2022年10月中旬,這家叫BuiltWith的公司被國內網友奉為“創業大神”。
說是公司,准確地講就是個
網站,公司只有Gary Brewer(蓋哥)一個人。
神奇的是,他每年卻創造了超過1400萬美元的營收(約合1億元人民幣)。
穀歌、Meta、亞馬遜、全球最大的管理期貨對沖基金Winton,以及哈佛、MIT等大學都是他的客戶。
那么這個BuiltWith什么來頭?這個蓋哥又是如何一人幹出了1億的年營收?
01 靠扒技術,年賺1個億
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圖1:Google、Meta、twitter都是它的客戶
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圖2:服務產品是10個方向的“數據分析”
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圖3:靠收月度/年度會員費賺錢
上面三張圖,就能知道它的基本概貌:通過扒全球6億個網站的技術,做成10項數據分析產品(也可理解為排行榜),購買會員後可獲取相關數據分析結果。
業務模式、服務產品、盈利方式,簡單、清晰、明明白白。
再說具體點。
BuiltWith的技術能夠追蹤全球超6億個網站,用戶可以通過BuiltWith分析一個網站是用哪些技術構建的,包括網站使用的分析工具與追蹤工具、小部件、標准開發框架、建站程序、內容管理系統、廣告商、內容分發網絡、web標准和web服務器等等。
然後蓋哥提供諸如“互聯網技術發展趨勢”,“潛在客戶開發流程”,“電子商務網站的銷售情報”等數據分析產品,用戶付費“入群”即可查看。
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圖4:比如查看到中國公司運用的技術狀況
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圖5:查看到運用Baomitu的中國網站
02 能技術搞定的,就不要人工
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問題來了,蓋哥一個人是怎么做到技術開發、業務營銷、售後服務的呢?
一是找外包
把一些沒有經驗的工作,比如SalesForce集成等外包出去;
博客推文、營銷之類的工作也外包出去;
蓋哥只負責把BuiltWith大部分的技術完成,也幾乎不需要其他技術人員。
二是流程自動化
蓋哥將客服設置成自動回複功能(AI Support),如果有人遇到了以前從未遇到過的問題,他就會寫一篇新文章,並制作一個20秒的視頻來展示步驟,以便更好地與客戶進行分享。
在常見的退訂問題上,蓋哥也改善了流程,讓退訂變得盡可能容易。
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圖6:AI自動回複
03 一個人公司的啟示
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蓋哥太牛了,頂禮膜拜。
在他的故事裏,有三點小小的啟發。
一要有打底的基礎,蓋哥的基礎是他的技術,他能夠追蹤全球超6億個網站的技術使用情況,應該是有那么一兩下子(不懂技術,個人感覺)。
二要追求商業的效率,把不重要的事情外包出去,把人工的工作讓技術代替,只專注自己的“一畝三分地”,他真正地抓住了商業的本質,商業的本質就是對交易效率的極致追求。我記得我第一任老板說,公司的工作一定要降低對人的依賴,因為人是最大的“變量”,一般人搞不定。
三要克制擴張的欲望,他曾經有過一個合夥人,合夥人建議招聘更多人了分擔工作,做一家標准的公司,但這個蓋哥不同意,斷然拒絕。
沒創過業的,特別喜歡商業雜志裏的“成功故事”,做大做強是他們眼中唯一的度量衡。在我本人很多文章的評論裏,就有不少這種“看你就做不大”的鄙夷。
但創過業的人都知道,但凡公司超過10個人,就是管理成本和經營成本的臨界點,如果能力匹配不上,隨著人數越多,看似營收增加了,其實到頭來反而不賺錢,最後虧個底掉,這樣的例子比比皆是。
我在300多人的公司做過總監,在100餘人的公司做過總經理,第一次創業也是60多人的隊伍,在北京國貿的光華路SOHO 2期租著大辦公室,打扮精致儼然標准的“商業精英”。經曆過這些浮華後,我現在越來越覺得做一個小而強的公司極好,比如我目前的公司就2個人,一人一部手機,一個電腦,辦公室都不用租,約個客戶不是去咖啡廳就是去共享辦公室,或者趁一下朋友的辦公室。
2023年是一個高預期,低現實的一年,做生意還是悠著點,做一家能活著的小公司更有現實意義。
也因為如此,最近我寫了不少“生意做小”的文章,供你參考。
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