職場中的80/20法則

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義大利經濟學家Vilfredo Pareto曾經觀察人口與財富的關聯性,提出了一個概念:「義大利約有80%的土地由20%的人口所有」。爾後,Joseph M. Juran根據這個概念推論出Pareto principle,又稱之為80/20法則


所謂的80/20法則是指眾多事物的核心只佔了總體的20%,而這20%卻影響了80%的結果。換句話說,剩餘的80%雖然占了多數,影響的幅度卻遠低於少數20%。這個不平等的比例隨後被廣泛地應用於各個領域,包含經濟學、科學、數學、商業經營。


譬如說(純舉例)...

  • 世界財富的80%為全球20%人口所擁有
  • 餐廳總銷量的80%為20%產品所決定
  • 百貨總營業額的80%為20%客戶所貢獻


80/20法則被用來說明各種現象,那職場上又該如何運用80/20法則呢?


記得剛出社會前幾年,有個學長教過我,他說:「部門重要的事情只有20%,其他80%事情做得再好,分數都不及那20%」。學長還說:「如果想要快速升遷,就要搶做主管心中那20%的事」。當時的我不太理解,難道80%就不重要嗎?事情不都是要有人做嗎?


隨著資歷越來越長,慢慢懂了20%的意思。原來,團隊運作的成敗取決於20%核心項目,其他80%只是輔助。我開始試著爭取核心20%,花80%的精力做出核心20%的工作價值,再花20%的精力將其他事情做完。


這個轉變確實讓我得到了升遷機會。只是我回頭想,真的是80/20的功勞嗎?我認為不完全是。80/20只能說明當下團隊中重要事情的比例,但個人實力都是從先前的80%事件中慢慢培養而成,後續的20%核心事件只是給了我一個發揮的空間。我抓住的是機會,但更重要的是我前期按部就班累績的經驗。


因為這樣的思維,等到換我開始帶人之後,即使我知道重要的事情只有20%是事實,我也不跟學弟妹分享職場80/20法則。我確實會優先將20%的核心項目分配給實力足夠的人,但我也鼓勵其他學弟妹不要排斥別人口中的雜事,把手上的事情做到出色也是一種能力表現。舉個例子,對工程師來說,開發驗證的貢獻可能不如設計新功能來得多,但如果可以想出一套自動化驗證模組,將驗證時間大幅縮減30%,那貢獻就不容小覷了。


職場中的80/20法則重要嗎?對於管理者跟準備好的人來說重要,管理者跟準備好的人若能好好的善用80/20法則,就有機會能夠讓團隊效益最大化。但對於還在學習的人來說,就算拿到了20%的核心工作機會也不一定能夠成功做出好成績,此時重要的反而是心態,而且我相信成事在人,就算是80%工作也有其存在的價值,也許當時的實力無法將80%做出更大的貢獻,但好好累積經驗,等到未來20%機會來了再一舉發揮也不遲。



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<<歡迎來到我的書寫空間>>🙂🙂🙂 雖然我不知道我還會寫多久,但我很開心你的發現,也很感謝每個曾經停下腳步閱讀我的文章的格友。
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