《再職。紀錄》 在家工作

不用上班之後，有一陣子，我不知道該做些什麼好。

沒有了工作壓力，放棄了穩定優渥的收入，我失去重心。天天看書看劇，可總是該做點什麼，除了搞部落格寫寫紀錄掰點屁話之外，應該安排些什麼例行公事。我想有個儀式感，最好還能有點零用錢。

2021年8月初，剛起床睡眼惺忪，看到一封1111人力銀行的mail，有一個職缺，寫著遠距在家工作。是個外國公司，叫TELUS INTERNATIONAL AI INC.。仔細看，這是個跟COVID-19有關的短期專案。工作內容很簡單，要依照他們的規則，看貼文分類加註。時薪有8美金，應徵資格只需要18歲以上、在台灣居住超過三年、熟中英文。

有這麼輕鬆的工作？就試試看吧，了不起也是白耗時間，沒差，就當學英文。

就這樣，開啟了我的在家工作模式。

Internet Posts Annotation Project ，這是個派遣工作，我跟這個公司的關係類似於承攬。依照指示，提出了申請， 通過中英文測試，簽了一些工作合約後，接著收到工作說明、操作手冊跟線上工具帳號開通的通知。進入系統上線後，看到了一個接一個，源源不絕的貼文，我的工作就是依照操作規定，針對看到的貼文，逐個加以分類與標註意見。

因為我加入的是繁體中文的team，貼文絕大部分都是繁體中文，偶有英文甚至其他語言的貼文會出現，英文主要是用來與專案負責人員溝通或提問。貼文大部分來自台灣、澳門、新加坡、馬來西亞、印尼等等各地的FB、IG、YT、抖音、直播... 。每個貼文內容多寡不均，有可能只有一句話或一張照片，也有可能是兩三小時的直播節目紀錄，我得快速閱讀後判斷分類或加上註釋意見。

合約是每天最多8小時，每星期最多工作時數上限則是20，最少要10小時，不然就自動退出。在這條件下，你可以隨時休息，隨時繼續。系統會紀錄實際處理的貼文數量與時間，還會扣除Idle的時間，他們用這些資訊計算工作速率並換算為實際工作時數，所以並不是開了電腦掛在網上，就會計算工資，也不是你進了系統過了8小時，系統就算你8小時。

另外，要控制處理速率，不能太快也不能太慢，太快會影響工時計算，太慢則有可能被踢出專案。按規定不能低於每小時120則，也就是每分鐘平均要完成2則。

後台還有auditors，他們還會依據分類邏輯，評估處理過的貼文，這叫工作質量。也就是如果不照規則處理，隨便呼嚨它，沒多久就會因為質量分數太低而被踢出專案。

但如果處理的狀況都OK，那就可以賺取每小時8美金。事實上我也真的領到錢了，每周大概12~18小時，約120~150美金，嗯，我確定這不是詐騙。

我都用"網路家庭代工"來向周圍的人解釋我的新工作。因為真的只需要網路跟一部能上網的電腦。在家開機上線就可以開始工作，在家看網路貼文就可以賺零用錢。

後來發現，這類網路評估註釋的工作已經不算新鮮，我這個專案應該算是最初階的入門級。要上手不難，重點在於你對貼文內容的判斷能力，也就是電腦演算法的死穴。你知道，電腦只有0跟1，它不懂什麼叫模稜兩可，這就是人腦需要介入的原因。

網路上的巨量資料，都要經過演算法處理，才能讓所有使用者在搜尋、運用時，產出更符合期待的結果。但演算法畢竟不是人腦，有一部分是無法透過程式規則處理的，比方"情緒"、"語意"或"暗喻"等等。為了提升演算法的正確性，出現了搜索引擎評估員、網路地圖評估員、網路廣告評估員等等相關工作，目的就是要提升網路演算法搜尋結果的精確度。換句話說，網路使用演算法來幫助人們找到他們希望尋找的目標，但相對的，搜尋引擎也需要人類不斷測試驗證這些演算法，來確保搜尋引擎是否正確運作。

話說回來，這類工作不需要正式環境，也不需要懂office或什麼網路技巧，線上工具都已經設定好工作流程跟框架，就只是依規則點取選項或輸入意見，基本上只需要動到右手食指與中指。

而且老實說，這工作也挺枯燥的，因為手部一直重複同樣的動作，只有腦子要一直轉。但是除了操作枯燥之外，這個工作還真的超合我意，可以隨時上工隨時休息、可以自行安排工作的多寡、工資尚稱滿意，重點是可以看到網路上最新最火熱的大小話題，持續自己的腦內新聞，與網路接軌。

在這個短期專案結束後，我申請並獲准加入另一個計劃(當然也是要通過測試)，讓我的在家工作模式可以繼續開啟，這次要嘗試的正是搜索引擎評估的工作。

搜尋引擎評估，前面不是剛講過，就是確認網路查詢出來的結果"對"或"不對"啊?就這樣喔?

話是沒錯，但是，請容我也再說一次，電腦不知道什麼叫模稜兩可，所以需要人腦。評估判斷的過程才是這工作最難的地方。儘管說明指南是滿滿的英文，看著看著就想睡覺.... 繼續摸索... 加油吧~~我可以的~~

萬萬沒想到在離開職場後，我還能遇到這樣新奇有趣的工作。我只能說，相信自己，去做就是了，一切都會是最好的安排。

2022/7 更新 ： 做是一定要做，但往往不會那麼如意順利啊。加油囉~~

順便看看 在家工作-續