接下來是主角必須有「非英雄」這個特質。這指的是主角缺乏獲勝所需的技能或個性。他們無法像英雄那樣順利克服困難，只能苦苦掙扎。喜劇注重的是人的現實處境，只要讓主角缺少所需的技能，就能製造喜劇時刻。還有角色不應該太清楚現在的情況，他們看待事情的視角有點古怪，角色知道得越多，越缺乏喜劇。
角色之間的情感關係，可以父子、兄弟等常見的關係作為兩人關係的隱喻。或是套用其他戲劇類型在不同的場景。接下來談「正向行為」，角色行為的出發點都是為了改善處境。但因為他不是英雄，缺乏所需的技能，讓他往往弄巧成拙。
喜劇的重點是角色，讓演員演出符合角色的個性做出適當的反應就是最好的反應。不需要為了好笑而刻意演出。喜劇的重點就是一個人看另一個做出蠢事。以此類推，喜劇搭檔可以是藝人製造麻煩，另一人在這麻煩中掙扎。或是一個視而不見的人和在一旁觀看的人。
原型角色是喜劇漫長的歷史中逐漸奠定的對角色的定型。在義大利即興喜劇裡便有非常多即使在現代仍很常見的角色。劇作家在創作時可以運用這些原型角色發展以演員為中心的喜劇。喜劇的背景設定可以非常古怪、不可能發生。但角色身在其中的掙扎和情緒必須是真實、可信的。背景設定只能有一個，不能有好幾個，所以的劇情發展必須順著第一個設定開始自然延伸、發展。
