後流量紅利時代的行銷重點- 集客式行銷 (Inbound Marketing)

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後流量紅利時代,流量的取得越來越困難,成本也越來越貴。以往靠社群媒體的推播,就可以有很好表現,在現在已經越來越不可能了,行銷的重點也從「廣告」逐漸轉變到「內容」。

以往FB廣告方式,屬於推播式行銷( Outbound Marketing),是一種主動對消費者進行內容推播的方式,而臉書優勢,在於他擁有大量臉書會員的資料,可以針對消費者的喜好,找出最適合的廣告推播,讓廣告的效率最大化;但隨著隱私權的注重,這些會員資訊,將越來越難取得,且隨著FB廣告的發達,越來越多廣告主爭相使用,但廣告版面有限,也就造成臉書使用者,觀看廣告的頻率越來越高,造成使用體驗不佳,逐漸不使用臉書平台,造成大量廣告觀看者離開。由此,我們可以發現,推播式廣告是種強迫閱聽者觀看廣告的方式,一旦你所投放不是消費者想看的,顯而易見地,廣告的效果一定會大打折扣。

那我們要如何確保我們的廣告資訊,是消費者有興趣的呢? 其實就是要提供對消費者有價值的資訊。文案內容不再是一些對消費者沒有用處的商品文宣,而是消費者想要觀看的內容。利用有價值的內容,經由社群媒體、 SEO等方式,讓消費者主動來找你,進而成為一股被動的流量入站;也因為消費者是基於本身需求所進站,這類型的流量就會相較精準。當然,集客式行銷是一種長期投資,它需要在不同相關領域不斷地優化,無法短時間看到明顯的成效。所以,在後流量紅利時代,我們還是要借助社群媒體龐大的流量,但是要開始慢慢加大集客式行銷的比重。

集客式行銷最注重的數據有4個,分別是:網站自然流量、會員名單數、商品轉換率、回購率

1.網站自然流量:這數據可以讓我們判斷,網站內容是不是消費者有興趣的,以及評估網站的SEO程度。

2.會員名單數:閱聽者會因為你提供有價值的文章內容,而願意成為你的會員;可由會員名單的成長比率,評估文章內容的價值性。

3.商品轉換率、回購率:當消費者經常來你的網站,對你有一定的信任感時,這時你所推薦給消費者的商品,其購買率會很高。但請注意,這一切是基於信任感的建立,所以請維護好消費者對你的信任;一定要提供優質的商品和良好的購物體驗。

推播式行銷和集客式行銷,各有各的優缺,並沒有說一定哪一個比較好;要根據企業本身的優劣勢、產品屬性等因素來做評估,並找出兩者行銷的適當比重,才是比較一個適當的做法。

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