不要太相信客戶 - 每個標語後面都有一個故事
週一的時候，實驗室同事 P 緊張兮兮地跑來跟我說，這次上機都沒有收到數據，之前就因為這次客戶的樣品結構不太一樣他有點擔心，假日的時候連線機器，卻看到空空如也，只能默默的關掉畫面，等上班再來處理。
怎麼可能！我跟客戶來來回回確認過了！我打開了跟客戶討論的資料，因為這次樣品內部結構跟一般慣用設計不一樣，還有特別討論各種可能的結果，卻出現了始料未及的情況，該...不...會...。
樣品沒有設計連接上機的部分，嗯...大概就是認真的組一台公路車，弄了碳纖維車架搭了變速什麼的，然後沒有裝車輪。
客戶還有提供一篇文獻說他照著上面做的，看來是作業抄一半，人家明明有設計怎麼不照做呢，我太相信客戶會乖乖照做了嗎？
但如果是我，說我照這個文件製作，你又問我這個 A 你有做嗎？(文件上有寫要做) 那這個 B 你有做嗎？ (文件上也有寫要做) 我一定會給你一個 「りしれ供さ小」的臉。
所以不要再嘲笑任何看起來很蠢的標語了，每個標語背後都有一個故事，每個跟你確認的問題背後也是一個故事，我不會再不耐煩了，想想背後的故事有多麼荒唐，還有要處理的人多可憐，心情就會好一些。
題外話，還好客戶滿明理的，自知是本身的設計錯誤，也不枉我前面有整理相關的資料，基本上我方已仁至義盡。總之還是小心駛得萬年船，今日的努力可能會救了明日的自己。
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大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
今天有一個客人打電話來反應，上週來門市訂的東西今天收到卻是錯的商品，其實上週我好像有發現自己可能搞錯了，但是我沒有回撥電話再次確認，因為我的手寫單和我的記憶有點對不上，那天發現的時候雖然懷疑自己的記憶，那因為客人已經結完帳了，我開始回想過程中，我有給客人看他要的商品圖片，也有跟他確認數量和金額，所以
09:42老闆傳了一份檔案過來，我看到標題的瞬間真的有種很無奈的感覺，打開來，果不其然，又是一份老闆自己說要處理，但只處理一半的案件檔案...隔個幾分鐘，老闆打電話來了，接起來，哈，又是在為自己找理由。但其實也無所謂，與其跟我說你為什麼沒處理好的理由，不如直接跟我說接下來處理內容跟處理方向。
是的
在一天的諮商接案工作結束後，著手寫紀錄的時候有一些人的晤談片段可以很快地回想、把內容感覺唰唰地寫出來安頓好，想當然有容易的就有困難的，那些很難敘述下來的往往卡在一些感覺：“是個案的，還是我的？”，“是無力感還是害怕的感覺？”，“阻抗的背後是個案的防衛機轉還是我的部分引起的？”
「沒關係、不用了。｣
「謝謝、我下次再看看。」
「感覺有點怕怕的、先不要好了。」
「謝謝你、但我現在不太需要。」
有沒有覺得這些話很熟悉，
因為這是每個業務都一定聽過的話。
好久沒講業務的事情了，這兩天放假時，跟當時的客戶A君吃飯時，聊到了一件我當業務時的趣事。就是有一次我的合作廠商B君來台跟我一起拜訪客戶們，因為B君得來台灣，所以基本上行程是排的非常札實，結果有一個客戶臨時放鴿子，導致有天下午的行程可能輪空。當時我心想依B君的個性，輪空他一定會覺得很可惜。這時我
隔壁團隊的案子又出事了，因為設計時沒有確認到配合件的細部尺寸而停止生產，並需花費大量時間與經費將已經出貨的商品召回修理。光是去年便發生了不少次類似的事件，而且幾乎年年都有。
於是乎老闆們便又依循過往的模式要求一系列的檢討報告與將防堵機制加進設計確認清單以及設計檢驗報告中。
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