熱愛人們、幫助社會、努力提升自己打拼的鬥士——王伶文

作者：翁艾妮

基金會是什麼？和平融洽？工作簡單？到底怎麼一回事呢？接下來由工作19年資深工作者和您一一分享。

在一個黃昏午後，一位身穿襯衫和西裝褲的女士，從一棟在車水馬龍的街道中處矗立的老舊大樓大樓裡走出，結束了他一天疲憊的工作。他是我阿姨，他在彭婉如基金會工作。接下來的故事將介紹他的和他的工作。

就讀高職的他，並沒有從那個時候就立志去基金會工作。一開始，他只是個幼稚園老師、課後老師、過了加拿大回來之後接觸了貿易工作；婚後便是全職媽媽；直到小孩出生暫停了工作，7年後，他重返職場，看到了「彭婉如基金會」的招募，而是去報名，就此成了二度就業婦女。

時光荏苒，在基金會工作已經過了19年，從一開始單單只是想要「讓自己有事情做」的理念，直到深入瞭解了基金會後，思維也改變了。究竟是哪一個地方如此吸引他呢？讓我們繼續讀下去。

在訪問時他提到，這是一個在幫助別人的工作，幫助一些想要就業的婦女重回職場，但實際上，對他來說，在幫助別人的過程，也是一個不斷提升自己，讓生活變得有成就感的一件事情，也就是這個原因，使他喜歡這份工作。

但是事情總是有不同的面向，有好的、也會有壞的。

他也和我們分享，有時候，使用我們服務的人如果不滿意，或是照顧的對象沒有照顧好，會產生投訴，處理的過程當中就會很多細節，要讓大家都在不開心的情緒裡，得到各自想要的結果，這時候要考驗說話的能力、判斷的能力。

除此之外，他在業務中需要拓展方案，那時候要做托嬰中心的方案，對這個基金會和他，都是一個這是前所未有的挑戰。

這次的方案是要把一個教室變成可以照顧小孩的地方，要看設計圖，跟校方聯繫，施工單位的討論，最後立案、到人員招募，還有電腦的e化，設備的提升、流程制度化等⋯⋯這些也都是在這個工作中所遇的瓶頸，不過關關難過、關關過，在和公司討論後，他們一一克服了所有難關。

在這19年內，也發生了一件對他來說印象深刻且重大的事情。

基金會方案拓展，在石牌的辦公室容納不下所有人員，因此公司開始拓展到士林。搬到士林後，雖然管理都一樣，但人員變少了，人與人之間的聯繫會更密切，默契也培養得更好。人數變多了，也可以更仔細地做細部調整的工作，使整個團體的作業更加精緻和仔細。

直到2021年，台灣的疫情擴散的越來越嚴重，許多公司都放了無薪假，甚至倒閉，但是基金會使用分流的方式，一半員工在辦公室、一半在家工作，除了改變這點之外，全部照常，就連薪資也都沒有退減。

雖然基金會沒有太大的改變，但畢竟這是一個與社會有很大連結的工作，以托嬰中心為例，一是因為使用服務的人因為疫情失去了工作，二是家長會擔心沒有打疫苗，取消原本在幫那個家庭幫忙的打掃人員也就會失業，最後，因為疫苗不夠，很多人負擔家計的婦女生活困難。

不幸中的大幸，因為政府補助基金會與需要的民眾，漸漸的，大家也協調與適應了疫情下的生活，很多事情都慢慢的被克服與解決。問題也越來越小，很快就回歸像以前那樣的工作環境了。

在基金會多年的他，也晉升為主管，同時身為面試官，他和我們分享這份工作需要的特質是，要有耐心、好脾氣、要細心、樂觀開朗，主要是需要喜歡小孩子，還一定要有保母執照，並且年滿20歲。

相對的，態度不好、非常急性子、個性懶散、說話用詞不禮貌，也就不會被錄取。

當訪問到了尾聲，我問了關於他退休後的想法，他的想法是，想做些志工...持續和人群接觸的事情（工作想去摩斯漢堡）。就是他想要的退休生活，繼續接觸人群；繼續為這個社會服務。

最開始只是想找個簡單的工作，深入工作後，公司理念，是平等、關愛、合作助人、因為喜歡這樣的理念，覺得幫助社會的方法很多種，有些人出錢出力，他希望用這樣的理念，在社會上有更多的正能量。

聽完了阿姨的介紹和故事分享，我也對基金會有了不一樣的看法和觀念，未來的工作可能不會是你意料之內的，可能是別人介紹、招人傳單⋯⋯等等，當真正接觸到行業後，你才發覺這真的是自己的專長和興趣，快樂的工作；享受著工作，。各行各業都有不一樣的好處和壞處，而那些好處正是讓你享受工作和有成就感的的地方；而那些對你還說你不喜歡的，正是你要去學習處理解決或者是包容的地方，如果一份十全十美的工作，完全順你的意，這樣就沒有學習新技能的空間了。

基金會是什麼？

相信各位透過這篇文章都更加瞭解，感謝阿姨給我深入了解基金會的機會，我的報告到此結束，阿姨喜歡接觸人群，幫助這個社會，一個基金會的運轉，這麼多的波折，他都沒有放棄，心裡的理念一直在當他的支柱。

有些東西就算很累，但是真的很喜歡的話，也會有那股動力促使你去完成他。幫助人的方式有很多種，有人出錢，有人出力，如果每個人可以從關心身邊的人開始做起，那麼社會上會有更多的正能量，而人一生不見得要做好多事，但至少要認真的做好每件事，基金會是一個非營利單位，照著創會的理念，照顧0～99歲有需要的人，女人幫助女人，互相幫助的良性循環，讓社會更美好～