框架效應:影響愛與投資的認知偏誤

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美國的財富顧問很愛講框架效應,因為這關係到投資人的投資效應。「框架效應」的中文翻譯不太精準,這名詞的原意是我們接受到資訊的脈絡,常常會比資訊的真實內容更能影響我們的決策。這在訊息萬變的投資市場,就會決定贏家與輸家。

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比如說,美國大企業常會提供員工要不要加入「退休投資計畫」的選項。如果詢問方式是「如果你打勾,公司就會將你加入退休投資計畫」,只有不到四成加入。如果問法是:「公司將會將你加入退休投資計畫,如果你想退出,就請打勾」,就會有接近八成員工加入。同一件事情,事關員工退休後的經濟安全,不同問法,就會有這麼大的差距。

媒體產製的大量訊息,也會影響投資人的決策。有時會進一步造成狹窄的框架(narrow framing),投資人將注意力放在特定數據與資訊,忘記總體經濟會有許多變數以及許多意外。二十年前的「網路股」榮景與崩盤,就是媒體巨量正面報導下,讓投資人忽略許多明顯警訊的故事。二〇〇八年的金融風暴,或像去年許多人吹捧700元以上的台積電,也都可以用框架效應來說明。許多人就是在「玩」股票,從媒體對一些明星產業產生良好的第一印象後,就忽略後續出現的警訊,沒去看世界局勢的變化。

二〇一四年有心理學家研究,發現男生女生挑選對象時,也會受到框架效應影響。女生如果先接受到男生的負面印象,就會容易忽略之後接受到的各種正面訊息。學者推論,這是因為遠古女性必須非常重視男伴是否能長期打獵、覓食、協助照顧小孩,事關一生幸福,不容冒險,所以如果先對這男生有不好的印象,要扭轉過來就很不容易。這或許也就造成一些不太會打扮、不太會講話的內向男阿宅,在現代愛情市場上屢屢受挫。

但反過來說,女生如果能克服這種框架效應,或許就常會有「撿到寶」的機會。

至於男人呢?這很好猜。男人最大最強烈的框架就是第一印象的美貌、性感、身材。女性的外表會為男人帶來難以磨滅的印象、可能因此做出許多愚蠢的決策。這屬於無藥可救的範圍,就不需要多談了。

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