發現薇趨勢／ChatGPT開啟數位經濟新紀元

近年數位經濟發展遲滯，訊號端電信公司固然推出了5G服務，但根據國家通訊傳播委員會（NCC）的統計，截至2022年8月，台灣5G用戶突破600萬，滲透率不過是25%而已；以智慧終端來說，雖然智慧新手機仍迭代推出新機，但功能與過去版本大同小異；而在應用服務端，Facebook、Instagram、Dcard、LINE等都已存在十多載。

我們離居住在元宇宙的時刻還太遠，虛擬貨幣與藝術品又被詐騙集團濫用，冷卻了話題熱度。去年年底，一個打開數位經濟新紀元的應用服務「ChatGPT」橫空出世，廣受討論，目前已有數間科技巨擘以此為主題，推展相關的應用。

ChatGPT即人工智慧聊天機器人，由微軟（Microsoft）投資的新創公司OpenAI所開發，目前與用戶端的互動方式以文字為主，規避了過去的聊天機器人時不時會有語音障礙、答非所問的局限。

ChatGPT生成的文字內容流暢且有深度，還有自動摘要、文字改寫等功能，難怪火速竄紅。

在哥倫比亞，一名法官審理保險公司與自閉症兒童客戶之間的理賠官司時，法官向ChatGPT輸入幾個問題──自閉症未成年患者是否可以不需支付治療費用？要求保險公司收費是否成為享受健康服務的障礙？法院判例中有無類似的判決？——法官依據ChatGPT的回答給了判決。

美國明尼蘇達大學四位法學教授也嘗試讓ChatGPT參加四個課程的考試，將其答案卷混入真正學生的試卷中，一起盲測評分，雖然ChatGPT的表現較一般學生差，但仍然高於獲取學位的標準。

世界科技巨擘無一能忽略的，便是這款應用程式的核心技術——「生成式AI」。

Meta創辦人祖克伯在最新的演說上提及：「短影音、演算法、生成式AI將會是Meta 2023年發展的重點。」Meta將「生成式AI」納入發展版圖，竟重回Facebook、Instagram同為「應用服務」的階層，看似以退為進；然而不難想像，文字的生成AI進步到一定程度，絕對能跨足聲音、影像甚至是虛擬實境的內容生成，這一方面既可以豐富現有的服務模式，又為元宇宙的美夢打底，可謂一舉數得。

微軟的ChatGPT可以應答的知識更加深遠，也即將嵌入旗下的搜尋引擎Bing；而目前搜尋引擎的龍頭Google當然動作頻頻，母公司Alphabet在這個月推出聊天機器人Bard，同時更投資了多間與生成AI相關的新創。可以預測的是，搜尋引擎Bing在融合ChatGPT功能後，未來將大幅降低Google的使用頻率，進而影響Google的廣告收入，由生成式AI所點燃的廣告殊死戰，已是一觸即發。

而一直陪在我們身邊，回答稀奇古怪問題的Siri呢？蘋果公司較擅長的是硬體，服務與應用程式的創新表現一直不突出，雖然近期開啟App Store廣告投放、Podcast訂閱制，但服務品項的豐富度都沒有上述兩間公司齊全。語音生成內容的門檻本來就比文字高，Apple是否能出奇制勝，還需觀望。

路透社最近發表的《2023年新聞、媒體和技術趨勢與預測》提及了目前的科技趨勢：「Podcast、影音是耕耘重點」、「聲音內容配音更有人味」與「廣播電視媒體大量的虛擬主播」等——發展更有人味的語音內容與再創新，聲音與影音將會是今年數位經濟發展的重點，不限於文字；而2023年拉開序幕的「生成式AI」元年，未來將帶給我們什麼驚喜與衝擊，令人拭目以待。