Uber認為廣告銷售是關鍵增長領域
今年6月Uber宣告將首次在Uber、Uber Eats等APP上推出長秒數廣告(最長可達90秒)。
早在今年年初，Uber首席執行官Dara Khosrowshahi就提到，廣告銷售是Uber增長策略的重要組成部分因：
- 活躍廣告客戶基數同比增長了80%。
- 收益報告，相較於2022年第四季度的315,000家商家，2023年第一季度有345,000家商家在Uber購買了廣告。大多數廣告業務是在Uber Eats上，超過25%的參與餐廳購買了廣告。
Uber影音廣告將出現在：App、車內平板
Uber的廣告部門副總裁暨總經理Mark Grether表示，在乘客等候車輛抵達和乘車期間，影片廣告將在主要的Uber APP上播放。它們還將出現在某些Uber車輛內安裝的平板電腦上；另外Uber Eats APP將在顧客下單後播放影片廣告，直到他們的訂單送達。Grether表示：Uber將在本週在美國首次推出影片廣告產品，之後今年晚些時候會再擴展到包括英國、法國和澳洲在內等市場。他說，公司將根據國家城市狀況逐步安裝車輛內的平板電腦。
Uber影音廣告的優勢
Uber發展影片廣告模式其實就如其他零售媒體(Retail Media Network)依樣，透過使用自身的客戶數據幫助其他廣告主精準行銷。當然除了Uber外，廣告主可以從包刮Lyft、Walmart、Amazon、萬豪國際酒店等在內的公司中使用這些零售媒體廣告服務。延伸閱讀：繼Amazon、Walmart後，Momo也投入的廣告新浪潮：零售媒體「RMN」
但有別於其他RMN，Uber的一個關鍵優勢是，使用頻次/頻率，且能夠利用使用者的出行和購買歷史數據，在他們打開每個APP和完成交易之間的關鍵時期對他們精準行銷
Grether：「Uber平均每趟車程大約持續15分鐘，用戶平均花費約兩分鐘關注APP；Uber擁有用戶兩分鐘的注意力。知道用戶在哪裡、要去哪裡、吃了什麼。Uber可以利用所有這些來數據精準向用戶推播合適的影片廣告。」
Uber影音廣告企圖做跨售(cross-promotion)
向Uber用戶推送Uber Eats餐廳附近的優惠券。例如，一家餐廳可以通過在Uber APP內播放影片廣告來鎖定一位目的地附近的乘客，並提供Uber Eats訂單的優惠券，Grether表示。
Uber表示，該公司不會與廣告商共享個別用戶的數據。根據發言人的說法，公司自己擁有數據並用於精準行銷廣告，但廣告主只能使用Uber提供的匯總數據。
數位行銷公司Work & Co的合夥人James Ayres表示：「無所不在的「影音廣告」可能給Uber帶來一些聲譽風險。這種充滿廣告的乘車體驗，從根本上改變了Uber作為傳統出租車服務的高端替代品的觀感，注重隱私的消費者可能不喜歡Uber利用他們的精確位置、目的地對他們推撥廣告。」
Uber也表示，他們將在今年晚些時候允許通過自動競價(automates the bidding process)的程式化交易所(programmatic exchange)購買廣告，並有望在2024年實現10億美元的廣告收入目標，但該公司在其收益報告中並未直接細分廣告銷售總額。
結語
不知道屆時台灣的Uber、Uber Eat也有影音廣告的時候大家會做何感想。
華爾街日報此篇報導下方的用戶留言就有正反兩面觀點：「就忽略手機，搭車時望向窗外的風景、抽離科技，問題就解決！」、「Uber加入毫無節制的廣告市場，我們只好抵制；Hello Lyft (直接轉向另外一個叫車服務)。」、「這是我最討厭的狀況，我只想要安安靜靜、不受打擾的享受搭乘服務到機場，Uber完全不尊重消費者的時間及隱私。」
但對於餐廳商家、或是其他廣告主來說，勢必是能嘗試的新渠道溝通方式，對於有鎖定不同區域/地域、特定情境需求、時間點、美食喜好等興趣類需求的廣告主，若能適時針對特定族群，提供精準合適、實用、貼心的廣告予用戶，無非是個提升知名度、好感度、跨售、銷售機會合適溝通新渠道。
以上提供給大家參考，如果有其他問題都可以在文章底下留言，或者來信詢問唷。
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資料來源：The Washington Post、Ad Exchange
