“本篇文章是由 Jason Hsieh謝易芨 | TJ2 Lighting 行銷暨商業開發經理, 所撰寫。TJ2 Lighting is a professional LED Lighting Manufacturer , Lighting Manufacturer in Taiwan“
前言
由於台灣是以外貿為主的國家，也因此參展對於國內廠商來說是相當重要的一件事，無論是國內展覽或是國外展覽皆屬之。過去站長也曾參與過多次展覽，包括B2C、B2B相關展覽，擔任行銷規劃主管與現場業務銷售。
以站長經驗，國內B2C展覽，曾參加過第30屆台北電器空調３Ｃ大展、台北國際數位影音家電展、台北3C電腦電玩電器空調影音展等。國內B2B展覽，則參加過第32屆台北國際建築建材暨產品展等。今天，站長要來跟大家分享過去參展前、中、後所做的規劃與實際業務內容，相信對於許多有志於參展的廠商或是行銷人才會有大大幫助喔~
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國內知名展覽與展會
展出地點而言，台灣北部的展覽，舉辦的場所多辦於台北世貿中心與南港展覽館兩處。知名展會如以下內容。
台北世貿中心
- 電器影音資訊年終購物節
- 世貿年貨大展暨禮品贈品展
- 台北進口內銷家具大展
- 台北國際動漫節
- 台北國際寵物生活用品暨服務展 &台北國際喵節
- 國際美容化妝品展
- 2021美甲美睫博覽會國際婦幼(孕、嬰、童)用品大展
南港展覽館
- 台北國際電玩展
- 國際寵物用品博覽會
- 國際汽車零配件展覽會
- 智慧顯示展覽會、智慧製造展、國際工業材料展
- 國際人工智慧暨物聯網展
- 世界新車大展
- 國際建築建材暨產品展
以上站長大概整理國內比較知名的展覽，其中有部分是四季展、部分是每年展、部分則是兩年展。
👉年度參展資訊如下:
展會行銷前中後
了解國內知名B2B、B2C展覽與展場之後，緊接著站長將以行銷的角度出發，與大家分享參展前、中、後，應該要注意那些行銷大小事。這邊主要會以B2C展覽做說明。
參展前-展會行銷
展覽類別
首先，做展會行銷規畫前，要先了解展覽本身性質，是B2C或是B2B。B2C展覽會直接在展場中銷售締結成交，所以行銷目的是銷售，而行銷目標是業績。B2B展覽則不見得會直接在展場中銷售，通常行銷目的會以獲得高質量名單為主，而行銷目標則是符合質量的名單數量。
展覽活動企畫書
再者，先將展覽活動企畫書列出，企畫書格式可以5W2H1E做規畫，內容主要重點會是在活動案型、輔銷物(POP/立牌/海報/DM/數位Banner/遊戲機台)、分工與執行時程等。尤其是輔銷物請務必提前將視覺設計好，提前發包給廠商並確保可到貨時間，可與廠商協調是否可由其協助運送至展場。
⭐重點一、新品上市、旗艦機型或是展期專屬活動，請記得規畫一個專區出來做promote。
⭐重點二、行銷活動務必與展期會在場的同仁，事前溝通好，規畫好執行方式。
展覽活動預熱
第三，展前務必先將活動預熱，這部分可透過自家的社群媒體(Facebook/LINE@)、企業官網或是展覽手冊等，都可做曝光。有熟識的顧客，也可請期到我司攤位並由專人接待購買。
參加展覽應該投廣告嗎?
另外，有人會問說展覽適不適合投廣告? 站長是認為，以國內展覽來說，其實大展人潮都是夠的，你投廣告吸引到的客人也未必只會到你一家攤位，更多的可能是外溢效應，所以廣告且不是絕對必要，況且上聯也都會幫展覽做廣告投放。
參展中-展會行銷
展覽進行中，行銷人員或許在中小企業會被要求到第一線做業務銷售、接待顧客做客服或是櫃台結帳等。
社群媒體好評操作
但倘若有時間，可做一波社群媒體好評操作。安排工讀生或是行銷同仁，以手拿牌請現場的參觀民眾幫忙進行打卡按讚，完成指定任務即可獲得精美好禮。如此操作，便可趁展會期間將我司的社群媒體粉絲數提升，而且也都是相對精準有需求的粉絲喔~
活動成效觀察與競爭調研
另外，可多觀察行銷所設計的活動，顧客參與是否踴躍? 顧客反應是什麼? 可以如何修正調整? 友家廠商的活動也都值得關注喔~
舉例來說，站長曾與行銷部門同仁規畫"滿額轉扭蛋"、"滿額夾娃娃"等活動，其實對於家電展效果都還不錯! 因為很多都是家庭顧客，小朋友通常會很愛、有新鮮感。
附帶一提，行銷同仁可趁業務銷售時，在旁多聽多看，了解顧客的實際需求，對於日後的行銷操作非常有幫助~
參展後-展會行銷
展覽後專案盤點
展覽結束後，行銷同仁可以將此次展會活動做一個總盤點。
- 業績達成狀況如何?
- 個別品牌、品類的銷售數據如何?
- 加價購是否有達到預期效益? 顧客反應如何?
- 滿額抽好禮、滿額活動接受度高嗎?
- 好評贈禮活動是否有效益?
- 自家與其他廠商的活動好在哪? 可優化地方在哪?
以上內容，可做一個專案回顧，供下次活動參考。
當然，展覽中所蒐集到的顧客資料或購買意願，展後請積極接洽，做締結成交的動作喔~
總結
以上，站長大致與各位讀者分享有關於展會行銷前、中、後的過程與側重點。或許內容因產業會有部分差異，不過大致上而言大同小異，與大家教學相長。
其實所有的活動與專案，貴在執行與調整，如果能從過去經驗，即時優化調整，那未來每一次的專案效益都會更好喔~
筆者為謝易芨｜專業經理人，現為 Marketing&BD Manager | LED Lighting Manufacturer in Taiwan-TJ2 Lighting，擅長營運規劃、數位行銷與流程制度設計。
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