推案心法週報 Issue #6 Dior 集團銷售模式的大膽創新 線上線下無縫連接 打造最先進的全管道體驗

更新於 2024/09/07閱讀時間約 2 分鐘
連假後的一週肯定忙壞了吧!所以本週不講房地產、不講新技術、 新科技,我們來聊聊時尚!
這幾年,Dior 一款 book tote 一直不停出現在筆者的視線範圍內,除了友人人手一咖以外, 更是橫掃各大社群媒體,賣到手軟, 讓筆者忍不住對這個品牌起了點好奇心。
幾年前的 Dior,每年營收約 7 億歐元,主打瘋狂精緻的高冷設計。直至 2016 年,時尚總監瑪利亞阿姨上任,年年突破營收,今年更是超過 60 億歐元的銷售額,一口氣擠進全球五大精品巨獸的行列。摩根士丹利分析師甚至表示,Dior 的增長趨勢完全超越業內平均成長水平, 似乎沒有任何結構性原因能阻礙 Dior 的利潤追上 Chanel 的等級。Dior 到底做了什麼能在五年間席捲全球? 除了設計總監有其商業嗅覺外,在銷售領域 Dior 也走出一條現代道路:
【 2016 年】
Dior 成為首個在線上銷售包款的奢侈品牌,2017 年營銷來到 20 億歐元
【 2018 年】
Dior 成為首個入駐抖音的奢侈品牌,隔年 2019 年營銷突破 50 億歐元
【 2020 年】
疫情重創全球,Dior 火速打造虛擬線上門市,並在隔年拿下 60 億歐元的銷售成果
Dior 在電商的發展意願比其他奢侈品牌更高,作為一個對照組, Chanel 在這方面就不如 Dior 這般活躍,該品牌曾表示,就算疫情維持數年, 也絕不在線上販售時裝或是包款,這項決定的主因是 Chanel 希望讓消費者到現場體驗高端的奢華服務, 以此維持品牌一貫的高級感,然而,穩坐全球營收第二的 Chanel 也在 2020 年開放網路購物。
作為 2019 年《財富》世界 500 強榜單中唯一上榜的奢飾品企業,Dior 集團一直保持著行銷模式的創新。Dior 的首席數字官 Riewenherm 表示,推出精品電商是 Dior 數字化過程中的一個重要的里程碑,接下來 Dior 將繼續完善品牌品質和服務,利用 Dior 已有線下管道的偕同優勢,連接網站和門市, 提供線上線下無縫連接,打造最先進的全通路體驗, 滿足消費者的需求。
是否要創新或者發展電商,相信老闆們心中都有一把尺, 但如果你想要接軌網際網路的世界,maaūu 會是你成為房地產電商的最佳助手!
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maaūu 房產電商這樣的服務平台的確會大大地改變了我們對於買屋、 看房的思維。雄厚的建築師背景,那從建築師的視角去設計的 UI / UX ,應該是因此而更具說服力跟吸引力,讓短短的時間內, 就已經有建商願意買單的關鍵
世界 500 強企業中,有 70% 以上的品牌正在規劃顧客體驗,市場上也出現一個全新的高階管理職位:體驗長 (Chief Experience Officer) 究竟什麼是好的體驗?
有在騎公路車的人,應該都略有耳聞義大利 Selle Italia 這個高級自行車坐墊品牌,網路上俗稱 ”自行車手屁股的最好歸屬” Sella Italia 主宰了自行車坐墊超過一世紀,同時也是 100% 純血的家族企業。
本週我們來聊聊和房地產界大相逕庭,但是相當值得學習的產業:遊戲業。沒有人會說打遊戲是一種剛需,然而,單就台灣就有超過七成民眾玩手遊,因遊戲產生的年營收更是破數百億之多。因此,如何取悅玩家以及創造引人入勝的體驗,遊戲業可以說是行業中的能手。
最近很多建設公司或代銷朋友問我們團隊:「為什麼你們不收費?」這讓筆者想到,常去的小咖啡店最近在調整方向並準備遷店,他的一位熟客知道後決定掏出幾百萬讓他去實現計畫,這位小老闆左思右想想不明白為什麼有人會平白無故提供好處給他,讓他著實害怕。
如果在女生沒化妝時誇她氣色好,不曉得讀者有沒有注意到那一抹彆扭卻得意的微笑? 但我們都知道,素顏美肌是女明星瘋狂喝水,睡覺、健身排毒,當天再以高級的攝影師、嘗試各種陽光的角度,拍攝非常多照片後萬中選一的結果。
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