1000個鐵粉之後是100個金粉:自媒體創作者的煉金術遊戲

閱讀時間約 6 分鐘
這年頭粉絲似乎是一種貴金屬,創作者不斷地挖礦,然後總是著從挖出的材料中提煉出貴重金屬的鐵粉...甚至是金粉。網路世界,搞得大家都是鍊金術師。
《Wired》雜誌第一任主編Kevin Kelly在2008年提出「1000個鐵粉」的概念,大意是創作者在去中心化的時代,沒有了中間人,沒有了大媒體、經紀公司的壟斷,創作這可以自己架設一個網站直接與觀眾面對面接觸。因為這樣的生態轉變,作為創作者要混口飯吃相比以前是簡單許多的。你只需要1000個真心愛你的鐵粉,每人一年給你100美金,你一年就會有10萬美金收入,台幣年收三百萬。不算是賺大錢,但也相當不錯了。
十年後的今天,這個觀念似乎有了2.0的進展,Kevin Kelly本人在他的推特轉發了Future網站作者Li Jin的文章:「1000個鐵粉 vs. 100個金粉」(2020二月的文章)
文章中核心觀念是這樣的:「過去的模式是創作者找到1000個鐵粉,每人給你100美金讓你過活。今天這個模式已經慢慢轉變成創作者只要找到100個金粉,每個人給你1000美金。」
這兩種模型的本質上是有差異的,對於粉絲來說,一年掏出3000多塊台幣來購買你的創作作品,或甚至可能幾張卡片,本質上還是接近一種贊助的行為。但是一年掏出三萬塊來購買你提供的服務/課程/智慧財展商品,本質上可能更接近一種商業交易,他們付錢是期望你幫他們解決問題。
也就是說,100個金粉的商業模式必須從這些核心粉絲的需求出發,去設計出痛點解決方案,並且以高價值的方式販售給這些客群。
圖片來源:https://future.a16z.com/1000-true-fans-try-100/
這種模式更像是一種打造智慧財產在網路上販賣的模式(講白了,就是賣課。例如Hahow、PressPlay、SofaSofa等都是國內知名的創作者線上課程平台),在國外較知名的線上課程販售平台如Teachable、Podia、Skillshare等也慢慢演變成一種開放式平台,讓人可以直接註冊成為創作者,販售自己的知識財產(有一種像是蝦皮開賣場的感覺)。一些生猛的案例,像是Teachable上一位創作者教藝術家如何販售自己的作品,收了76名學生,每位學生收費1,437美元,年收達到110,000美元。
線上課程的核心邏輯不外乎「花錢節省時間,課金解決生活中的痛點問題」,例如許多工程師的痛點可能是沒有交往對象又面對長輩的逼婚壓力,又屬於「錢很多,但沒時間」的族群。與其在YouTube看一大堆叫你按讚訂閱分享的垃圾內容,花錢請一位情場教練,買線上課程,可以更快解決過年長輩一直問你有沒有對象的問題。或者請一位打手幹掉你煩人的親戚也是一種方法,可能暗網也有這樣的平台了吧。
一年三萬台幣的費用不是一筆小錢,對於100金粉來說花這筆錢就要解決掉我的問題。要做到這點,文章作者Li Jin提出四個面向可以參考:
  1. 高端內容以及無可取代的社群:高價值的線上課程時常需要跟一個獨一無二社群結合,讓用戶在學習同時可以找到相似的夥伴一起成長。例如算命師簡少年開設線上面相、紫微斗數課程,也搭配Line社群讓同學上完課後彼此討論,由老師本人或助教協助解答問題。
  2. 紮實的乾貨:作者Li Jin舉中國「得到」音頻軟件為例,在App裡面賣最好的課程是薛兆豐的經濟學課程,一堂課249元人民幣,截至今日總共555,776人購買,我已經懶得算這多少錢....總之這就是乾貨的力量。
    我自己也是得到的忠實聽眾,推薦萬維綱老師的「精英日課」,非常紮實的乾貨。一樣的邏輯,乾貨就是花錢省時間。
  3. 也賣一個承諾:當人花了一大筆錢買課程,好好完成這個課程的可能性就比便宜的課程高了。至少在美國,高單價的付費課程其中一個賣點也是私人教練服務,有教練督促你學習或練習,用戶比較容易完成課程內容。可能白人就比較懶吧。
  4. 在粉絲群中展現地位("我比你更愛XXX"):以This Might Get Weird 純閒聊喜劇podcast在patreon上盈利為例,他們開放5/15/69美元三個級別的付費會員,每個級別可以看到不同的獨家內容,最高級別的有每個月一次的30分鐘直播(粉絲見面會),甚至之前還有每月500美元的級別,讓粉絲可以每三個月一對一與播客主持人聊天一次(粉絲私人服務?)
    在這個面向中,一個關鍵的邏輯是「讓粉絲有機會用新台幣/美元證明我對你的愛」,甚至獲得獨家的商品、紀念品,成為在粉絲群中彼此炫耀的寶物(Token)。炫耀經濟本質上還是一種歸屬感經濟,藉由購買偶像販售的獨家寶物,我能在這一個群體中確認「我是屬於這個圈子的」,以及我作為金粉,略高於其他鐵粉的地位。例如NFT就是服務這目的而存在。

100個金粉的商業模型類似傳統上演唱會將粉絲分成搖滾區與後排區的觀念,不過它抓出的是消費力更高的VVIP,那些願意付出高額費用且非常熟悉你的創作的超級粉絲,也是你的免費傳教士。對於這些金粉,他們也需要高級的商品來讓他們證明對創作者的愛。
這整個模型就像是一個煉金術士在挖礦一樣。大概可以分成幾個階段:
第一步先藉由免費的社群媒體,創作者建立廣大的粉絲底數。這個階段裡GaryVee的心法就非常適用:「給予,給予,給予再來要求」。在初期階段創作者沒有任何籌碼要求收費,只有不斷將自己的作品展示給大眾看,給潛在粉絲一個喜歡上他/她的機會。
第二步當粉絲底數足夠大時,就是煉金術第一招了:開啟付費贊助方案,從粉絲群中萃取出願意付費贊助的鐵粉。鐵粉在乎的是你可以繼續創作,他們付費贊助不一定是為了要解決生活中遇到的問題,可能更多是想要更了解你身為創作者的每一天長什麼樣子,所以付費贊助同時也期待更多後台內容,或者線上線下互動。
第三步是粉絲鍊金術的高端招數:在你足夠了解粉絲樣貌後,針對那些超級粉絲推出尊榮服務/乾貨課程,淬煉出付費力高的金粉。而這其中的關鍵是,針對不同的等級的粉絲設計其量身定做的商品/付費贊助方案。
以及最重要的是第一步:你要先有足夠大的粉絲底數(這也是最早先死一大狗票人的階段啊...)。怎樣叫做足夠大?要看領域而定。不管是1000鐵粉還是100金粉,都只是為了好聽定出來的大概數字,實際上創作者需要幾個粉絲才能活下來,要看創作者所處的領域而定。
文中作者也提到,100金粉的商業模式並不適用於所有的創作者,包括1000鐵粉的模型也是。如果你的創作領域是屬於廣泛接觸大量觀眾,以弱連結傳遞作品的話,那麼接業配可能是比較輕鬆簡單的做法。
不過說真的,商業模型什麼的,還是先有一點粉絲底數再說吧。
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