近期台灣人壽醫療險的熱賣、造成馬克眾多服務的客戶。紛紛詢問:馬克我的保單怎麼還沒扣款,這樣要哪時才生效?為了解決大家的疑惑,我們就法規面及實務面兩個跟大家說明一下。
確切的生效時間
舉例:
假設客戶簽約的時間是1/25號,業務當天送件完成。保單生效日就是當天的「午夜十二時」,也就是「翌日零時」。也就是說,25日簽約的保單,25日半夜12時(26日0時)生效,在此之前發生的保險事故不在保障範圍、不予理賠。
劃撥或是轉帳
若是以現金繳交保費,須附上繳費證明。業務送件日的「翌日零時」。才是生效日。
使用信用卡授權書扣款
「使用信用卡授權書扣款」。因為簽訂刷卡授權書之後,保險公司要核保完成後才扣款。所以實際上扣款日會比簽約授權日晚一些,但因為保戶在簽授權書的時候,就等於已授權給保險公司扣保費,核保完成後,還是會以授權書上的日期為生效日,通常也就是業務員送件日翌日或是報備日翌日。
報備文件繳交生效時間
保險公司的行政單位有其固定的工作時間、休假時間。譬如下班時間、周休二日、國定假日等等都可能無法送件。為了保障被保險人的保單權益,可以在非收件時間報備讓保單先行生效。而報備後的下一個上班日再把紙本文件送交行政即完成投保程序,保單的生效日就會以當時報備的翌日起生效,而不是收件的時後才算喔!
不過,大多數情況是保戶遲遲等待,卻等不到核保通過,這時候其實也不用過於擔心,如果本身沒有會被拒保事由,在繳費後、核保前這段時間發生保險事故,保險公司還是會負理賠責任。
tips:壽險、意外險的保單生效日,與保險公司開始負理賠責任的日子會是同一天,但像健康險(醫療險、癌症險、重疾險等),保單會有『30~90日不等的等待期限制』,就算保單已生效,也是要到等待期過後發生保險事故,保險公司才會給予理賠。
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