教育服務為何也要有創新精神與軟體思維？從 AC 程式語言課程優化談起

2021/07/21閱讀時間約 9 分鐘

在 ALPHA Camp，我們相信教育該不斷演化、進步。不管是課綱、內容、體驗、以及學生管理等，教育服務都該不斷地優化，這些優化也有大有小。其實在 2017 年，我們從實體教學轉到線上，便是我們做過最大的一次優化。一般來說，我們會根據這兩個因素來規劃與執行課程優化：

1.產業狀況與需求

作為一個協助人們職涯學習（career-long learning）的單位，AC 最大的挑戰之一，就是產業不斷地改變，新的技術、工具、甚至做事方法，都日新月異。而隨著技術的改變，工作模式也會不一樣。在數位經濟下，企業對同一個職能的定義與需求，不管是經驗、技能或是思維，也會跟著有所改變。

2.學生的成效與反饋

#OutcomeFirst 是 AC 的教學精神。每個梯次我們都會觀察學生的成果，從單一學期的作業繳交狀況、完課率、到畢業生在職場的表現，我們都會追蹤。

另外，線上教學的好處，就是能讓我們蒐集大量學生線上學習行為數據：學生什麼時段上平台學習、哪段教學影片需要重複觀看、哪份作業的繳交率偏低、或是學生對工作坊的評分與評價又是什麼？我們可以從學生的成果、行為與回饋，找到需要改善的機會點，再透過實驗新的教學體驗與安排，去驗證改善方法。

ALPHA Camp 學習教練團隊，如何透過數據優化學生學習成果 ?

課程優化的方向

我們會以這幾個方向去思考如何優化課程：

課程主題的選擇：目前產業主流用哪些工具？學會哪個技術會讓學生更容易找到（有發展潛力）的工作、有更好的薪資？除了技術能力外，又有哪些「軟實力」是雇主期待的？
學習路徑的規劃：如何設計出一個有效率、又能讓學生紮實練功的路徑？哪個題目現階段需要深入瞭解，哪個可以點到為止？每週內容的份量是否恰當？
教學內容的設計：影音與文字之間該如何取捨、哪個觀念需要用更多的案例說明？老師的講解是否清楚？
作業專案的設計：這週作業份量是否太多？作業是否太難？如何設計小組作業可以讓同學練習業界需要的協作能力？
工作坊的設計：課程中該有多少場工作坊？主題又是什麼？在 1.5 小時內該覆蓋哪些內容？哪段適合設計與學生互動的機會？如何將學生分流，讓不同程度的學生都能從工作坊中得到協助？
產業變化的更新：有哪些技術工具被更新？企業職位的定義、能力需求、以及面試方式是否有所改變？

課程優化的層級

AC 期待我們的課程能與時俱進，我們會定期回顧學生的數據與反饋，在不同的時間點作出調整與優化：

基礎編輯、補修（每週）：在課程單元中，因為教材內容在文字、圖片或影片的說明不夠清楚，又或是延伸閱讀的外部連結有更新，導致無法引導學生有效學習。這些相對小的細節修正，課程設計團隊每週會依據當週學員回饋，進行檢視與修正。
工作坊／教案的更新、優化（每個梯次）：AC 的課程是班級進度制，同學以 3、4 或 8 週為一個梯次。在每個梯次之後，我們會觀察個別章節與整體課程的的行為與反饋，再決定是否有需要／能在當下做比較大幅的修改與優化。比較緊急的，如發現過去的程式碼有點老舊、工作坊的體驗欠佳、或是教案的說明容易錯誤引導學生等，我們都會視需求程度與當時的資源加以調整。
單一模組／學期的重新規劃：AC 的課程會分成不同的模組（學期），讓大家能按照自己的進度，一步步往前。我們會定時檢視單一模組的整體設計與製作品質，做適當的調整。例如：

將學期一教授 HTML/CSS 與 JavaScript 語法的先後循序對調；
更改學期二作業批改的標準與機制，讓助教能提供更精準、有效的反饋。

這些調整可大可小，我們會按事情的影響與 AC 的人力去規劃。

結構性的改動（每年）：最後，每年我們會整理過去一年從學生、業界蒐集到的資訊，再檢視目前課程的設計，去思考是否需要作出結構性的更改。

例如我們過去將一個為期 3 個月的課程分拆成不同的學期，讓學生能根據自己的能力與步調學習。

又或是去年把「學期三 - 工程師養成」分成「前端」、與「全端」兩條路徑，這些都是牽涉到整個課程需要被重新規劃。而每次做這層次的調整，都需要 3、4 個月的時間。從課程內容、作業專案設計、到學生溝通，幾乎都要被砍掉重練。

