一切盡在不言中的服務
更新於 2024/10/26閱讀時間約 1 分鐘
身為一位消費者要遇上好的服務生像是在玩扭蛋一樣，要碰運氣的。
通常我一踏進餐廳會快速掃描店內的服務氛圍，倒不是要評論什麼，單純要預先做好某種心理建設，習慣性行為罷了，雖然口罩遮蔽住服務生的笑容，但是透過眼神和肢體還是可以略知一二他今天心情好不好。
那天和朋友來到餐廳用餐，舉手點餐時來了一位眼神空白的服務生，無意識地拿出紙和筆，口罩下的表情就不用多想了。他似乎認為我們應該有默契，所以他先選擇沉默，靜候我開口點餐，我好像也認為他有苦難言，從前菜到甜點自言自語了一遍。
遇到這種狀況並不會影響我的情緒，只覺得：哎呀~扭到這顆蛋了。發自內心想問你好嗎？不過這個情境是不可能發生的。顧客至上的觀念過時了，服務業變成互相體諒的模式，消費者需要培養無可奈何的體質，只要對方不口出惡言，消費者大抵都能吞忍。不知道這位無言的服務生在前一刻發生什麼事，可能意識到自己一說話就爆發衝突的可能性，乾脆選擇沉默以對。
前一陣子還在跟朋友抱怨QR code點餐這件事讓餐廳變得沒有溫暖，要不如就做個徹底，乾脆也讓機器人送餐，保留廚房和廚師就好，如果便利商店都可以無人化，餐廳肯定也可以，至於10%的服務費就再斟酌斟酌。
人與人的情緒會互相影響，這是一份擾人的存在，而機器人除了科學方面的好處之外，它能免於情緒風暴的產生，這點倒是很人性~
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日暮。
我抬頭仰望著遠方一片紅霞，
柔暖色激起百感交集的過往，
我拿起手機胡亂拍了幾張照，
還尚未撫平心頭的餘波盪漾，
便整裝成陽光少年踏上傍晚的街道。
《幸福很容易也很不容易》
有夢，放飛去吧~
有路，就邁出步伐~
有愛，珍惜於心~
人與人間的情感在於彼此間的惜情，別把自己看的太輕適度就好。
無論，多少尋覓，多少負累
領悟後，風景依舊很美
無論，多少風景，多少心碎
釋然了，情懷依舊純粹
總是說快樂其實很
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但我努力在不富裕當中生活成長。
我曾經憧憬著長大，
但是真正成為大人，
卻發現沒有那麼簡單。
我一路上都走在迷惘的路上，
不管是那時的我還是
只要是你需要我
不論我身處何方
我也會儘一切
伴在你的身邊
身邊有一個這樣的人嗎？
如有
珍惜、感恩
向佢說聲「謝謝你」
因為所有人的付出
也不是必然的
沒有？
不要緊
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