我去幫他傳話。當次溝通，他一個字一個字地傳來字幕檔，不但要求我每個字都要照說（連語助詞都不能錯過），還要求我連語氣都不准有差錯！那樣高規格的要求雖然少見，卻也不是只有過一次。這過程還牽涉到人與動物們的世界觀、價值觀的不同，確實蠻容易引起誤解。但也正因為如此，經驗豐富、溝通技巧流暢的溝通師，才顯得更有價值。
既然各有詮釋，為什麼人總認為人的觀點才是正確無誤、最恰當的，貓狗都該照單全收，如果不聽（或者聽不懂）人的邏輯，就叫做笨呢？
也正因為各有詮釋，所以願意嘗試溝通，了解不同觀點的意願，才更顯得珍貴與可敬。那才是相互尊重的第一步。
換位思考的價值
暫時撇開如何聽見貓狗說話這件事不談。單純使用科學實證的方法，將一個人關在小房間裡，拿走手機、電話、電腦、網路，也不留個人說話，房內備有飲用水及乾糧。你猜，人能在那個房裡待上多久不發瘋？這種挑戰孤獨測試不但在國外流行，在國內也曾有新聞報導。比起一直嫌棄家裡的狗狗怎麼樣都要搶著出門很煩，實際體驗體驗他們的生活，我想人的想法肯定會產生很多變化。
這樣的測試，也只是體驗毛寶貝的生活中的其中一個面向而已。其他還有單調的食物、隨時可能打斷睡眠的碰觸、強行抱著、受到控制的去處...等等。光是一個人願意嘗試練習與毛寶貝交換立場，體驗寶貝可能有的感受的意願，就已經相當了不起了。
很多人在溝通之前，心裡是很忐忑的。我已經記不清有多少次，溝通結束以後電話那頭傳來如釋重負的舒氣，坦承告訴我：「其實溝通前我想過很多次，就怕寶貝說我做得不夠好」、「其實我自己也知道我虧欠他，我自責很久了，但還好有來溝通」、「其實我真的鼓起很大的勇氣來才來溝通的」。願意面對事實與評斷的勇氣，真的是很不容易的（但其實進入溝通第八年，我還真沒聽過幾位毛寶貝會說人的壞話）。比起根毛寶貝說話，我倒覺得對有些人來說，預約溝通更像是面對自己對自己的清算。我也想不起面對面溝通的時候，有多少次我剛張口將毛寶貝的話轉述出來的那一刻，人便激動落淚。人與毛寶之間的親近，什麼話能說，什麼話該說，什麼話能觸動人，什麼話能說中人心，什麼動作是毛寶常有的姿態，真的不是冷讀術能複製的。
改變是最強的說服力
最讓人不得不相信動物溝通的，其實是那些溝通後的轉折。還在實習的時候，我便經驗過幾場相當神奇的溝通。其中一場，是關於一隻叫做弟弟的黑貓。
弟弟自殘。他將自己的手趾、腳趾，一趾一趾啃斷。獸醫判定憂鬱症，說吃藥醫不好的話，建議安樂。溝通的時候，弟弟卻告訴我，他想表達的事情實在太複雜了。口不能說人話，於是便用行動展現，試圖以自殘行為讓媽媽明白，原來媽媽也以無形的方式自我傷害。溝通結束前，弟弟還替媽媽出了功課，說，讓媽媽每晚在心裡，或看著照片對弟弟說話。不用管弟弟能不能懂、有沒有在聽，只要說，就能幫上忙。
溝通結束後不到兩週，媽媽便親自發了訊息給我。說，溝通隔天起，弟弟真的不啃咬趾頭了。媽媽每晚用心做功課，而遠在北部的弟弟，則在兩週內，傷口癒合得乾乾淨淨。
這樣誇張的經驗，只發生一次，就當巧合吧。但當『溝通後確實有改變』這樣的經驗累積次數多了，我也不得不認了。在人認為科技掛帥、科學掌握一切的現在這個世代，確確實實，還有未能獲得科學驗證的事發生。也許是這個領域尚未成為主流研究，也許是當代的科學暫時沒有發展出合宜的研究技術，誰知道呢？也許過個百來年以後，跨族群溝通，變成了普及的顯學呢？想當年被認定為唯一真理的地心說，後來不也經由科學證實是錯誤的嗎？
在慢慢學著信任動物溝通的過程中，我的驕傲也慢慢卸除了。原因很簡單：越認清自己能做的，便越清楚知道自身的渺小。溝通師再如何是座橋樑，也就是個傳話的角色。沒了這座橋，還有其他座。但說些什麼內容，什麼語氣，什麼回應，那都是毛寶貝的智慧。沒了那樣智慧，人話說得再多，都不見得有效。同樣地，溝通師再能體驗毛寶貝的處境與感受，也無法強制改變。當事人是否自發性地有了想法、行動、態度上的轉變，或者毛寶貝是否願意調整行為，也不是溝通師有心就能製造的後續。因此每一則案主主動發過來的回饋，與我分享溝通後毛寶貝如何有了轉變，那都是動物溝通最好的見證。比起說我是一個人練習著動物溝通，倒不如說，我們是在彼此的陪伴下，一起進入動物溝通。
接受這世界確實尚有超出人類理解的運作，這樣的謙卑，大約是面對動物溝通最合適的態度。
