框架效應

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來到系列的第四個單元,你可能已經發現,前幾個單元多半聚焦在「任務導向」的溝通情境,而這一單元,正是任務導向溝通的最後一站。我們將從一篇熟悉的古文出發,看看古人如何在極端情境下,運用精準的說服策略,改變一場戰爭的走向。
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#溝通#談判#框架效應
燭之武說服秦王的關鍵:「利益重構」和「框架效應」 綜觀全文,我們可以發現,燭之武之所以能說服秦王,是因為他將焦點放置「如何做對秦國最有利?」而非只是站在鄭國的立場,想讓秦國打消攻打鄭國的念頭。他是如何做到的?讓我們透過這篇文章一探究竟!
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在我們習慣依賴大型語言模型處理資訊、做摘要、協助判斷甚至「初步審稿」的今天,一個不太舒服的問題開始被提出:AI 是不是跟人類一樣,也會因為「訊息來自誰」而表現出偏見? 最近的研究給出的答案很直接:會,而且很明顯。 不過,最讓人意外的,倒不是「因人廢言」...
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學者檢驗四種AI大語言模型,發現對中國人有明顯的偏見,DeepSeek的偏見還最嚴重。一份文件如果可察覺來源是中國人,AI給的評價會降低。
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大多數人以為談判是「話術對決」, 但心理學證實,真正的勝負在開口之前就決定了。 本文揭露三個心理布局技巧: 一、場域主導權——掌握空間與氣氛; 二、心理框架設計——定義遊戲規則; 三、預期落差策略——讓對方願意讓步。 當你能在談判前設計對方的情緒與決策軌跡, 你就能成為那個不靠嘴巴、卻總能贏的人。
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你越努力,為什麼結果卻越錯? 從心理學視角深入解析「認知偏誤」如何悄悄操控你的思考,讓你不斷陷入錯誤邏輯而不自知。 我們拆解了選擇性注意、框架效應、認知失調等偏誤結構,並提出三大破解策略:多點驗證法、反直覺思考法與視角切換法。 這篇不只是揭露錯誤,更是教你重設思考預設值,真正成為「心理駭客」的開始。
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許多人在談判中處於劣勢,其實不是因為說得不夠好,而是早在開場時就掉進對方的心理框架。 本文從心理學角度出發,解析三大談判陷阱:框架效應、沉沒成本效應與雙選誘導。 透過具體例子與實戰應對策略,幫助重掌談判主導權,做出更聰明、更有力的回應。 懂得這三招,你將不再被話術控制,而是用心理戰術扭轉局勢。
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你是否曾經懷疑,商家在商品上標示的「原價」或「建議價」是否是真的?還是只是一種行銷的心理操作,試圖以虛構的高價位來誘使你購買?事實上,這種「參考價格」的心理影響力是非常強大的,在William Poundstone所著的《洞悉價格背後的心理戰Priceless: The Myth of Fair V
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