多元化業務發展模式成效初顯
朗詩綠色生活2023年中期營收同比增長15.6%
(2023年8月28日,香港)朗詩綠色生活服務有限公司(「本公司」或「朗詩綠色生活」,連同其附屬公司統稱「本集團」,香港聯交所股份代號:1965),欣然宣佈截至2023年6月30日止六個月(「期內」)之中期業績。
回顧期內,本集團收入達約人民幣4.83億元,較2022年同期收入約人民幣4.18億元增加約15.6%。按具體業務劃分來看,物業管理服務實現收入約人民幣3.60億元,佔總收入約74.5%,較2022年同期收入約人民幣2.77億元增加約30.0%;社區增值服務實現收入約人民幣0.40億元,佔總收入約8.3%,較2022年同期收入約人民幣0.33億元增加約21.2%;非業主增值服務實現收入約人民幣0.70億元,佔總收入約14.5%;本年度新增業務板塊公寓經營及管理服務實現收入約人民幣0.13億元,佔總收入約2.7%。期內,本集團錄得毛利為約人民幣0.87億元,溢利為約人民幣0.14億元。
管理規模繼續擴張 非住宅業態表現亮眼
本集團以運營可持續為導向,積極調整策略,將戰略客戶深度合作作為長期支點,堅持全業態拓展。截至2023年6月30日,本集團簽約建築面積約為3,869萬平方米,上半年新增合約建築面積約為227萬平方米,其中來自獨立協力廠商的新增合約建築面積佔比達92.5%。本集團在管建築面積約為3,064萬平方米,較2022年12月31日在管建築面積淨增長約5.0%。報告期內,本集團成功獲取新項目數量16個,管理規模達193萬平方米,同時主動退出運營效益不達預期項目。當前,本集團在管物業205項,包括170項住宅物業、25項商業及寫字樓及10項城市服務,為逾25萬戶住戶提供服務。
在經歷了長期殘酷的市場競爭之後,本集團深刻吸取經驗,快速複盤,更新競爭策略,使得2023年在非住宅業態領域表現突出。截至2023年6月30日於市場競得非住宅業態數量佔2023年上半年市場投拓總數量的58.3%。其中公建賽道以蘇州長三角機器人與人工智能研究院、京東昆山花橋產業園(二期)等項目為標杆,開闢非住增長亮點。商業及寫字樓賽道方面,截至2023年6月30日,本集團來自商業及寫字樓項目的新增合約建築面積約為25萬平方米,當前在管建築面積約達到139萬平方米,項目規模進一步提升,收入比二零二二年同期上升約15.6%。
城市服務承載著物業行業新的突破方向,本集團亦注重在城市服務領域的業務擴張。尤其是上半年我司成功中標的四維能源產業園項目、渦陽陽光電源產業園項目,是本集團在城市服務領域的重點突破,將助力本集團城市生活服務概念的塑造及業態進一步豐富。截至2023年6月30日,本集團總城市服務項目在管收入達約人民幣1,026萬元。
積極構建多元化業務體系 持續打造盈利增長點
本集團為在管住宅物業提供各類社區增值服務,以滿足客戶不斷變化的需求及提升生活質量。隨著提供的社區生活服務種類日漸多元化,本集團盈利能力及運營水平均得到了大幅提升。2023年上半年,本集團社區增值服務收入人民幣0.4億元,較2022年同期上漲約21.2%。特別是線上零售業務方面,上半年本集團銷售單量累計達52,900單,同比增長54.3%,交易金額達人民幣約330萬。我們在持續提升運營水平的同時,力爭給客戶提供更加便捷的服務體驗。
與此同時,本集團一如既往秉承「打造有溫度社區」的服務理念,持續建設「詩友公社」客戶社區社群品牌。截至二零二三年六月三十日,通過14場1500+人次內部培訓,向一線員工不斷滲透「有溫度社區」文化內核與社區營造標準體系。為更好凝聚社群力量,帶領客戶找到共同興趣目標價值觀的同行者,線上「詩友公社」小程式正式上線運行,實現27,845名用戶註冊,累計訪問量達274,106次,凝聚、運維全國各地220個客戶主題社團,激發社區內生活力,成功發佈開展325場活動,其中84場住戶自主策劃,共2.6萬戶客戶參加各類社區文化活動,傳播覆蓋近38萬人次客戶,總體實現了「總部—管家—客戶」三位一體共建社區的線上工具目標。
此外,為實現有質量的規模擴張,期內本集團加碼佈局富有潛力的長租業務,進一步擴充了業務體系。本集團於2023年3月成功收購朗詩寓輕資產業務,當前,本集團在管1萬餘間輕資產委託管理公寓,覆蓋13個一二線城市。本集團新增該業務板塊,意在加速佈局物業、租售、長租公寓等一體化生活平台,深耕長三角區域,提升區域濃度。期內,本集團實現公寓經營及管理服務收入人民幣1,284萬元。
堅持探索可持續發展道路 持續提升客戶體驗和運營效率
本集團致力於將綠色運營的研究成果持續不斷的投入到社區環境治理當中,使朗詩社區的居民享受到更高質量、更健康、可持續的環境居住體驗。2023年上半年,我們繼續深入研究綠色低碳社區建設。期內,本集團與南京大學(溧水)生態環境研究院開展以「社區減碳與綠色運維」為題的合作研究,從碳排放管理、能源管理、水資源管理、廢棄物管理等維度構建社區減碳與綠色運維新體系。
與此同時,本集團持續推進項目服務端和內部經營管理端的数字化建設,以提升客戶服務體驗和企業運營效率。一方面,本集團內部設備設施智能巡檢覆蓋全部在管項目,實現從養護、維修到倉儲及結算的平台化管理,並同步升級智能社區訪客及車場管理系統。其中,訪客管理系統實現全項目覆蓋,智能車場管理系統得到進一步推廣,覆蓋了超過90%的自有項目。另一方面,本集團持續對空間經營點位元管理系統、社區團購管理系統、房屋租售管理系統、到家服務系統及車輛充電系統等進行優化,進而推動增值服務業務開展。此外,在內部經營管理端,本集團除持續推進人力資源分享及財務共用系統平台的建設和優化外,2023年上半年還啟動了收支管理平台、稅務管理平台等的建設,進一步提升管理效率,助力實現管理精細化。
展望未來,本集團將繼續秉承「腳踏實地,志存高遠」的企業座右銘,用心服務客戶,真誠回報社會。持續有力地打造「有溫度的社區」,做值得信賴的生活夥伴,做值得信賴的社會公民。抱樸守拙,行穩致遠。
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關於朗詩綠色生活服務有限公司
朗詩綠色生活服務有限公司(股份代號:1965.HK)是一家紮根長江三角洲並持續增長的物業管理服務提供者,為各類客戶提供多元化、高質量、特色化的物業管理與增值服務,名列「2022中國物業服務百強企業」第23名。朗詩綠色生活亦是在提供物業管理服務予綠色建築方面發展成熟的物業管理服務提供者。2021年,按取得兩星級或以上認可的綠色建築在管建築面積比例計,朗詩綠色生活位元列中國物業服務百強企業第三位元。