以上不是勸世文,只是我自己單純的經驗。
另外中信的客服專員也很專業,但是中信的整個房貸APP跟規定太智障,讓人傻眼。
人生第一次買房貸款是跟中國信託,所以有很多不清楚的地方。
總之先是貸款了三百五十萬,三十年,前三年只還利息。
打算有閒錢就還本金。
沒想到第一次想要提前還本,結果卻要先傳訊息跟客服說(?)
【這太智障了啦!那你們APP是做假的嗎?其他銀行都電子化了,這不是增加客服人員無意義的工作嗎?】
結果,我還了五千塊,但系統卻顯示房貸還有3496795元!!!
跟客服人員追問之下才知道
網銀部分還款系統會先繳息後還本,5000有1795是先計算到先前的利息
會先繳息後還本,是三小?!
而且我都說了要還本金,客服也沒做確認。
再我追問之下「中信是不能只償還本金嗎?」
客服人員才給我下列這段文字:
【為什麼不早說呢!!】
APP路徑:全功能總覽►貸款►房貸服務►提前還本
功能限制:
1. 【提前還本】功能僅限定繳本人(主借款人)貸款,且扣款帳號不得為「數位帳戶」
2. 【提前還本】功能僅限營業日08:00~19:30使用
3. 限分期型產品。催呆/協商或設有特定貸款條件(寬緩未到期、約定還款、首期未足月案件之帳號)不適用
4. 未持有本行活存帳號或未開啟網銀轉帳功能者不得使用
5. 【提前還本】功能還款金額全數充抵本金,不抵扣前段應繳利息、當期應繳金額
6. 還本金額不得>=50萬元
7. 【提前還本】功能還款金額≧貸款餘額,若則會還款失敗
我覺得我快氣炸了!
但不是客服的問題,很明顯中國信託的專員要不是很不專業,就是故意把話模糊。
只能說不經一事不長一智
感謝友人是銀行專員,立刻點破了很多不合理之處。
年紀越大越明白會計數學金融的重要性啊