【踢爆！知名上市旅行社 罔顧客戶權益 作業疏失超收旅客 導致澎湖花火節行程被迫取消 公司高層不聞不問 】
更新於 2023/06/17閱讀時間約 2 分鐘
本人於112/3/16向山X旅遊預訂6/25~6/27澎湖悠遊三日行程，共8人，並於當日交付訂金。
遲至112/6/12尚未獲得旅行社任何有關行程資訊，直到我LINE詢問後，當日晚上業務才回覆告知要等到五天前才會有相關資訊
112/6/15下午，業務突然以LINE通話表示沒有機票，詢問是否可以改為高鐵+搭船方式去澎湖，本人於當日表示雖可以接受，但人數改為6人，但業務也無法保證一定有船票。
因與預訂出發日期時間迫近，惟業務處理方式及態度消極，致本人與同行旅伴均處於不確定狀態且無法安排休假事宜造成極大困擾，故本人於山X旅遊的line企業群組向客服表達不滿，亦未獲得妥善回應。
112/6/16早上致電客服，表示此情況，客服也認為有作業疏失，同意聯繫該業務的主管協助處理此事。
隨後業務來電提出新方案，改為6/26~6/28有機票，但是時間是晚去早回，提供之班機時間與原來的旅遊計畫出入甚大，實際可遊玩的時間從3天減為1天，權利受大極大影響，本人於當下表示請協助取消並依旅遊定型化契約給付賠償金額。
業務僅在LINE上傳同意取消的切結書，待本人提出賠償金額如何計算時，立馬 收回切結書的訊息，鑑於處理取消契約的方式草率及不夠尊重，且再次提出的解決方案都與我們的需求差異甚大，故再次明確表示要求取消並依旅遊定型化契約給付賠償金額。
隨後業務僅提供該公司網頁圖片表示，收取訂金不代表一定能訂的到票成行。
❗網頁由公司維護，資訊隨時都可能異動，山X旅遊都以此種「方式」回應消費者嗎？
❗旅遊定型化契約意義及法律效力何在？
❗消費者又該如何保護自身權益？
事發至今無高層出面詢問，僅由業務單方面荒腔走板的處理方式，只願退還訂金，過程讓人詬病！
✅一間股價破百的上市公司，罔顧消費者權益、毫無誠信，違反契約精神的作法，為好不容易復甦的旅遊產業蒙上一層陰影！
✅山X旅遊這種吃客戶豆腐的處理方式，比近期性騷擾事件更為可惡至極！
✅我只聽過投資一定有風險，申購前應詳閱公開說明書
✅山X旅遊的作法拙劣，是告訴社會大眾，買旅遊行程一定有風險，申購前應詳閱公司網頁(可以亂改的)說明嗎?
✅目前已投訴消基會，也請大家注意這種卑劣行為的旅行社❗❗❗
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
本週收錄《名校的階梯》、《那日清晨真令人感到空虛》的觀後心得。
網紅「蹦闆」近日前往游否希的夾娃娃店開直播，砸下大筆資金買下所有360個抽籤，但發現沒有任何一張中獎號碼是iPhone 15，蹦闆當場揭發詐騙行為。他組建了受害者群組，準備支付律師費用。
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如果一個「泰唱秋」分析師，長期推薦長榮海運，要你永遠不要賣，要你參加除權息，要你跟長榮談戀愛，說總有天會解套……
為了你永遠都是那麼誠懇。「誠懇」無法量化，但是「誠信」可以，咱們可以檢驗長榮營運數據，看看「誠懇」的背後有多少「誠信」？數學是最純粹的科學……
繼續踢爆數字博士，連環爆，上一篇踢爆，DR 6的博士學位，研究方向跟化妝品沒有絲毫關係，是研究生醫材料檢測工具，這位應用化學博士，在自己的QA影片中，說自己從大學開始就想要救自己的爛皮膚，所以對化妝品有高度興趣，那麼有興趣不會讀化妝品系歐??明明就有啊，幹嘛不讀??
還是為了撈錢所以編出來的故事??
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好吧……本蛙教你怎麼破解【歐巴桑】話術。
踢爆近期還在持續行騙的星野財富管理顧問公司及其惡劣的詐騙手法，希望避免更多受害者受害!
今天這篇文章，感謝匿名受害者提供相關事證
文章內容將踢爆近期還在持續行騙的星野財富管理顧問公司及其惡劣的詐騙手法，希望避免更多受害者受害！
之所會寫這一篇是因為沒有記者報導，因為這件事情越少人知道越好。事實上台北市青年委員已經進入七屆了，只是這一次的遴選，從開放到關門，短短只有六天，事先沒有搶先預購，沒有宣傳沒有新聞稿、沒有記者會，沒有市政府常用的利用學姊來推廣，也沒有熊讚當作大使，令人疑惑的是，台北市許多雞肋政策都敲鑼打鼓利用行政資
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