什麼是NPSP Household model?
更新於 2024/12/20閱讀時間約 3 分鐘
Salesforce中有三大紀錄的類型（物件）：
Account帳戶、Contact連絡人與Opportunities機會。
Account帳戶、Contact連絡人與Opportunities機會。
Account, Contact, Opp.物件的關係為何?
Salesforce原本是作為B2B使用，Account可以理解為公司，Contact是個人，Opportunities是交易紀錄。 Account底下可以有很多Contact、很多Opportunities。而Contact不直接跟Opportunities關聯，因為預設交易是B2B！
B2B交易類型的錢來自“公司”，而非“公司員工”。
但我們可以發現在非營利組織中，這樣的物件關係不太適用。因為組織遇到的會是個人捐款者，且交易（捐款）紀錄會屬於個人。而且大多時候是不知道捐款者的公司的！
這......怎麼辦呢？
可以使用Nonprofit Success Package（NPSP）!
可以使用Nonprofit Success Package（NPSP）!
NPSP中的物件關係為何?
NPSP中多了RecurringDonation新物件，Account帳戶、Contact連絡人與Opportunities機會則維持不變。
另外，有以下物件關係調整：
1⃣ 原本Account從公司的概念變為"戶"的概念，並區分出兩種Account：
A. Organization 公司
B. Household Account 家庭（個人也可以為一個家庭）
A. Organization 公司
B. Household Account 家庭（個人也可以為一個家庭）
2⃣ Contact必關聯Household Account，不能是Organization。
NPSP不再是B2B的世界觀了，每個個人應是屬於某個家庭或家戶。
NPSP不再是B2B的世界觀了，每個個人應是屬於某個家庭或家戶。
我們會直接建一個跟Contact同姓名的Household Account，並把Contact掛在其下。
3⃣ Opportunities可以直接關聯Contact
注意！在NPSP中，Opportunities是同時關聯Account跟Contact。
Opportunities關聯Account是salesforce原始B2B的設定，而多關聯Contact是NPSP新增的規則。
上面三個條件可以讓我們把Opportunities捐款紀錄關聯到Contact捐款，且允許我們不知道捐款者的公司（Organization）。
但那......若我們知道Contact的公司，要怎麼紀錄呢?
NPSP中如何紀錄捐款者的公司？
我們會把公司建立一個Organization，Contact再用"Affiliate"的方式跟此organization連結。
圖片解釋
1：YiHsuan這個Contact與YiHsuan Household這個帳戶關聯。
2：YiHsuan這個Contact跟ABC company affiliate，代表在此公司任職。
3：此處為YiHsuan這個Contact有關的Opportunities交易（捐款）紀錄
1：YiHsuan這個Contact與YiHsuan Household這個帳戶關聯。
2：YiHsuan這個Contact跟ABC company affiliate，代表在此公司任職。
3：此處為YiHsuan這個Contact有關的Opportunities交易（捐款）紀錄
以上的物件關係就稱作NPSP Household Model！
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Salesforce功能強大，但有時候要閱讀大量的資料才能知道自己下一步要如何操作，社群也幾乎是英文語系社群。有時候在想如果中文社群中有人可以分享他的經驗，我就會輕鬆很多了！於是這個專題就誕生了！
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