二擇一銷售技法
閱讀時間約 2 分鐘
「你覺得紅色衣服好？還是黃色衣服？」
這不是女朋友問男朋友的問題，是客人在銷售現場問銷售員的問題。此時最不能回答的就是「兩個都很好看，看你喜歡。」
面對客人猶豫時，銷售員常會選出二個商品供客人選擇，這也是很常見的二擇一銷售技法。但是，也常會看見客人原本是有購買意願的，就因為銷售員的二擇一銷售技法，反而讓客人一個都不買就離去。
- 例如銷售員建議客人二款商商品選擇時，客人面對同款商品不同顏色產生猶豫時，回問銷售員：「你覺得紅色衣服好？還是黃色衣服？」
身為銷售員的你要回答？
- 二個都很好看
- 紅色大方好看
- 黃色亮眼好看
（一定有人想回答：看哪個貴我就賣哪件？同款式價錢是一樣的）
想好了嗎？
- 如果你回答1.二個都很好看，客人不會二個都買，反而會想更久，最後看其他商品什麼都沒買離開。
- 説２紅色大方好看，客人反而會覺得黃色亮眼好看。
- 說３黃色亮眼好看，客人也會說紅色大方好看。
對客人來說不管銷售員建議什麼客人都會拒絶，心中想的都是另一個商品，所以銷售員面對客人問是Ａ商品好？還是B商品時？就陷入了客人的銷售陷阱。
客人回問二擇一時，常會讓銷售員不知道如何回應客人才會買單？
面對客人詢問時
記住不能回答表面問題。
從習慣置入商品選擇
客人問A商品和B商品哪一個比較好，先收集顧客的習慣，不管是消費習慣或是使用習慣，從習慣與觀察聚焦在其中一項商品。
例如A商品，萬一客人說Ｂ商品比較好時，也不要理會，還是聚焦在Ａ商品，要注意的是不能強逼銷售。
要從客人的習慣置入商品選擇
例如，建議客人買紅色衣服時，客人反應家裡有很多紅色衣服，這代表客人買衣服習慣買紅色，就像很多人習慣買黑色衣服一樣。
銷售員就可以說：「這就代表你買這件回去馬上可以搭配你其他的衣服，而且這個紅色和你其他衣服的紅色不一樣，帶點橘會讓皮膚更顯白好看。」
以專業提供二次選擇
等客人確定要買時，再從專業像是客人的身型，搭配其他款式的衣服出現不同風格的穿法，此時就能勾起客人想買第二件商品的需求。
客人二件衣服都選擇
- 但是，就算客人買了紅色衣服還有其他款式的衣服，猶豫的黃色衣服先放在收銀機旁，等客人結帳時因為活動缺一件時，黃色衣服就是客人最好的選擇。
所以下次客人再問，Ａ商品好？還是B商品時，不要只想賣高價的商品，還有更好的二擇一銷售技法，讓銷售員賣的不只有一個商品。
67會員
185內容數
如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
安全感具有複雜的結構，有足夠的安全感不會是因為某個人提供，如果要在他人身上找，那無疑是緣木求魚。
最近家裡的吸塵器壞了，說壞了也不完全，就是電充不飽，大概吸個五分鐘就停了。這件事讓我很煩躁，我不太喜歡難用的工具。這時候我開始思考要換新的吸塵器還是掃地機器人。
說者無意，聽者有心，蝴蝶這一番話，如同驚雷破空，風暴攪海，撼動楚天闊內心。
他猛然轉頭盯著蝴蝶，灼熱目光，害得蝴蝶繃緊神經。
「幹嘛這樣盯著我？」蝴蝶不願服輸，睜大圓滾滾的眼珠子，瞪了回去。
楚天闊連忙收回目光，歉聲道：「是小生失態了。」
值得我再付出。
不值得我再付出。
只是二條路，選擇其一，有時卻是困難。
但時間會帶領我，走向其一，選擇其一，但一個人的青春是有限，會有多少時間，站在路口，猶豫選擇呢?
年紀漸長，花白頭髮的老夫老妻走在道路上，手牽手步履蹣跚走過人生盡頭，有幾人?
牽手和放手，總覺得應該一樣容易，但牽手或許比
蝴蝶一手拿著娘親準備的甜餡包子往嘴裡送，另一手拿著一枝足足有兩個蝴蝶高的青竹釣竿，垂釣湖畔。
楚天闊陪蝴蝶坐在湖畔，先是愣愣地看著手中釣竿，又看了眼蝴蝶，用眼神婉轉示意：現在究竟是發生了什麼事情？
蝴蝶用小巧的下巴努了努身旁的竹籃，含糊不清道
天還未亮，楚天闊就已經醒了過來。
不是說他這一個多月來，在葬劍居改了作息，養成摸黑早起的習慣，而是未曾消退的疼痛，又狠狠推了他一把，擾了一場安穩清夢。
楚天闊望著有些年代的床架，視線逐漸清晰，又在床板上躺了片刻，這才起身坐在床沿。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
安全感具有複雜的結構，有足夠的安全感不會是因為某個人提供，如果要在他人身上找，那無疑是緣木求魚。
最近家裡的吸塵器壞了，說壞了也不完全，就是電充不飽，大概吸個五分鐘就停了。這件事讓我很煩躁，我不太喜歡難用的工具。這時候我開始思考要換新的吸塵器還是掃地機器人。
說者無意，聽者有心，蝴蝶這一番話，如同驚雷破空，風暴攪海，撼動楚天闊內心。
他猛然轉頭盯著蝴蝶，灼熱目光，害得蝴蝶繃緊神經。
「幹嘛這樣盯著我？」蝴蝶不願服輸，睜大圓滾滾的眼珠子，瞪了回去。
楚天闊連忙收回目光，歉聲道：「是小生失態了。」
值得我再付出。
不值得我再付出。
只是二條路，選擇其一，有時卻是困難。
但時間會帶領我，走向其一，選擇其一，但一個人的青春是有限，會有多少時間，站在路口，猶豫選擇呢?
年紀漸長，花白頭髮的老夫老妻走在道路上，手牽手步履蹣跚走過人生盡頭，有幾人?
牽手和放手，總覺得應該一樣容易，但牽手或許比
蝴蝶一手拿著娘親準備的甜餡包子往嘴裡送，另一手拿著一枝足足有兩個蝴蝶高的青竹釣竿，垂釣湖畔。
楚天闊陪蝴蝶坐在湖畔，先是愣愣地看著手中釣竿，又看了眼蝴蝶，用眼神婉轉示意：現在究竟是發生了什麼事情？
蝴蝶用小巧的下巴努了努身旁的竹籃，含糊不清道
天還未亮，楚天闊就已經醒了過來。
不是說他這一個多月來，在葬劍居改了作息，養成摸黑早起的習慣，而是未曾消退的疼痛，又狠狠推了他一把，擾了一場安穩清夢。
楚天闊望著有些年代的床架，視線逐漸清晰，又在床板上躺了片刻，這才起身坐在床沿。