檢舉內容RPA 功能教學｜RPA 結合 AI，串聯ChatGPT成為流程串接的第一步！
檢舉內容
2023/03/18閱讀時間約 10 分鐘
最近幾個月中，科技工具中最紅的莫非就是 ChatGPT 了！能針對用戶問題，進行具邏輯性地回應，無論文章擴寫、翻譯、比較分析通通難不倒它，甚至這樣的AI機器人回應，已可通過如 GMAT、律師考試等測驗，而紛紛被大家拿來優化自身的組織業務和流程。
在之前的文章中，RPA 數位優化器曾和大家分享 RPA 4.0 的概念便是要結合 AI 工具，讓 AI 提供 RPA 更多的判斷和開放內容，進而產生更大的效益。
你知道「RPA 4.0」指的是什麼嗎？
不清楚的話，歡迎先參考我們之前所撰寫的文章：
好文分享｜五分鐘搞懂 RPA 技術發展路線圖 ｜方格子 vocus
因此本篇文章，我們將和大家介紹，可以怎麼串聯 RPA 和 AI 工具 ChatGPT！接下來我們將以微軟的 RPA 工具 PowerAutomate 當作示範，分享其如何透過「自訂連接器」功能，讓你在流程中呼叫 ChatGPT，並將其回應拋回流程中進行使用。
在開始閱讀正文之前，也別忘了先追蹤我們的 臉書粉絲專頁 與 方格子帳號！
Power Automate 的連接器功能
Power Automate 中有著大量的連接器功能，可以讓用戶搜尋想要的應用軟體，並選取合適的功能進行自動化，如下圖搜尋 mail 後，就可以找到相對應的軟體如 Gmail、Outlook 等，並能夠取得其相關功能，像是回覆郵件、取得附件、刪除郵件等信件常用功能。
舉例來說，當我們選擇回覆電子郵件的功能後，就會跳出如下的如下的畫面，用戶僅需要填寫相關的內容、附件就可以完成，且這些內容都可以設置成變數，進而達到客製化且重複性的效果，幫助用戶進行流程上的串接喔！
而針對一些比較新的服務，如 ChatGPT，可能 Power Automate 內建的連接器尚未更新而無法使用，但若這些服務有提供 API，我們仍然可以自訂連接器來進行串接喔！以下就和大家快速介紹如何使用！
五分鐘設定懶人包
因為 API 相關的概念也難以透過短短的文章就讓大家通盤了解，因此這部分的設定主要會著重在如何設定（How）；而非為何這樣（Why），若對 API 概念想進一步了解的朋友，歡迎在留言下方許願，日後有機會或許就會出一系列完整的文章和大家介紹喔！
Let's Start！
1. 點選自訂連接器功能中的「新增自訂連接器」
簡單命名這個連接器名稱後，我們便可以自由設定其中的連接器 Icon 和背景色彩，並且在主機部分請填寫“api.openai.com”，就可進行下一步。
2. 設定安全性部分
請幫我們直接以 API 金鑰作為驗證類型，並且在下方的標籤分別幫我填上“API 金鑰”和“Authorization”就可以囉！
3. 設定定義
在選擇左邊的新增動作後，我們簡單針對此連接器的功能名稱進行設定，因此如下我們希望在「ChatGPT」這個連接器中，建立一個「Ask ChatGPT」的功能。
接著我們點選要求中的「從範例匯入」功能，並各自輸入以下資訊如下圖
動詞：POST
URL：https://api.openai.com/v1/completions
標題：Content-Type application/json
主體：
{"model": "text-davinci-003","prompt": "What's a custom connector","max_tokens": 1000,"temperature": 0,"n": 1}
完成後我們即可匯入並點選建立連接器！
4. 來到測試畫面
我們需要到 ChatGPT 申請一個自己的 API Key，因此我們一鍵 Create 並複製。
接著回到 Power Automate 測試頁面建立一個新的連線，並且輸入以下字串即可建立連接（記得點「連接」旁的刷新就會出現）
Bearer+剛剛複製的API （兩者間需有空格）
我們在下方的作業可以依序輸入下方字串，並如下圖完成後點擊測試作業
application/json
{"model": "text-davinci-003","prompt": "What's a custom connector","max_tokens": 1000,"temperature": 0,"n": 1}
若一切操作無誤的話，如下圖我們應該可以得到驗證成功的訊息，並且將其中的「主體」內容全部複製下來。
5. 回到定義階段新增回應
我們從定義畫面下方，點選新增預設回應，並在主體部分將剛剛驗證成功的主體資訊全部貼上，貼上後點擊匯入。
完成後，我們同樣留在定義頁面，並點選上方的標題“Content-Type”進行編輯，我們在預設值同樣填入「application/json」，並且必要欄位選取「是」、可見度選取「internal」，完成後即可回到上一頁。
除了標題的“Content-Type”進行編輯外，標題下方的主體“Body”，我們同樣點選編輯進入下方頁面，其中主體下有許多的項目內容，我們同樣會一一進行編輯，並分別調整三個欄位：「預設值」、「必要」和「可見度」。
