規劃不只是銷售的話術,更重要的是因為保險無法處理危險
在市場上常聽到業務員說,協助客戶規劃保單,協助客戶規劃風險或財稅,這些以顧問之姿的業務行為,我們發現對於客戶而言,很直覺的會認為,規劃是一種銷售的話術。
的確,規劃相比直接銷售保單,帶有幾分顧問的色彩,或多或少能提升銷售的質感。
但規劃不只是銷售的話術,更重要的是因為保險無法處理危險,你是無法在風險實現成危險之後才購買保險,因此保險從來都不能作為處理危險的方式。
保險的射倖性只能接受風險的轉嫁,對於已經實現的危險,只能說很抱歉,畢竟沒有人願意保護危險,那樣就是對其他人的不保險了。
我們往下細緻一點討論,文章裡所說的風險,是指可能發生危險的風險條件,也就是一種危險的可能性。而這裡說的危險,就是指條件成就被實現的風險。
舉個例子,因為知道駕駛車輛行駛道路可能發生車禍,因此投保汽車保險,這是為了轉嫁我行路的風險。
- 發生車禍
- 沒有發生車禍
我透過投保汽車保險,轉嫁的是風險,可能發生也可能不發生,這就是保險本身的射倖性。
但如果我是在發生車禍的當下,因為自己對他人的侵權責任,發現自己要承擔數十萬的車禍賠償時,才意識到幾千元的保險費可以有這麼大的槓桿時,卻不能再以投保汽車保險為這次事故的處理。
你發現原因了嗎?因為可能發生可能不發生車禍的風險,很不幸在我身上已經實現成危險了。
這時候就不能購買保險,因為轉嫁危險對於保險人跟保戶形成的經濟上危險團體,造成的是直接的損失。
如果允許危險的轉嫁,而沒有射倖性的特性去稀釋,保險商品無疑成為燙手山芋, 就算理賠的比率不特別高,光是賠率(理賠的保費槓桿比),就會造成虧損。
如果允許這樣做, 那就是對其他人的不保險,因此不管事我們舉例的汽車保險,或者是人身保險,都不允許投保具體實現的危險。
成也僥倖敗也僥倖,保戶面對人生的風險應該謹慎思量
千金難買早知道,人生無常風險萬千,每個人在危險發生後,往往悔不當初。
你如果看過臉書保險公司廣告底下留言意欲購買的人,多是有體況或是年紀較大的民眾,因為危險已經實現,可能正支出著鉅額醫療費用喘不過氣,而僥倖地想尋覓還能投保的商品,讓自己喘口氣,這是一種不會實現的僥倖
出了車禍發現自己恍神撞上名車,或撞上無辜路人時,面對高額的賠償請求,也許散盡家財,或是窮途末路。這是一種僥倖。
只是風險沒實現就沒事,只要成為危險就會帶來損害,從賠率的角度,不難發現我們往往輸給僥倖。
沒事就沒事,有事怎麼辦,這才是保險的核心。
從上面的討論應該不難發現,保險的價值劍指人心,其實要轉嫁的風險是危險可能實現。
你有沒有後悔的事情,或是出現過早知道a就不會b的這種呢喃,顯然大家都清楚懊悔的感覺,人生嘛,總是要經歷些歷練才不會無味。
但是面對無法承擔的經濟危險,那些可能瞬間擊倒你一生追求的危險,就不要扛在已經超載的肩上了吧。
轉嫁給危險團體,留一些承擔的空間給自己,最聰明的方法,是不要省下可負擔的保險費,去拖累自己在只有一次的人生,成為更好自己的機會。