做這些課程調整的目的，是希望能讓學生有更有效的學習體驗，也更能達到大家期待的學習成果。

以最基礎的入門課程為例，經典的 JavaScript 迴圈擲骰子作業，從最開始的只有不到 50% 能順利提交／通過作業，經過持續優化，現在近 80% AC 的學生能在第一週的學習，就將迴圈的概念成功應用在作業的情境裡。

要打造一個好的教育產品，跟開發一套好的軟體服務一樣，甚至更難。所以我們也不會期待能一步到位。在不同的階段我們會安排「beta 測試」，提早蒐集學習者的回饋，驗證我們的優化策略，一步步把產品做的更好。

留存率 80% 的線上程式課程如何打造？三大教學設計心法公開！

AC 網頁開發 Web Dev 課程的進化

在這裡也跟大家分享，AC 的「網頁開放課程 Web Dev」過去幾次結構性的大改變。

過去的重度更新

1. 從 Ruby-on-Rails 轉為以 JavaScript 為主要語言：

由於觀察到市場上對 Ruby-on-Rails 工程師的需求在萎縮，同時也發現對初學者來說，一次要學會 HTML/CSS、Ruby、JavaScript 等，我們決定選擇能同時完成「前、後端」功能，也是業界最多人用的 JavaScript 為主線。

2. 課綱設計納入「人物誌」概念：

一般課程的課綱規劃以技術主題為主，但我們發現，如果學生的學習目標不一樣，他們需要不一樣的學習路徑與體驗，如「探索寫程式」跟「轉職工程師」就是兩個很不一樣的方向；學習目標不一樣，便會大大影響學生的投入與對課程的期待。

因此，我們在課綱中納入「人物誌（persona）」的概念重新設計，根據學習者的學習目標與能投入的時間，規劃不同的學習路徑與成功標準。我們把特定學期從 8 週降到 4 週，讓學習者能更有效的維持動力。

在調整學習節奏後，我們發現，完成課程的學生人數大幅提升——過去只有不到一半的學生能夠撐完連續 8 週的學習，現在每個 4 周都有超過 80% 的持續學習比例。

3. 前、後端分流：

由於觀察到業界對前、後端工程師所需要的能力越來越多、也越來越深，我們在 2020 年將最後一個學期「工程師養成」重新設計，在幫助學生建立「全端（full-stack）」的基礎下，再提供「前端」與「後端」專修。

在前端專修中，增加大量的切版教學與練習、也加深了前端框架 Vue.js 的教學，讓有意成為前端工程師的同學，能在更短的時間，打造更紮實的基礎，以更快達成轉職目標。

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2021 年 Web Dev 3.0 的重點

接下來，我們在 2021 年 9 月班將正式啟用最新的 Web Dev 3.0 版本。這次我們更聚焦在「目的導向」的設計原則。

因為「前、後端分流」的成功，這次我們根據學習者希望從事的「職種」來「提前」分流。AC 最近越來越多學生是「非轉職者」，近年產業與人才對「數位轉型」的需求更是越顯迫切，有很多從事設計、行銷、或產品管理的學習者，希望能在 AC 建立程式能力，增加自身職涯的競爭力。所以這次，我們會針對這些職種，規劃更清楚的路徑與明確的能力驗收。

另外，我們也會更深化「前端」與「後端」的內容。由於網路技術的發展越來越深，市場上已經很少能真正駕馭全端的全才了。我們仍相信身為一個專業工程師，你需要對網路產品有個「全端」的瞭解。但在有基礎認知後，我們才會引導學生花更多時間去建立其中一個專長。

所以這次，我們會讓學生在「更早」的時間去選擇前、後端分流。同時，我們在前、後端各補增了教材，並重新規劃路徑，讓學生能更有效率的學會。

簡單來說，這次的 Web Dev 3.0，讓學習者能更提前依據自身的學習目標學習，同時對各個題目在對應職能的應用有更清楚的掌握。針對轉職者而言，你的學習路徑會更友善、更聚焦與更有效率。

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