《指甲油的秘密 Rose》09 何謂對錯
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就在那0.1秒我這職場菜鳥實在不知道要怎麼反應，全身上下每個細胞都尷尬到不行卻得要故作鎮定的時候，店長走過來了。
我以為她要理性勸阻客人要求試搽腳指甲的要求，結果居然不是！！！
她微笑地對客人說：「好啊，我幫妳服務，你要不要坐到這邊椅子來比較舒服？」
我的天！不敢相信我的眼睛，店長竟然以超從容自如的態度接下這個要求，後來，客人捧場買那瓶墨綠金，開心地離去。
我忍不住問店長：「剛那要求是合理的嗎？第一次看到有人說要在百貨公司說要搽腳噎！」
我一講完話，店長沒立刻回應
她低著頭算業績，邊問Emma：「剛她買多少？」
Emma：「三萬五千多」
店長：「那她是有用的客人！」
我：「怎樣叫有用的客人！」
店長：「真的有把錢花在我們身上、有讓我們提袋率變高的客人，有幫我們做到業績的才叫有用！」
店長看著我疑惑中帶點懵懂青澀的眼神，又接著往下講：「很簡單，妳就想，如果男生説他很喜歡妳，可是根本沒有花心思跟錢在妳身上，妳還會覺得他有在喜歡你嗎？」
聽完店長務實的見解，一時之間無法反駁，我陷入深思，心想愛情跟職場應該是不太一樣的事情，畢竟感情看個人喜好，可職場上的應對總是需要原則框架吧？
我就是這樣，一旦身上實事求是的按鈕被開啟就關不回去，想繼續跟店長討論下去，但是偏偏這時候館內的晚安曲響起，那就表示傳說中的暫停鍵出現了。
SOGO每晚要打烊前，館內會播放晚安曲，軟性提醒顧客該把握時間結帳、離場，所有專櫃人員也會立刻暫停手邊工作，站到自己負責的領域，面向走道跟即將離開的顧客微笑、點頭致意。
晚安曲一結束，似乎將賣場上一整日累積的喧嚣瞬間沉淀平靜掉，各專櫃的人員開始火速收拾，準備下班，明顯感受到大家卸下焦慮與謹慎姿態，整個心神怡然。
我一直在偷瞄店長，因為她根本沒「正面」回答我的問題，顧左右而言他，有點在呼弄我的感覺。我明明是問關於客人的態度，她卻溫言軟語地只談到業績。
收拾完畢後，我轉身又去找她，這次更直接地表達我的看法。
我：「店長，那客人是有消費沒錯，但妳不會覺得我們被冒犯到嗎？」
店長：「我沒有覺得」
我：「可我覺得有啊，這行為也不太衛生誒，我逛街逛這麼久也沒看過這種事，她這要求是對的嗎？？」
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我就立刻大動肝火，
極度焦慮地嘗試解決問題。
好的時候低頭道歉，壞的時候金錢賠償，
無論是面對多不合理的條件，
和親戚去買東西，看到一些廿元的鬆身裙，我留下她自己選購，我則向前多行幾個舖頭看看有沒有我想要買的東西，親戚帶着失望走過來，我問她沒有買到麼？她說沒買到，我問她我離開時不是已經看到一些心水的嗎，她卻說那個老闆不許她繼續揀下去，並說不過是廿元的東西怎麼要揀來揀去，叫她不用再揀下去及回家睡覺就是了⋯⋯
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問到了！！
白天去取貨，很失望沒有看到店員妹妹，晚上再去問熟識的晚班店員，我用隨口閒聊方式試探。
得知店員妹妹是“代班”，雖然我不知道“代班”是什麼意思，也沒有再問下去，確定店員妹妹沒有辭職就好。
喜歡這個店員妹妹的事情，只有在方格子讓格友們知道，也只能在這裡抒發想她的心情了。
正想要如何打第一篇文章的時候,
恰巧與友人聊到做生意的事情,
她道；曾經她有試賣給一位客人,
後來因為客人抱怨東西的品質.
她自己也有回去再重新做一次那些流程,
但也沒有出現客人所說的問題
感覺那一次後就有點沒自信了,
也停擺再繼續做下去的動力.
有感而發跟她聊著與
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