不要太相信客戶 - 每個標語後面都有一個故事

週一的時候，實驗室同事 P 緊張兮兮地跑來跟我說，這次上機都沒有收到數據，之前就因為這次客戶的樣品結構不太一樣他有點擔心，假日的時候連線機器，卻看到空空如也，只能默默的關掉畫面，等上班再來處理。

怎麼可能！我跟客戶來來回回確認過了！我打開了跟客戶討論的資料，因為這次樣品內部結構跟一般慣用設計不一樣，還有特別討論各種可能的結果，卻出現了始料未及的情況，該...不...會...。

樣品沒有設計連接上機的部分，嗯...大概就是認真的組一台公路車，弄了碳纖維車架搭了變速什麼的，然後沒有裝車輪。

客戶還有提供一篇文獻說他照著上面做的，看來是作業抄一半，人家明明有設計怎麼不照做呢，我太相信客戶會乖乖照做了嗎？

但如果是我，說我照這個文件製作，你又問我這個 A 你有做嗎？(文件上有寫要做) 那這個 B 你有做嗎？ (文件上也有寫要做) 我一定會給你一個 「りしれ供さ小」的臉。

所以不要再嘲笑任何看起來很蠢的標語了，每個標語背後都有一個故事，每個跟你確認的問題背後也是一個故事，我不會再不耐煩了，想想背後的故事有多麼荒唐，還有要處理的人多可憐，心情就會好一些。

題外話，還好客戶滿明理的，自知是本身的設計錯誤，也不枉我前面有整理相關的資料，基本上我方已仁至義盡。總之還是小心駛得萬年船，今日的努力可能會救了明日的自己。