作者:約翰.李.杜馬斯(John Lee Dumas)
譯者:梵妮莎
出版社:遠流
這是一本「被中文書名耽誤」的好書,談的是一人創業的按部就班。
《普通人的財富自由之道》的中文書名乍看之下,可能會讓人覺得這又是一本大談投資理財、被動收入的讀物。其實,回歸英文書名 The Common Path to Uncommon Success 譯作「通往非凡成功的平凡之道」才是真確。關鍵字不是抓「財富自由之道」,而是取作者約翰.李.杜馬斯要和讀者分享的 17 條「平凡之道」,他是如何從零開始,一磚一瓦地建立起 Podcast《火力全開的創業家》自媒體版圖並獲得成功。
我認為,只要是在網路上發布內容(文字、聲音、影像⋯⋯)的人,不論是否考慮商業化,每個人都位在這 17 條「平凡之道」的不同階段,都可以在這本書裡得到收穫。
約翰為《火力全開的創業家》尋找定位。起初,他確認計畫是「企業家採訪」,但市場上太多這樣子的節目了,於是他讓計畫與「每日更新」取交集,成為 Podcast 界唯一的「每日更新的企業家採訪」節目,把利基市場窄化到最小。
這意味著當約翰的節目上線時,它將成為市場上獨一無二、最優秀(同時也是最糟糕)的選擇。這不是因為他比競爭對手更出色,而是因為這個領域沒有競爭。他找到了一個未被填滿的空白,一個能夠從第一天就佔據主導地位的利基市場。
如果你試圖與每個人產生共鳴,沒有人會跟你有共鳴。
——約翰・李・杜馬斯
除了從具體的「內容格式」窄化利基市場以外,我也想起了《一人公司》裡提到一人創業還需要具備個性,也就是抽象的「表明立場」很重要。因為一人公司不注重無限成長,也不認為更多就是更好,得以致力於讓自己的產品跟一群更小眾的利基市場(群體)價值相符,然後針對他們的需求與觀點進行行銷。
這時,如果這個群體外的其他人討厭你的作為或立場,也就無所謂了,因為你一開始就沒把他們當成客戶。
定義完利基市場後,約翰開始寫下大約五百字篇幅的「化身」(avatar)簡介。化身是一個特定的對象,是《火力全開的創業家》的完美顧客,是內容、產品、服務方案的理想消費者。
節錄「化身」吉米的描繪
這是一種換位思考,關鍵是跳脫「我的意見是什麼?」,而是思考著「如果是化身,他會希望我會採取什麼樣的行動?」並把想法落實到行動上。未來每次遇到決策的岔路口,只要向完美聽眾尋求答案,並選擇最適合他們的道路就可以了。
這也呼應《一人公司》裡關於「目標」的看法。
目標,不僅僅是網站上的企業宗旨說明,也不只是行銷工作,
它是公司本身的行動與表現,有時甚至是在利潤之上的事。
——保羅.賈維斯
當時我讀到上述內容時,對於「行動與表現」的意涵感到有些困惑。然而,從同是強調一人創業的《普通人的財富自由之道》書裡得到了釐清。我認為,必須從化身的處境設想,那是過濾小事業體所有商業決策的鏡頭,也是與客戶共享的目標認同。
《火力全開的創業家》是一檔無法「閉門造車」的節目,必須廣泛訪談許多企業家。因此,如何聯絡他們、提高邀約回覆率和成功率,是維繫頻道持續經營的關鍵所在。
我發現,不只是邀約講者,約翰在尋求其他對象合作——包括了導師、其他創作者等——他不會貿然給他們發電子郵件,而是會預留一段「前置期」每天留點時間吸收他們的所有內容,且不吝發表評論、與他人分享這些內容,這是釋放給潛在合作對象們的訊號。
第一印象讓他很快同意與我合作,免去了冗長的篩選過程。
——約翰・李・杜馬斯
對方選擇我們,同樣地,我們也在選擇對方。我認為這個「前置期」也有助於我們避免一頭熱貿然栽進去。透過這觀察階段,確保自己(為什麼)是真的需要舉辦這場活動,也能確認彼此都能夠從活動中收獲,除了明確發起邀約的「起心動念」外,也思考如何為對方「創造價值」。
有了這樣的框架(前置期+起心動念+創造價值),我將這套流程應用在「創作者經濟IMO」電子報「人物誌」的邀請函撰寫上。我先調研目標訪談對象,探索他們近期的內容,找到自己喜歡的特點——也可能成為訪談主題——並在訊息中直接告訴對方。接著,描述活動如何進行,包括量身定做的訪談大綱(開放共同編輯權限),以及會後的文字版訪談精華整理(範例),一起擴散這股影響力漣漪給更多人。
最後,也是最重要的事:訪談完不是結束,而是一段新的人際關係開始,慎之!
看到這邊,你可能會納悶,不是說「一人」創業嗎,為什麼還會談到團隊?
根據《一人公司》的註解,所謂的「一人」公司並非你不能請員工,凡事只能靠自己。其實它是一種小而美的「事業體」,讓你運用自己的能力,並搭配系統、自動化、流程來建立長期事業;剛開始可能和接案很像,但最終逐漸擺脫以時間換取金錢,讓利潤也在你投入的時間之外產生。
因此,不管你有沒有要組建團隊,都推薦先做好組團的準備,這在《普通人的財富自由之道》裡指的是「系統」的植入,約翰是這麼做的:
這麼做的好處是,未來如果要招募夥伴,你會知道哪些事情可以外包?哪種人才是最優先的?而哪些事情是非我不可,沒有其他人可以接手?在對接時,新成員就可以依循「說明書」很快地進入狀況。同時,這些「說明書」也可以成為一再重複利用的模板,不斷迭代優化這套 SOP。
我一個人無法改變世界,但我可以在水面上投石頭來製造許多漣漪。
──德蕾莎修女
即使你沒有招募夥伴的打算,你的「系統」依舊可以成為你創作時,背後最堅定可靠的基石。你投石(打造系統)出了一次力,之後持續會為你帶來數不清次數的漣漪。
我在爬梳《普通人的財富自由之道》的過程中,不時地參照同樣是一人創業的《一人公司》。
前者給我的感覺是一堂實習課,我們彷彿跟隨在約翰旁邊,看著他一步步重現了 17 條邁向卓越的平凡之道;而後者則在當時的時空背景下,率先提出了「一人公司」的概念,花了許多篇幅來探討一人公司的定義(例如與 SOHO 接案、傳統公司有何不同)以及為什麼一人公司將是未來不可忽視的力量,它像是一本開宗立派的思維聖經,點燃了這股新趨勢的火花。
當初在讀《一人公司》時,尚未接觸到 Heptabase 軟體,所以利用本次機會,重新建立兩張卡片,拼入《普通人的財富自由之道》的知識體系(白板)裡,也豐滿了這篇內容。
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