💡 文末檢附「偽工作量表」,歡迎多加利用。排除不必要的偽工作,提升工作效率。
寄一張明信片要花多久時間?無事在家的老奶奶,能花上一整天。
她先花一小時找好明信片,又花一小時找老花眼鏡,半小時找到親戚的地址,用一個多小時動筆寫完。等寫好了,該把明信片丟進隔條街的郵筒,但為了出門要不要帶傘,還得想上 20 分鐘。
這個故事來自英國海軍歷史學家與作家
諾斯寇特.帕金森(C. Northcote Parkinson)所著的《帕金森法則》,帕金森以此例說明,工作會不斷自我膨脹,占滿一個人的所有時間,如果時間充裕,他就會放慢工作的步調,或者找出新的事來做以填滿時間。「有多少時間,就找得出多少事做」,就像老奶奶要花上一天來寄信,但這項「工程」,忙碌的人 3 分鐘就解決了。
另一個故事你可能更有共鳴,一個要審核核電廠興建事宜的委員會,因為核電議題複雜度高,大家都不敢輕易發言,導致沒什麼討論就通過,反而是腳踏車停車區應該漆什麼顏色的油漆,因為大家都認為自己略懂一些,可以發表意見,所以時間都花在不重要的議題上。帕金森稱此為
帕金森瑣碎定律(Parkinson’s Law of Triviality),意思是重要的議題缺乏充分討論,沒有意義的事情反而會討論很久。(見圖 1 )