【善用峰終定律 / 植入習慣密碼】
更新於 2023/07/21閱讀時間約 0 分鐘
🍄 峰終定律(Peak-End Rule)： 人們對體驗的記憶，是由兩個因素所決定，即高峰(正向或負向)與結束時的感受。 🍁「峰」 體驗式賣場讓顧客盡情試穿； 賣場鮮食、熟食區提供試吃。 🍁「終」 👉 美容連鎖在顧客完成課程後，加碼提供上保養品、茶點或泡腳服務； 👉 電信業在顧客上門後立即做顧客體驗調查，因此服務夥伴會站立送客或口促拉票 🍁「峰」與「終」體驗在顧客心智之中，烙印了「記憶點」，但所有的記憶都是不牢靠的，重點是讓顧客養成「習慣」。 🍁進化： 👉 用心設計服務體驗或驚喜； 👉 好的銷售必須做到不著痕跡，不要只跟顧客聊商品，是顧客的 [需求] 讓商品變得有意義。 🍄 我們經常消費的店舖存在著具有吸引力的「習慣密碼」。 🍁一個行為連續做七次以上，就會變成習慣。 🍁最簡單的習慣養成法就是下一次優惠，對顧客而言，這也是一個未來之約，我們有為顧客設計習慣密碼嗎？ 🍁經營顧客的終身價值，就像是經營一段情感的關係，人回到自己習慣的地方，是非常舒適、放鬆的，沒有壓力的，過多的銷售手法，有時顧客只是看破不說破而已！ 《原始文章 / 連結》 https://reurl.cc/dDlp2g
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
大家或許都曾耳聞創業的艱辛，以及那微乎其微的成功機率。《不離職創業》作者Patrick J. McGinnis在經歷2008年金融海嘯前，也未曾想過要有多重「斜槓」兼差的念頭，在大公司已有一席之地的他，保守想著安穩度日。平日工作就已經夠忙碌了，下班跟周末還要兼差，開什麼玩笑！？
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本篇為「數位行銷新手村」日更分析文章的每週編輯整理。這次我們探討了永豐銀行的破碎式通路結盟、中信金控的一站式 LINE CRM 服務，以及 KKday 的宏觀成長策略，比較其成本、效益、風險與策略目的。
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昨天「終於」是一天沒有寫文章，斷掉了從2、3個月前開始持續每天一篇文章的「習慣」。
中間其實也有掙扎過，自己是不是應該還是寫一下比較好，但想想又覺得，當初是為什麼要設定自己一天寫一篇文章呢？是為了什麼目的？如果只是為了寫文章而寫，是不是失去了本來的初衷？
除了想這些問題之外，也想到了人生當中的各種無
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