max-tokens
model
預設值：text-davinci-003必要：是可見度：internal
n
預設值：1
必要：是
可見度：internal
Query（一開始叫 prompt，更新完下方資訊即變成 Query）
標題：Ｑuery描述：Ask ChatGPT Anything
必要：是
可見度：internal
temperature
預設值：0
必要：是
可見度：internal
6. 恭喜成功建立連接器
恭喜大家，我們已設定完成所有自訂連接器步驟，請別忘了設定完後要再更新一次連接器喔！
完成後，代表我們已成功在 Powr Automate 中安裝好 ChatGPT 這個連接器，並可與之串聯，將其回答產出串聯到其他應用中！
RPA 實作案例
我們接下來將進行 Power Automate 結合 ChatGPT 的簡單實作，讓大家能更理解此一功能可以怎麼被運用在流程上。
相信大家工作時，總需要定期和主管彙報當周、當月的工作項目；此時我們就可以透過 ChatGPT，幫我們撰寫一份完整的工作周報，並結合 Power Automate串接並將信件寄出！
Step1：以手動觸發作業流程
因為 ChatGPT 是個問答型的 AI 機器人，因此我們將透過手動觸發的方式啟動流程。透過這個功能用戶可以自行輸入任何想問 ChatGPT 的文字內容，後續 RPA 則會再將此輸入資訊，匯入至 ChatGPT 中！
在這個範例中，我們可以問問 ChatGPT 如下的問題：
『我是一名業務專員，今天簽下兩個客戶並思考新的商品定價方案，請幫我撰寫一份給老闆的工作周報進度。另外不用加敬語！』
Step２：串上ChatGPT
接著，我們建立新的步驟時，只要搜尋 ChatGPT，就可以看到剛剛我們所設定好的 ChatGPT，選取後就可以將剛剛步驟一的輸入進行串聯，後續 RPA機器人就會將我們輸入的內容拋給 ChatGPT做回應喔！
Step３：
當我們執行流程時，會發現 ChatGPT 回覆給我們的資訊除了所需內容外，還會有像 index、finish reason 等，但因為我們只需要其中的 text 內容，因此我們可以透過 power Automate 中的「編輯」功能優化。
選擇編輯後，在其運算式功能輸入下方訊息，即可只篩選我們要的文字內容。
trim(outputs('Ask_ChatGPT')?['body/choices'][0]['text'])Step4：
因為我們希望此流程可以串聯 ChatGPT 回應，並協助寄給老闆匯報進度。因此我們選擇「傳送電子郵件」功能，並提供機器人寄信對象、主旨以及由 ChatGPT 提供給我們的工作匯報內容，當作信件中的本文。
Step5：
當我們執行流程後，就可以發現 RPA 機器人已將我們的工作周報大綱傳給ChatGPT，由其協助潤飾並且用條列式方式表達給老闆，最後再由 RPA 機器人將信件送出喔！
因此如下圖，老闆們便會收到這樣一封簡單的當週工作匯報信件。
結語與心得
RPA 數位優化器認為，隨著 AI 工具的逐漸普及，未來許多辦公場景都會有 AI 概念、功能的存在，因此做為流程串接工具的 RPA，該如何與這些 AI 工具進行串聯和協作，進而產生更大的綜效和順暢的工作流，也將成為極為重要的一步。
因此本文簡單和大家介紹，RPA 工具可以如何與 AI 工具串聯，其中的設定、測試以及簡單流程串接案例，希望可以協助大家對於使用這些工具有基本的概念和想像，透過理解這些功能，使工作更加順暢與自動化，讓我們一起 Work Smart！
這些功能雖然簡單，卻是我們創造自動化流程的每塊基石，
讓我們一起由簡單開始，成就不簡單！
讓我們一起由簡單開始，成就不簡單！
如果你／妳喜歡這篇文章，歡迎點下愛心，讓我們更有動力寫下去！
如果你／妳有任何的問題，歡迎底下留言，讓我們相互交流和成長！
這次的分享到此告一段落，想了解更多 RPA 在數位轉型過程中所扮演的角色、UiPath 操作技巧與實務應用，以及數位轉型相關趨勢與心得，歡迎追蹤RPA數位優化器的臉書粉絲專頁與我們互動，我們下次見！
🚀 臉書粉絲專頁傳送門：RPA數位優化器
贊助支持創作者，成為他繼續創作的動力吧！
我們是RPA數位優化器，是以「機器人流程自動化（RPA）」為主題的中文學習社群，旨在分享RPA學習資源、應用實例以及最新發展趨勢，讓每位工作者透過各項數位工具的有效應用，創造數位優化與轉型契機。
我們在使用 RPA 工具來優化既有流程時，其實有許多技巧和方法可以協助我們在設計流程時更加順暢，而這不只是能用在RPA流程設計上，對於個人的生活管理也能有所幫助，因此這個專題將會分享這些觀念如何可套用在個人管理上，大幅提高個人自我發展、生活效率的思維，推薦各位在讀完文章後也可以實踐到生活當中，提高自己優化人生的掌握力！
留言0
查看全部
領取見面禮
只要設定追蹤作者，即可享有 48小時
Premium 閱讀權限
Premium 閱讀權限