社區像一個小國家

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在物業這行業,服務久了,會有些體悟,感覺到社區像一個國家般,每個國家的體質都不會一樣,有社區的經濟實力雄厚,所有的軟硬體設備有良善的管理及修繕,讓住在裡面的住戶,不用擔心生活起居。有的社區經濟不足,因為每層住戶都不想多繳管理費用,所以就會對所有的事物錙銖必較,殊不知,只要開始計較,就是走向貧窮的開始。

開始對精簡社區服務人員、要求服務人員做超出能力以外的事務、炎熱的夏天到了,限制服務人員開冷氣的時間、要求加班不多給薪資....等等,當社區對服務人員開始挑三撿四的時候,再怎麼有熱情的人,經過幾次潑冷水,服務的品質也會開始下降,時間久了,願意留下來服務的工作人員,素質通常都不會太好,因為良禽擇木而棲,好的社區經理、保全、行政及清潔,也都會選擇環境對他們友善的地方。

面對這什麼都在改變的世界,社區也應該順應潮流,該漲就漲,該變就要變,不願改變,只願守舊,社區只會變的越來越差。

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    社區總幹事是管理社區的重要角色之一,負責協調社區各項事務並促進社區的發展。社區總幹事需要具備豐富的知識和技能,如管理技能、財務管理、溝通技巧、危機處理、人力資源管理等等。
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