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虛擬霸主與實體將軍的結合：日本郵政注資樂天市場

因為疫情而無法出國的各位，有多想念日本呢?

相信喜歡日本旅遊的朋友，對樂天這個品牌都不陌生。樂天的本業是電商平台，但除了旅遊以外，還跨足金融、不動產，甚至是運動。樂天在日本職棒擁有東北樂天金鷲隊，2019年也買下了中華職棒的桃猿隊。樂天很重視台灣的市場，早在2007年就和統一企業合作，成立海外第一個拓點。

就在這個禮拜，日本物流界出了一則重磅消息。日本郵政決定注資近1500億日圓，約台幣390億，投資樂天的物流以及行動裝置的業務。這也讓樂天的股價漲幅達到2019年以來的新高點。

日本郵政之所以投資樂天，主要希望藉由樂天的電商事業，拉抬自身持續低迷的金融業務，並且改善因為不正當銷售而飽受批評的簡易保險帶來的負面形象。樂天的合作，也有助於日本郵政本身的電子化，並且讓郵局對於年輕人而言，不會有種加齡臭的感覺。

在樂天這方面，則是期待藉由這次的合作，力抗亞馬遜等強大對手的競爭，並且藉由郵局遍布全日的基層通路，達到配送網絡的強化、削減成本，在疫情時代日趨競爭的通販市場上殺出血路。

根據報導，樂天很可能藉由郵局拓展基地台，強大的郵局通路，也有助於樂天的行動裝置的銷售。未來，樂天也將在全日本2萬4千家郵局設置窗口，如此就能打入電商摸不著，但是郵局天天都會接觸的顧客：高齡民眾。在日本，郵局深受老人家的信賴，甚至還聽說郵差每個月親手送上年金故事。

日本郵政的社長增田寬也在記者會中表明，遍布全國，擁有強大實體網路的郵局而言，與具備先進電子技術以及豐富know how，提供各種事業領域網路服務的樂天，此二者將是最強的搭檔。

順便補充一下關於日本郵政的歷史小知識。日本人喜歡存款舉世聞名。從1916年開辦的簡易保險，以及對於國營郵政的信任，曾經讓日本郵政成為國內最大的金融機構，其擁有儲蓄量更是名列世界前茅。日本甚至以郵政省來管理郵政與電信業務...想像一下台灣有個郵政部專門管郵局，大概是這種感覺。

但就因為國營事業產生的種種經營上的問題，2001年，曾經出任郵政大臣的前首相小泉純一郎決定解散郵政省，將郵政事業民營化。這導致國會強烈的反彈，並且促成了赫赫有名「郵政解散」，也就是解散國會重新選舉。此舉也是小泉任內的傳奇之一，要知道，當時反對郵政民營化的，就來自執政的自民黨內部。最終小泉也成功擊敗黨內反對勢力，並成功續任首相。

這次的合作，可謂虛擬與實體通路的雙強結合，如何帶來嶄新價值，確實值得期待。台灣的中華郵政，在民營化之後也積極拓展新業務，各位應該也看過郵局門口擺攤賣名產，或是聽說在郵局工作的親戚跟你拉保險的事情吧?目前的網路郵局也越來越便利，或許許我們也可以思索，可以藉由那些新科技，讓傳統的事業煥然一新，並且在後疫情時代，在混亂中打出新的境界。

參考資料：

(2010/03/16檢索)