【職人觀點】提高決策品質的三個關鍵
如何提高決策的品質？
從數據思維的觀點來看待這個問題，關鍵就在於如何拆解脈絡？我們可以將決策過程的脈絡，簡略的拆解為三個階段：產生選項、做出判斷、看待結果。
因此，提升決策品質的關鍵，就在於
- 能不能產出更多的選項？
- 如何做出更合適的判斷？
- 如何正確看待結果，並從中獲得反饋？
有意識的思考這些問題、找出答案，我們就能透過每次的決策獲得學習的機會，逐漸提升決策品質。
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要做出好決策，首先要認知到兩個觀念：
一、沒有完美的決策、也沒有絕對正確的決策。
二、好決策也可能出現爛結果，反之亦然。
我們能做的僅是一個不會讓自己後悔的決策，但這不意味著這個決定一定會如我們所預期的實踐。因為存在著不確定性，或者說是運氣的因素。
很多時候，我們會陷入決策的兩難。
可能是因為選項過少，可能是缺乏足夠的資訊做出判斷，也或許是擔心要對結果負責任。所以猶豫不決，等待著更好的時機點，卻也錯過了做出決策的最佳時機。
回到前面提到的提升決策品質的三個關鍵，我們該如何增加好的選項？如何取得對的資訊？如何正確地面對決策的結果並從中學習呢？
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這幾年看了不少關於決策的書，加上過往在企業擔任幕僚時的經驗，我想有三本書可以幫助你提升決策過程中三個階段所需要的思維與能力。
至於「看待結果」這個環節，我推薦《高勝算決策》這本書，從職業撲克玩家的角度，剖析如何透過學習提升決策品質？如何建立面對決策結果的正確心態？
在《高勝算決策》中提到一個很重要的觀念：決策品質與決策結果，應該分開來看。面對失敗的決策結果應該釐清是因為運氣不好？還是決策品質不佳？我們才能從結果中學習成長。
看了再多書、做再多演練，也不會讓你成為決策高手；唯有去實踐、去承擔風險、在失敗中體會，你才會真正的成長。關於決策管理者如何做對決策、做好覆盤的思考模式，我寫在《高勝算的本事》裡了，可以參考第四章的內容。
最後，面對決策的心態，永遠比任何技巧或方法都來的重要。
我的經驗是：別想著贏，而是想著不輸。
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者
擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
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