防疫數位戰！導入 疫苗接種 及 快篩檢測 預約掛號系統，輕鬆控管人流，減少群聚！
2021/06/15閱讀時間約 5 分鐘
SimplyBook.me 於 2020 年與英國 NHS 國民保健署合作，協助英國政府導入預約排程系統，幫助有需求的醫療體系，可直接使用 SimplyBook.me 來建立屬於自己診所 / 醫院 可開放的預約疫苗接種 / 快篩檢測 時間，無需另外調度醫護人員工作時間，可根據營運狀態即時調整並管理排程。
隨著疫情升溫，台灣民眾對於 Covid19 疫苗接種 或 快篩檢測 的需求仍持續增加，但相關的醫療配套系統則無法即時應對，在各地皆有發生民眾群聚施打疫苗或是快篩的現象。
近日在政府努力下， Covid 疫苗陸續抵達台灣，各縣市在領到配額的疫苗數量後，開始按照中央的分類，著手規劃優先施打疫苗名單，但因每個縣市的施政策略不同，在台灣可以看到各種不同的預約疫苗施打方式及其缺點：
- 台北市線上預約系統：每個醫院及診所經營時間不同，但預約施打疫苗的時間無法客製化，很可能讓預約的民眾撲空；管理方也無法從後台取銷貨是編輯預約記錄
- 苗栗縣 Google 表單：預約表單上線後，直接爆量造成網頁無法讀取外，因 Google 表單限制，無法設定預約上限且後續編輯管理都不易的情況下，直接延後疫苗施打預約
- 其他縣市：透過里長整理名單，並按照門戶人工發送施打疫苗單，除了浪費人力之外，還無法避免不必要的接觸，徒增風險
總結以上各縣市初步的 Covid 疫苗接種規劃，無論是流程安排、系統的選用或原生系統架構無法調整等種種狀況，對於 衛生局 / 醫院 / 診所 在相關排程管理上，都不會是最便民的選項。
以下 SimplyBook.me 將透過先前與 英國 NHS 國民健保署 合作的經驗，分享幾個重點功能 ，幫助有需要的醫療體系，能透過 SimplyBook.me 來快速製作 Covid19 疫苗接種排程系統！
英國 NHS 線上 疫苗接種 排程 實用案例分享：https://srft.nhsbookings.com
三大便民功能，輕鬆設定，快速導入
透過 SimplyBook.me 系統，您可以根據每週的營業時間，來設定預約開放時段，如：早午晚分別營業 2 個小時，且午休 1 小時，透過彈性的時間設定，經營者不用擔心民眾預約到未營業時段，民眾也無須致電 醫院 / 診所 確認，減少醫護人員的負擔。
另外，也能按照醫護產能及被分配到的疫苗數量，來設定每個時段的預約上限，確保每個來預約的民眾都有疫苗可以施打。若該時段預約額滿，系統將會自動封鎖，並引導民眾點選其他可預約時段，避免同時段預約爆量，同時確保預約成功者，皆有疫苗配額可以施打。
而以快篩檢測的方向，來導入預約系統時，透過設定預約上限，還能減少同時段過多民眾群聚於醫院或診間的狀況，試想若民眾需線上預約快篩，那麼在沒有預約上限的情況下，不僅同時段到場人數多造成群聚外，也不見得有這麼多的醫護人員可以負擔快篩工作量。
當設定好可預約時段及預約上線後，您可以在系統內編輯預約提醒文案，SimplyBook.me 將按照你的設定，在指定時間自動發送預約提醒給民眾，讓他們能夠準時抵達現場。
若是針對快篩檢測的民眾，您可以直接透過 SimplyBook.me 後台發送檢測結果通知，無須專人致電回報，讓民眾即時獲得最新的檢測資訊；另外，系統也提供疫苗施打狀態報表，讓您可以更快速的找到 已預約施打第一劑疫苗、已預約施打第二劑疫苗的民眾列表，幫助您輕鬆提醒民眾在正確的日期回訪施打疫苗，並追蹤已施打過疫苗的民眾的後續身體狀態。
當民眾收到預約提醒，並在指定時間抵達 醫院/診所 後，醫護人員無須額外詢問相關預約記錄，民眾僅需出示 QR Code 電子票券，即可完成無接觸報到，減少紙本文書作業之外，也不用重複碰觸公共用品，降低傳染風險。
除了上述的功能外，當同時有大量民眾到預約網站來預約服務時，為避免流量過多造成網頁顯示錯誤，以致於耽誤民眾預約時間，SimplyBook.me 也會自動啟動線上排隊機制，讓民眾能充分了解目前排隊的狀態及預計等待的時間，並在經過等待時間後，引導民眾直接在預約網頁中 → 挑選剩餘可預約的時段 → 輸入預約資料 → 完成線上預約！
2021 防疫數位戰
SimplyBook.me 有著豐富的醫療整合經驗，無論是透過既有的架構來打造預約排程管理系統，或是使用 APIs 來做更多客製化的外部整合，都能幫助每間不同經營規模的 醫院/診所，快速導入線上預約掛號機制。
而不僅是 Covid19 疫苗預約，我們也發現許多台灣醫療體系，使用 SimplyBook.me 開放民眾預約其他種類的疫苗，透過簡單的設定預約上限、提醒通知及發送電子簽到票券，提供民眾更順暢的預約流程和便利的疫苗施打體驗！
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SimplyBook.me 提供完整的顧問諮詢，根據您的系統使用需求，協助您導入線上掛號預約系統，幫助您有效的管理排程，提昇醫護人員產能，給民眾更便利的選擇。
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